Reviews

Grando.nl
8.9 / 10
238 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.8/10
Montage / levering
9/10
Advies
9.2/10
Indruk showroom
8.8/10
Service en garantie
8.8/10
After sales
8.8/10
Ontwerp
9.2/10

238 Reviews

Smalheer

8/10

We zijn in de winkel goed geholpen, alle mogelijkheden werden bekeken en we konden eea vergelijken.

Nu is de keuken vorige week geplaatst en er zijn een aantal dingen niet goed (kapot... We zijn in de winkel goed geholpen, alle mogelijkheden werden bekeken en we konden eea vergelijken.

Nu is de keuken vorige week geplaatst en er zijn een aantal dingen niet goed (kapot pit op gasfornuis, deuk in binnenzijde deur koelkast en de monteur komt nog terug als de vloer geplaatst is) Ik ben benieuwd hoe snel dit allemaal opgepakt wordt. Als dit goed gedaan wordt ben ik heel tervreden.

V. Breugel

10/10

Zeer prettig geholpen, alle tijd, gedult en zorgvuldigheid genomen om ons goed voor te lichten en te begeleiden in onze wensen en keuzes (zonder enige druk). Van het eerste bezoek tot aan na de... Zeer prettig geholpen, alle tijd, gedult en zorgvuldigheid genomen om ons goed voor te lichten en te begeleiden in onze wensen en keuzes (zonder enige druk). Van het eerste bezoek tot aan na de montage steeds direct geholpen bij vragen etc. Zelfs toen de keuken reeds in productie was en we wilden nog een aanpassing werd dit direct door Jan Blom geregeld. Wij zijn zeer tevreden klanten en zouden zeker weer voor Grando Hoogvliet kiezen, de keuken ziet er fantastisch uit! Montage is ook zeer professioneel en prettig verzorgt.

fam Verbaas

10/10

In eerste instantie niet helemaal het juiste gevoel bij de prijs maar eerlijk gezegd waar heb je dat wel? Uiteindelijk zijn we er uitgekomen en hebben we zeker geen spijt. In het gehele traject goed... In eerste instantie niet helemaal het juiste gevoel bij de prijs maar eerlijk gezegd waar heb je dat wel? Uiteindelijk zijn we er uitgekomen en hebben we zeker geen spijt. In het gehele traject goed geholpen, meegedacht over de mogelijkheden welke binnen het budget paste, en op de hoogte gehouden van de status. Keuken is netjes neergezet door een monteur die ook meedacht. Al met al een verademing tov vele andere keuken verkopers die in eerste instantie een keuken veel te duur inzetten en je met kortingen willen lokken. Bijzonder was de helderheid van bv de berekende prijzen van de apparatuur. We hebben een mooie keuken die zijn prijs voor ons meer dan waard is.

Donker

8/10

Positieve ervaring ook wanneer het project is afgerond.

Stichting Ankh - inloophuis Hoogvliet

10/10

Inloophuis Hoogvliet - Stichting Ankh is een ontmoetingscentrum voor hen geraakt door kanker. In oktober mochten wij ons nieuwe pand betrekken en omdat de keukenleverancier, die de keuken die al... Inloophuis Hoogvliet - Stichting Ankh is een ontmoetingscentrum voor hen geraakt door kanker. In oktober mochten wij ons nieuwe pand betrekken en omdat de keukenleverancier, die de keuken die al maanden daarvoor was besteld, failliet was gegaan hebben we aangeklopt bij Grando Hoogvliet. Uitgelegd wat de situatie was, dat wij geen subsidie krijgen en draaien op donaties en sponsoring besloot Grando Hoogvliet een groot deel van de keuken te doneren.

Ron van S.

8/10

We zijn goed geholpen door Cindy bij het ontwerp van de badkamer. Leuke idee-en werden door haar aangedragen, waar we uiteindelijk erg blij mee zijn. De monteur was goed, klantvriendelijk en... We zijn goed geholpen door Cindy bij het ontwerp van de badkamer. Leuke idee-en werden door haar aangedragen, waar we uiteindelijk erg blij mee zijn. De monteur was goed, klantvriendelijk en behulpzaam. Er gingen een aantal dingen fout met de levering van spullen. Deze werden netjes opgelost. Enige minpunt is dat we zelf moesten nabellen om helderheid te krijgen over dingen die verkeerd of niet geleverd werden. Hier had de communicatie vanuit Grando iets proactiever mogen zijn.

J.W. van der Meijde

10/10

Deze eerste kennismaking is ons goed bevallen.

Hoogendijk

8/10

Goede service, dienstverlening en advies.

