Reviews

Grando.nl
8.3 / 10
1310 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Montage / levering
8.6/10
Advies
8.6/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.8/10

1310 Reviews

Theo Verharen

10/10

Grando wormerveer een keuken gekocht ongeveer 12 jaar geleden na wat problemen met onze wasbak naar grando wormerveer gegaan en werden door Ruud Hoek geholpen ons probleem voorgelegd en na nog geen... Grando wormerveer een keuken gekocht ongeveer 12 jaar geleden na wat problemen met onze wasbak naar grando wormerveer gegaan en werden door Ruud Hoek geholpen ons probleem voorgelegd en na nog geen week gebeld dat onze bestelling was gearriveerd geen kosten en super vriendelijk en professioneel geholpen. Grando en Ruud Wormerveer ga zo door TOP

Verbeterpunten of tips

Ga zo door Grando Wormerveer en Ruud.

Brokling

10/10

Grando hoogvliet heeft onze droom waargemaakt, doormiddel van advies slim meedenken een zeer mooie en bovenal een zeer gebruiks vriendelijke keuken gekregen

Verbeterpunten of tips

Geen gezien de corona tijd echt goed werk

Arenda

6/10

In April 2021 een mooie keuken gekocht bij Ruud. Hij dacht goed mee en dat heeft zeker geresulteerd in een praktische keuken. De keuken kon al eind juni geplaatst worden. Helaas door de lastige... In April 2021 een mooie keuken gekocht bij Ruud. Hij dacht goed mee en dat heeft zeker geresulteerd in een praktische keuken. De keuken kon al eind juni geplaatst worden. Helaas door de lastige tijden en de vakantie periode duurde het tot half oktober voor alle onderdelen waren geinstalleerd. Ook heeft helaas de apparatuur kuren waardoor er voor sommige produkten al meerdere keer een monteur heeft moeten langskomen, maar desondanks genieten we van onze nieuwe mooie keuken en hopen we dat de keuken snel definitief wordt afgegrond.

Verbeterpunten of tips

De after sales kan beter, maar door drukte, Corona maatregelen en vakantie en te weinig personeel is dit lastig, dat zou nog verbeterd kunnen worden.

Fam Pieper

10/10

Grando Naaldwijk heeft ons super geholpen met het uitzoeken van onze nieuwe keuken. We zijn er heel blij mee. Zo als het op de tekening stond , in het echt ziet het nog mooier uit.

Verbeterpunten of tips

geen

Amersfoort

1/10

Zeer teleurgesteld in deze organisatie zodra ze merken dat je niet direct beslist wordt je los gelaten en min of meer de zaak uit gezet heel triest en kansloos

Verbeterpunten of tips

als een een offerte aanbied op internet doe dan ook je ding en niet mensen wegsturen echt een gemiste kans

Linda van Tongeren

10/10

Zeer positief. Ik ben oprecht blij dat ik heb gekozen voor Grando Hoogvliet.

Verbeterpunten of tips

Zoals u kunt zien heb ik bij alles de hoogste scores ingevuld. Ik ben zeer tevreden over Grando Hoogvliet en zijn medewerkers.

Koper bij vestiging Grando Delft

1/10

Erger dan dit kan bijna niet. Een korte greep:
- Keuken ontworpen die onpraktisch is. Eigenaar was het daar later ook mee eens en heeft aanpassingen gedaan.
- Niet of later leveren van de... Erger dan dit kan bijna niet. Een korte greep:
- Keuken ontworpen die onpraktisch is. Eigenaar was het daar later ook mee eens en heeft aanpassingen gedaan.
- Niet of later leveren van de keuken en hier zelf achteraan moeten.
- Het leveren van verkeerde keukenonderdelen, die vervolgens pas maanden later worden vervangen.
- Het niet nakomen van afspraken en verder dramatisch in de communicatie.
- 9 maanden na montage keuken nog steeds niet alles geregeld en gemonteerd.
- Geen enkele compensatie voor dit alles, behoudens een excuus mail die pas na 8 maanden kwam.

