Reviews

Grando.nl
8.3 / 10
1313 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Montage / levering
8.6/10
Advies
8.6/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.8/10

1313 Reviews

Maike

10/10

Ik wilde u nog even hartelijk danken voor de goede en professionele service die wij hebben mogen ontvangen van u. Ong 1,5 jaar geleden de keuken uitgezocht en laten plaatsen. Vanaf het bezoeken van... Ik wilde u nog even hartelijk danken voor de goede en professionele service die wij hebben mogen ontvangen van u. Ong 1,5 jaar geleden de keuken uitgezocht en laten plaatsen. Vanaf het bezoeken van de showroom tot het plaatsen van de keuken een zeer professionele service gehad. Ook nadat wij een 'klacht' hadden over deurpaneel van koelkast die krom trok. Hierop werd snel en adequaat gehandeld door u. Nogmaals dank hiervoor. Wij zullen jullie zeker adviseren bij vrienden en bekenden! (Reeds ook al gedaan)

Raymond Muilwijk

2/10

In september 2015 heb ik zowel een keuken als badkamer gekocht bij Grando Breda. In ons verbouw huis moesten we alles aanpakken en wilden we daardoor compleet ontzorgd worden voor de keuken en... In september 2015 heb ik zowel een keuken als badkamer gekocht bij Grando Breda. In ons verbouw huis moesten we alles aanpakken en wilden we daardoor compleet ontzorgd worden voor de keuken en badkamer. De service die Grando hier bij beloofd een vast aanspreekpunt van begin tot eind sprak ons hierbij erg aan.

Maar wat een spijt hebben we van deze keuze. Het begon al een maand na onze aankoop met telefoontjes van drie verschillende mensen vanuit Grando dat er aanvullende kosten gerekend zouden worden. En de badkamer niet opgeleverd kon worden zoals verkocht. Dit tegen de eigen voorwaarden van Grando in. En wanneer je eenmaal bijvoorbeeld gaat narekenen of de capaciteit van de radiator voldoende is blijkt hier door de adviseur totaal niet over nagedacht te zijn. Ze pretenderen een specialist te zijn maar je moet alles zelf goed nakijken!

Vanaf februari is de monteur in het huis aan de slag en is het een opeenstapeling van problemen gebleken. Bij dit alles staat Grando je niet bij en sta je er helemaal alleen voor.

Paul en Lisanne

10/10

Na verschillende keukenzaken te hebben bezocht en verscheidene ontwerpen te hebben opgevraagd zijn wij bij Grando Naaldwijk geslaagd. Johan heeft ons zeer goed geadviseerd en een mooi en praktisch... Na verschillende keukenzaken te hebben bezocht en verscheidene ontwerpen te hebben opgevraagd zijn wij bij Grando Naaldwijk geslaagd. Johan heeft ons zeer goed geadviseerd en een mooi en praktisch ontwerp gemaakt passend bij al onze eisen en wensen. Ook na plaatsing staat Johan voor je klaar als je vragen hebt of als hij je ergens mee kan helpen. Super service!

Germaine van Dijk

8/10

Wij hebben onlangs een keuken en een badkamer geplaatst van Grando keukens Best. De service was erg goed, we werden goed geholpen en geadviseerd . De keuken was meteen naar onze zin en hij staat... Wij hebben onlangs een keuken en een badkamer geplaatst van Grando keukens Best. De service was erg goed, we werden goed geholpen en geadviseerd . De keuken was meteen naar onze zin en hij staat geweldig mooi in ons huis. De badkamer was niet helemaal goed berekent met de tegels, maar ook daar werden wij snel mee geholpen en konden die dezelfde dag nog bij gaan halen. Al met al, nu het klaar is zijn wij heel erg tevreden over het resultaat wat geleverd is. Ook de leverancier waren erg aardig en behulpzaam