Fam Gaillard

10/10

Omdat we voor onze nieuwbouwwoning op zoek waren naar een keuken en badkamer hebben we diverse leveranciers bezocht om onze wensen te bespreken. Onze badkamer is qua afmetingen niet zo groot, dus we... Omdat we voor onze nieuwbouwwoning op zoek waren naar een keuken en badkamer hebben we diverse leveranciers bezocht om onze wensen te bespreken. Onze badkamer is qua afmetingen niet zo groot, dus we kregen meerdere malen te horen dat onze wens om alle faciliteiten in te bouwen niet echt mogelijk was. We hadden ons hierbij eigenlijk al neergelegd tot we bij Grando Alexandrium een opstelling tegen kwamen die ons aansprak en ook aan onze wens leek te voldoen. vanwege de drukte daar zouden we gebeld worden om een afspraak in te plannen. Het belletje bleef uit en na zelf meerdere malen tevergeefs naar Grando Alexandrium te hebben gebeld besloten we om naar een andere vestiging te gaan van Grando die wellicht iets meer klantvriendelijkheid zou tonen.

Het werd Grando Hoogvliet waar we werden geholpen door Cindy. Vanaf het begin heeft Cindy ons uitstekend bediend en geluisterd naar al onze wensen. We hebben van te voren met Cindy besproken dat we absoluut niet in de welbekende onderhandeling / korting hier en korting daar situatie terecht wilde komen. Als Grando Hoogvliet een mooie prijs voor de badkamer en keuken zou neerleggen, dan zou Grando Hoogvliet simpelweg de opdracht krijgen om te leveren.

Na een aantal uren met elkaar te hebben gesproken zag ons plaatje er uit zoals we het graag wilde zien. Het blijft lastig om alle mogelijkheden en met name de details continu op het netvlies te houden (zeker als de leverdatum zo ver vooruit ligt), maar Cindy heeft uitstekend haar best gedaan en alles wat we wilden op papier gezet, zodat er geen misverstanden konden ontstaan. Uiteraard hebben we zelf ook nog notities gemaakt, want dat is wel zo verstandig volgens ons. We hebben eerder een vrij negatieve ervaring beleefd bij de aanschaf van onze vorige keuken (andere leverancier), dus we zaten er nu veel meer bovenop dan destijds. Op alle vragen die we hadden (ook achteraf per mail / telefoon) werd snel een reactie gegeven. Alle (bouw)tekeningen werden door haar collega Maurice snel en keurig op tijd aangeleverd, wat heeft geleid tot het feit dat alles voorspoedig is verlopen.

De monteurs die Grando gestuurd heeft waren eveneens top! Gerrit was de voorman en die heeft alles met zijn partner tot in de puntjes en heel secuur geinstalleerd. We kunnen eerlijk gezegd alleen maar onze welgemeende duim opsteken over de oplevering en montage.

Na de oplevering constateerden we dat een aantal onderdelen (keukenblad was het voornaamste) niet goed geleverd was. Maurice en Cindy van Grando hebben direct actie ondernomen en gezorgd dat binnen afzienbare tijd alle zaken op orde kwamen. We zijn Grando Hoogvliet in de personen van Cindy, Maurice en de monteurs onder leiding van Gerrit dan ook dankbaar voor het werk dat ze geleverd hebben. We zijn zeer blij met het resultaat!

Reactie Grando.nl:

Fijn om te lezen en bedankt voor het delen van uw uitgebreide ervaring. We zullen de complimenten ook zeker doorgeven aan Cindy, Maurice en Gerrit. Heel veel plezier met uw nieuwe keuken én badkamer!

mevr. S. Lindhoudt

2/10

Verschrikkelijke service hij Grando Hoogvliet. Beloven veel maar komen geen enkele afspraak na, Bellen niet terug. Schuiven problemen door. Komen vaak op bezoek maar uiteindelijk geen enkel probleem... Verschrikkelijke service hij Grando Hoogvliet. Beloven veel maar komen geen enkele afspraak na, Bellen niet terug. Schuiven problemen door. Komen vaak op bezoek maar uiteindelijk geen enkel probleem opgelost. Echte keukenboeren. Niet kopen daar. Tijdens de koop te aardig, na de koop een kat in de zak.

Reactie Grando.nl:

Beste mevrouw Lindhoudt,
Bedankt voor uw reactie. Vanuit Grando Hoogvliet heb ik begrepen dat er reeds een bezoek is geweest bij u thuis. De keuken is enkele jaren oud en door aanpassingen -... Beste mevrouw Lindhoudt,
Bedankt voor uw reactie. Vanuit Grando Hoogvliet heb ik begrepen dat er reeds een bezoek is geweest bij u thuis. De keuken is enkele jaren oud en door aanpassingen - welke niet door Grando zijn verricht - is schade ontstaan. Helaas kunnen zij dit niet kosteloos repareren. Uit coulance is er een voorstel gedaan voor herstelwerkzaamheden, tegen kostprijs.
We hopen dat u zich in het voorstel kunt vinden, zodat u snel weer optimaal kunt genieten van uw keuken.
Vriendelijke groet,
Grando Keukens & Bad

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.