Reviews

GorillaSports
8.2 / 10
8903 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

8903 Reviews

Theo van Rooden

3/10

Ik moet zeggen dat het bij de eerdere bestellingen goed ging,maar helaas de laatste bestelling verloopt zeer moeizaam,na meerdere telefoontjes heb ik mijn bestelling nog altijd niet ontvangen!

Reactie GorillaSports:

Geachte heer,
Dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat dpd uw pakket weer retour heeft gezonden. Ik zie dat u zojuist een track & trace code heeft gekregen van de na zenden en wens... Geachte heer,
Dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat dpd uw pakket weer retour heeft gezonden. Ik zie dat u zojuist een track & trace code heeft gekregen van de na zenden en wens u alvast veel plezier van uw aankoop!

Anoniem

2/10

Packet is nog niet aangekomen na 5 werkdagen, (tijdens aankoop stond de verwacht tijd 4-5 werkdagen) krijg geen update als ik de servicemail contacteer.

Victor Koster

3/10

De site is goed alleen is bij mijn bestelling van alles fout gegaan waardoor de zending meer dan een maand heeft geduurd

Reactie GorillaSports:

Geachte heer Koster,
Dank voor uw bericht. vervelend dat er e.e.a. mis is gegaan bij de verzendpartij, waardoor uw bestelling langer op zich heeft laten wachten. In de mailwisseling zie ik dat u... Geachte heer Koster,
Dank voor uw bericht. vervelend dat er e.e.a. mis is gegaan bij de verzendpartij, waardoor uw bestelling langer op zich heeft laten wachten. In de mailwisseling zie ik dat u op 02-04 heeft aangegeven dat er onderdelen ontbraken. Wij hebben direct contact opgenomen met onze leverancier en u op 04-04 laten weten dat deze zouden worden na gezonden en deze zijn op 09-04 bezorgd. Op 09-04 heeft u ons laten weten dat de bestelling nog steeds niet compleet was en op 10-04 hebben wij u op de hoogte gebracht over dat er nog een pakket onderweg was. Hierna was uw bestelling compleet.
Voor zover ik kan zien hebben wij uw klacht serieus genomen en direct opgepakt. Onze excuses dat dpd een fout heeft gemaakt met de verzending, maar we zijn blij dat u inmiddels gebruik kan maken van uw bestelling.

Pieter Wuytens

1/10
(Bewerkt)

Ik heb recent onderstaande krachtbank gekocht (https://gorillasports.nl/deal/universele-halterbank). Op de site staat duidelijk aangegeven dat het geschikt is voor gewichten met diameter 30/31.... Ik heb recent onderstaande krachtbank gekocht (https://gorillasports.nl/deal/universele-halterbank). Op de site staat duidelijk aangegeven dat het geschikt is voor gewichten met diameter 30/31. Echter is deze bank geschikt voor gewichten met schijf 25mm.
Hierover heb ik redelijk wat mails met de klantendienst gehad. een telefoon nummer om de klantendienst te bellen is nergens te vinden. Zij zeggen dat er staat geschikt voor gewichten met diameter 30/31. Dit klopt natuurlijk past een stang van 25mm in een gat van 30mm. Maar dan heb je natuurlijk zeer veel speling. en bewegen de gewichten zeer veel tijdens het trainen.
dezelfde bank stond ergens anders te koop voor 40€ goedkoper maar deze niet gekocht omdat daar wel duidelijk stond 25mm.
ze willen het zelfs op hun site niet aanpassen.
terug sturen van de bank was ook volledig op eigen kosten dus dit is iets wat je als laatste optie pas doet.
klantendienst wilde geen enkele tegemoetkoming doen voor het ongemak.
maw ben ik een zeer ontevreden klant die niet meer zal bestellen.

de commentaar hieronder. Ja je zou kunnen terugsturen maar nooit kosteloos. Dus een grote fitnessbank terug sturen kost nogal wat geld.

de beschrijving staat gewoon fout op de site en jullie willen het zelfs niet aanpassen. Dit is gewoon misleiding

Anoniem

10/10

Zeer snelle levering, stevig en mooi materiaal. Squatrek zeer vlot kunneb opbouwen.

moeskoetie

6/10
(Bewerkt)

Trage verzending, 2 dagen wachten op antwoord mail, dat vindt ik niet snel en kan beter.
maandag om 21:05 iets besteld, en nu woensdag 09:50 nog geen bevestiging dat artikel verstuurd is... Trage verzending, 2 dagen wachten op antwoord mail, dat vindt ik niet snel en kan beter.
maandag om 21:05 iets besteld, en nu woensdag 09:50 nog geen bevestiging dat artikel verstuurd is vanuit magazijn.
8 dagen na bestelling pas een track en trace mail gekregen, terwijl de bestelling al na 3 dagen binnen was.

Jonathan Rozendaal

8/10

Goed, jullie hebben goede producteen voor een hele goede prijs. Alles op de site is duidelijk aangegeven en overzichtelijk. Je kunt er spullen kopen voor beginners en gevorderden. Ga zo door!

Luc

10/10

Zeer overzichtelijke website
Lage prijzen en veel promoties
Top

Antony Pauwels

10/10

Top service en snelle levering. Goede kwaliteit, sterk en stevig materiaal.

Anoniem

9/10

Prima. De bestelling is in delen geleverd. Dit was vooraf aangekondigd dus verwacht door ons.
De eerste twee zendingen werden aangekondigd met track and trace. De derde zending niet maar is... Prima. De bestelling is in delen geleverd. Dit was vooraf aangekondigd dus verwacht door ons.
De eerste twee zendingen werden aangekondigd met track and trace. De derde zending niet maar is een aantal dagen later netjes geleverd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.