M. van Looij

4/10

Anderhalf jaar terug hebben wij tot onze spijt een badkamer gekocht bij grando in Hoofddorp. Hoewel we de badkamer en materialen nog steeds mooi vinden, liet het advies bij aanschaf nogal wat te... Anderhalf jaar terug hebben wij tot onze spijt een badkamer gekocht bij grando in Hoofddorp. Hoewel we de badkamer en materialen nog steeds mooi vinden, liet het advies bij aanschaf nogal wat te wensen over. Bij levering ging er van alles mis, er werd bijvoorbeeld een verkeerde maat onderblad bij de wastafel geleverd. We hebben in overleg met de adviseur gekozen voor vloerverwarming in plaats van radiatoren. Deze vloerverwarming werkt na bijna anderhalf jaar nog steeds niet. De monteur/installateur komt vaker niet dan wel opdagen op afspraken. Na twee winters in een onverwarmde badkamer hebben we inmiddels herstelwerkzaamheden moeten verrichten in verband met een schimmel. De filiaalmanager is weinig toegankelijk voor kritiek over het herhaaldelijk (> 5 maal) niet op komen dagen van de monteur.

Reactie Grando.nl:

Beste heer Looij,
Vanuit de vestiging in Hoofddorp begreep ik dat er inmiddels contact met u is opgenomen. We hopen dat alles naar tevredenheid wordt opgelost.
Na een aantal bezoeken bij u... Beste heer Looij,
Vanuit de vestiging in Hoofddorp begreep ik dat er inmiddels contact met u is opgenomen. We hopen dat alles naar tevredenheid wordt opgelost.
Na een aantal bezoeken bij u thuis, is geconstateerd dat het probleem waarschijnlijk wordt veroorzaakt door een mankement in de mat zelf. Dit hebben we gemeld bij de toeleverancier, welke contact met u zal opnemen. Dit kunnen we helaas niet zelf oplossen.
We vinden het ook vervelend dat dit op zich heeft laten wachten, maar we hebben een aantal zaken moeten uitsluiten en dit kost helaas meer tijd dan verwacht. We proberen u hierin zo goed mogelijk te helpen, echter zijn wij ook afhankelijk van onze toeleverancier.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u probleem snel is opgelost en u volop kunt genieten van uw mooie badkamer!

Geke De Lang

2/10

Wij hebben in mei 2011 een keuken door u laten plaatsen.
we hebben later contact gehad vanwege een defecte kraan; we moesten hier zelf actie in ondernemen.
de kraan is nu al 2x... Wij hebben in mei 2011 een keuken door u laten plaatsen.
we hebben later contact gehad vanwege een defecte kraan; we moesten hier zelf actie in ondernemen.
de kraan is nu al 2x gerepareerd, maar lekt weer.
de afwasmachine is al eens gerepareerd, en vorige maand moesten de breekbanden en geleiders vervangen worden; kosten € 170.
de kookplaat voldoet niet aan onze verwachtingen, de vonkontsteking was na 2 jaar al stuk, de branders zitten om de haverklap dicht, en is niet goed schoon te krijgen.
nu laat de afzuigkap het afweten; de motor is defect, moet een nieuwe geplaatst worden
al met al, hebben we enorme spijt van deze keuken, en kunnen we ons niet vinden in de tekst op uw website

D.P. Veerkamp

8/10

Prima geholpen, afspraken zijn nagekomen en het resultaat is naar tevredenheid.

Hollander

8/10

Wij hebben goed advies gekregen, zonder dat we onder druk werden gezet om een beslissing te nemen.

P. Peels

10/10

Wij zijn zeer tevreden over de snelheid waarin de aankoop werd opgeleverd en de service die werd geboden om tot een mooi resultaat te komen.

Frans Picavet

4/10

Het advies bij de keuze was uitstekend, de levering op tijd maar de installatie en afwerking heeft drie maanden te lang geduurd. De installatie werkzaamheden werden als stop werk gezien zodat er... Het advies bij de keuze was uitstekend, de levering op tijd maar de installatie en afwerking heeft drie maanden te lang geduurd. De installatie werkzaamheden werden als stop werk gezien zodat er heel vaak korte klusjes werden uitgevoerd die ons tot wanhoop dreven. De keuken is geleverd in oktober 2015 en uiteindelijk pas afgewerkt op 20 februari 2016!
De badkamer en het toilet zijn afgewerkt in januari 2016, maar met de verkeerde toilet potten. Wij wachten nog steeds op vervanging van deze toilet potten met de bestelde potten. Het eind resultaat is goed, alhoewel we natuurlijk nog steeds wachten op de volledige afwerking.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.