Reviews

GorillaSports
8.2 / 10
8903 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

8903 Reviews

Linda

9/10

Goede en snelle service

BellusLocus

8/10

Netjes op tijd geleverd

Anoniem

1/10

Slecht. track trace links ontvangen, staat dagen op "nog niet ontvangen in sorteercentrum". Geen e-mail contact mogelijk. Reply op track trace mail geeft "e-mail undeliverable".
De meeste... Slecht. track trace links ontvangen, staat dagen op "nog niet ontvangen in sorteercentrum". Geen e-mail contact mogelijk. Reply op track trace mail geeft "e-mail undeliverable".
De meeste feedbacks hier zijn ingekocht....

Reactie GorillaSports:

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn dagelijks telefonisch en via klantenservice@gorillasports.nl te bereiken, zoals vermeld op onze website. Wij staan voor u klaar en helpen... Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn dagelijks telefonisch en via klantenservice@gorillasports.nl te bereiken, zoals vermeld op onze website. Wij staan voor u klaar en helpen u graag!
Daarnaast zou ik graag willen reageren op het feit dat u aangeeft dat de meeste feedbacks ingekocht zijn. Wanneer iemand een bestelling heeft geplaatst wordt deze via een automatisch gegenereerde e-mail uitgenodigd om een recensie te plaatsen. Het is voor ons dus niet mogelijk reviews in te kopen.
Met vriendelijke groet,
Leonie
Klantenservice Gorilla Sports

Kevin d

6/10

Ok

Reactie GorillaSports:

Geachte heer,
Zoals aangegeven in de bestelbevestiging kan het inderdaad voorkomen dat een bestelling verdeeld wordt in meerdere pakketten. Afhankelijk van de snelheid van het sorteren bij de... Geachte heer,
Zoals aangegeven in de bestelbevestiging kan het inderdaad voorkomen dat een bestelling verdeeld wordt in meerdere pakketten. Afhankelijk van de snelheid van het sorteren bij de bezorgdienst, kan het dus ook voorkomen dat één bestelling over meerdere leveringen wordt verdeeld.
Mijn excuses als u dit als vervelend ervaart. Wij zullen deze feedback uiteraard meenemen in de evaluatie. Ik hoop dat u veel plezier beleeft van de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Leonie
Klantenservice Gorilla Sports

Lars Haveman

4/10

Trage bezorging duurt te lang

Reactie GorillaSports:

Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een beschadigd of, in uw geval, 'versierd' artikel ontvangt. Indien wij u ergens mee kunnen helpen horen wij dat... Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een beschadigd of, in uw geval, 'versierd' artikel ontvangt. Indien wij u ergens mee kunnen helpen horen wij dat graag via klantenservice@gorillasports.nl.
Met vriendelijke groet,
Leonie
Klantenservice Gorilla Sports

Ryan Nolten

8/10

Goed spul voor weinig geld,, zou het zo weer bestellen

Robin Boom

10/10

Goede snelle levering van kwalitatief goed materieel.top👍🏼👍🏼👍🏼

Reactie GorillaSports:

Geachte heer,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de bestelling. Ik wens u er veel plezier mee!
Met vriendelijke groet,
Leonie
Klantenservice Gorilla Sports

Anoniem

8/10

Prima verlopen

Reactie GorillaSports:

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Helaas hebben wij inderdaad voor een langere periode een technische storing gehad waardoor wij niet in staat waren te telefoneren. Dit is nu... Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Helaas hebben wij inderdaad voor een langere periode een technische storing gehad waardoor wij niet in staat waren te telefoneren. Dit is nu gelukkig volledig opgelost en wij zitten dagelijks van 09:00 tot 12:00 klaar om uw vraag te beantwoorden. Daarnaast kunt u ons bereiken via klantenservice@gorillasports.nl. Wij helpen u graag!
Met vriendelijke groet,
Leonie
Klantenservice Gorilla Sports

Anoniem

2/10

Vriendelijke customer service maar kwaliteit van de service ruim ondermaats; twee keer op rij een verkeerd product ontvangen en het duurt lang om antwoord te krijgen op vragen/klachten.

Reactie GorillaSports:

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zullen dit zeker doorzetten naar het magazijn. Ik geef u ook volledig gelijk over de trage reacties van mij en mijn collega's (de... Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zullen dit zeker doorzetten naar het magazijn. Ik geef u ook volledig gelijk over de trage reacties van mij en mijn collega's (de klantenservice). Wij hebben een tijdje te maken gehad met onvoorziene drukte waardoor wij niet alle e-mails tijdig hebben kunnen oppakken.
Onze welgemeende excuses hiervoor en ik heb begrepen dat u de witte optrekstang inmiddels heeft ontvangen. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Leonie
Klantenservice Gorilla Sports

Kurt Matthijs

1/10

3 weken geleden een lat pulley besteld maar nog altijd niet ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar en E-mails worden niet beantwoord.

Reactie GorillaSports:

Geachte heer,
Zoals vermeld in de mailwisseling dienen wij op dit moment even overleg te plegen met het magazijn, aangezien het pakket zonder retourlabel is geretourneerd en deze nu niet... Geachte heer,
Zoals vermeld in de mailwisseling dienen wij op dit moment even overleg te plegen met het magazijn, aangezien het pakket zonder retourlabel is geretourneerd en deze nu niet gelokaliseerd kan worden. Ik begrijp echter dat dit erg vervelend voor u is dus wij gaan zo spoedig mogelijk opzoek naar een oplossing en zorgen ervoor dat u de Lat Pulley zo snel mogelijk ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Leonie
Klantenservice Gorilla Sports

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.