Verbeterpunten of tips

Een hele batterij aan verbeterpunten, maar als ik eigenaar zou zijn van deze vestiging dan zou ik mij focussen op de communicatie en de kwaliteit van mijn service. De hele wereld wil nu een keuken,... Een hele batterij aan verbeterpunten, maar als ik eigenaar zou zijn van deze vestiging dan zou ik mij focussen op de communicatie en de kwaliteit van mijn service. De hele wereld wil nu een keuken, maar je kan niet dezelfde kwaliteit blijven leveren als je te veel hooi op je vork neemt. Kies dus voor minder klanten en maak een succes van de klanten waar je ja tegen zegt. En qua communicatie is het niet erg als iets niet lukt, maar breng en houd je klant op de hoogte.

Roland Ariens

1/10

Grando keukens en DNKZ lijken helaas niet meer te zijn dan een lege huls met mensen die het goed voor hebben maar absoluut niet waarmaken!

Inmiddels 6 weken geleden is onze Grand keuken... Grando keukens en DNKZ lijken helaas niet meer te zijn dan een lege huls met mensen die het goed voor hebben maar absoluut niet waarmaken!

Inmiddels 6 weken geleden is onze Grand keuken geplaatst door DNKZ.
Tot onze enorme teleurstelling is tijdens deze dramatische montage onze dure keuken om zeep geholpen. Met minstens 50 opleverpunten doe ik nog geen recht aan onze teleurstelling. Van een lekkende quooker omdat door de slangen is gezaagd, tot kasten die scheef hangen, een keramiek aanrechtblad dat los en scheef ligt, kasten die kapot zijn gezaagd, spoelbak die verkeerd gemonteerd is, zijwanden die krom zijn, plinten die verkeerd geleverd zijn, kasten die verkeerd geleverd zijn en ga zo maar door. Kortom, verkeerde leveringen en personeel van DNKZ dat niet bekwaam is om een keuken te stellen. Nu na 6 weken is daar helaas nog steeds niets aan veranderd!

Deze keuken moet nagenoeg compleet opnieuw gesteld worden! Zoals ook alle servicemonteurs van DNKZ aangeven!

Na dit drama hadden wij de hoop dat Grando keuken de problemen voortvarend op zou lossen maar ook daar zijn wij enorm in teleurgesteld. Inmiddels hebben we bij Grando 4 verschillende mensen gesproken, van DNKZ 5 monteurs over de vloer gehad en nog is er niets veranderd.

Wanneer denk je dan, gaat Grando keukens eens echt de verantwoordelijkheid pakken om de problemen voortvarend op te lossen? Tot nu toe geen enkel signaal van mogen ontvangen. We hebben wel een nieuwe quooker opgestuurd gekregen die verkeerd is en niet gemonteerd kan worden omdat de spoelbak er eerst uit moet. Die overigens ook vervangen moet worden.

Het getouwtrek ben ik zat. Wie de schuldige is en wie dit allemaal moet betalen zal mij als consument een zorg zijn. Ik heb een dure keuken gekocht bij Grando Keukens en wil daar gebruik van kunnen maken en plezier aan beleven. Ik wil geen welles nietes spelletjes meer.

6 weken na de steldatum weten wij nog steeds niet wanneer alles is opgelost. Wij staan op het punt juridische stappen te ondernemen en ik vrees dat er dat van gaat komen.

Dit is een zware teleurstelling. Ik hou jullie op de hoogte van het vervolg!

Roland Ariens

Verbeterpunten of tips

Neem je verantwoordelijkheid en los het op. Laat de klant niet elke week overal achter aan moeten bellen. Dat levert enorme frustraties op. Geef aan wanneer alles is op[gelost, ben duidelijk!

H. Baert

8/10

Goede ervaring

Verbeterpunten of tips

Verhouding prijs - materialen vind ik nogal moeilijk te verteren

Nicole van Spijker

9/10

Heel vriendelijk en professioneel geholpen

Verbeterpunten of tips

Niet echt. Dit waren "herstel" werkzaamheden en diue zijn prima geregld en uitgevoerd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.