GorillaSports

Reactie GorillaSports:

Beste Reinder,
Ik heb zojuist jouw communicatie gelezen met een van mijn collega´s. Allereerst wil ik zeggen dat het uiteraard ontzettend vervelend is dat jij niet tevreden bent over de sissy... Beste Reinder,
Ik heb zojuist jouw communicatie gelezen met een van mijn collega´s. Allereerst wil ik zeggen dat het uiteraard ontzettend vervelend is dat jij niet tevreden bent over de sissy squat station die je bij ons hebt besteld. Dat zien wij uiteraard ook graag anders.
In het geval van dit artikel, is dit een van onze best verkopende producten en krijgen wij hier zelden klachten over. Onze producten worden goed getest voordat ze naar de consument gaan. Als we dit niet zouden doen, zouden we niet al 15 jaar bestaan. Het kan helaas toch altijd gebeuren dat een product een defect heeft. Of dit nu een sportartikel of een televisie is.
Wij bieden in dergelijke gevallen altijd een oplossing want er geldt natuurlijk garantie op onze producten.
Ik ga ervanuit dat jij ook wel begrijpt dat wij redelijkerwijs om een foto van het defect vragen, of vragen het artikel te retourneren zodat wij over kunnen gaan tot een terugbetaling. Omdat je het artikel voordat je contact met ons hebt opgenomen hebt weggegooid, kunnen wij helaas niets voor je betekenen. We hadden je met alle liefde geholpen, maar dit is zoals het bij ieder bedrijf gaat. Je kunt ook niet terug naar de Hema om je geld terug te vragen zonder het defecte broodrooster mee te nemen. Het is heel simpel. Ondanks jouw zeer agressieve en onredelijke toon naar mijn collega toe, biedt ik jou toch onze excuses aan en wens jou een fijne dag verder.