Reviews

Grando.nl
8.3 / 10
1313 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Montage / levering
8.6/10
Advies
8.6/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.8/10

1313 Reviews

Eric de Ridder

4/10

Na verschillende oriënterende gesprekken bij verschillende winkels hebben we gekozen voor Grando Badkamers Rotterdam. Alles verliep goed en we dachten te krijgen wat we wilden en ook besteld hebben,... Na verschillende oriënterende gesprekken bij verschillende winkels hebben we gekozen voor Grando Badkamers Rotterdam. Alles verliep goed en we dachten te krijgen wat we wilden en ook besteld hebben, alleen na de verkoop wordt het opeens erg stil vanuit Grando Rotterdam.
Na het inmeten blijkt er opeens een tweede gesprek plaats te vinden en daarna gaat pas de levertijd in. Voor ons erg krap, omdat we binnen drie maanden na het inmeten verhuisden. Dit is goed gekomen, maar was had voor ons een eerste waarschuwing moeten zijn. Na dit gesprek, hier en daar wat foutjes gecorrigeerd, kregen we de definitieve datum. Pff net op tijd, maar ja het is net op tijd dachten we. Worden we opeens een aantal dagen voor levering gebeld dat ze alles komen brengen en dat wij zelf maar even de tegels en dergelijke binnen moeten zetten. Terwijl wij nadrukkelijk hadden afgesproken dat wij alleen voor het geld en koffie hoefde te zorgen en vanaf dat moment was de verkoopster/directeur niet meer bereikbaar en moesten we het maar uitvechten met de aannemer. Deze communiceerde gelukkig wel, maar werden we wel met een aantal ontwerpfouten van de winkel geconfronteerd en voor het blok gezet. Opeens overal strippen en een extra muurtje. En natuurlijk de verkoopster niet bereikbaar.
Gelukkig waren er ook een aantal verkeerde producten geleverd en zijn we maar naar de winkel toegegaan, na een afspraak te hebben gemaakt ( na heel veel aandringen was het mogelijk). Niets dan excuses en had ons gebeld kregen we te horen. Onze reactie was. Misschien moeten jullie is terugbellen en het werken met strippen was ongehoord. Helaas zitten ze er nog steeds en wachten we wederom op reacties vanuit de winkel en de aannemer. Gelukkig kregen we wel een mooi kookboek, want Grando streeft naar 100% tevreden klanten en waren ze erg blij met onze terugkoppeling.
Alleen er iets van geleerd hebben ze niet, want ze bellen nog steeds niet terug. Voor ons een steen waar wij nooit meer een tweede keer tegen aan stoten. Zeker ook omdat ze rustig de verkoopvoorwaarde veranderen tussen de eerste aankoop en de definitieve aankoop na het inmeten

Reactie Grando.nl:

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig om te lezen dat niet alles is gegaan zoals het hoort te gaan. Goed dat u het met ons deelt. We gaan dit verder uitzoeken voor u.

Carolina

10/10

We zijn goed geholpen in de winkel van Grando Assen. We hebben onze wensen aangegeven en daarop werd een voorstel gemaakt, alles is keurig op tijd afgeleverd en geplaatst. We zijn zeer tevreden over... We zijn goed geholpen in de winkel van Grando Assen. We hebben onze wensen aangegeven en daarop werd een voorstel gemaakt, alles is keurig op tijd afgeleverd en geplaatst. We zijn zeer tevreden over onze nieuwe keuken!

Reactie Grando.nl:

Goed om te horen! Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Pierre Berns

10/10

Bijna 5 jaar na aankoop van een GRANDO-keuken lieten een paar randen van het kunststof van twee kastdeurtjes los.
Na melding hiervan werden 2 nieuwe deurtjes bij de fabriek besteld onder... Bijna 5 jaar na aankoop van een GRANDO-keuken lieten een paar randen van het kunststof van twee kastdeurtjes los.
Na melding hiervan werden 2 nieuwe deurtjes bij de fabriek besteld onder garantie en kosteloos vervangen.
Grandioos mag ik wel zeggen. Grando, geweldig bedankt.

Reactie Grando.nl:

Fijn dat u onze service zo waardeert en uw ervaring ook deelt via deze website! Bedankt daarvoor, we zullen de complimenten overbrengen naar onze vestiging in Son.

Aj

10/10

Super blij met onze badkamer via Grando Utrecht! In het echt nog mooier geworden dan verwacht. Bedankt voor het meedenken, de flexibiliteit en de prima installatie.

Reactie Grando.nl:

Goed om te horen! Bedankt voor het delen van uw reactie, we zullen de vestiging op de hoogte brengen.

Heuving

10/10

Wij hebben een zeer positieve ervaring met Grando, 2x een keuken gekocht en ze zijn echt super met service, als er iets opgelost moet worden. Er staan leuke verkoper(sters) in de winkel, die je met... Wij hebben een zeer positieve ervaring met Grando, 2x een keuken gekocht en ze zijn echt super met service, als er iets opgelost moet worden. Er staan leuke verkoper(sters) in de winkel, die je met alle vriendelijkheid helpen en alle geduld, wat bij ons zeker nodig was ;-) Altijd klaar met een mooie oplossing. Dus wij zijn zeer tevreden, helaas kunnnen we geen 10 sterrren geven, anders hadden we dat gekozen!

Reactie Grando.nl:

Wat leuk om te lezen! Bedankt voor het schrijven en delen van uw ervaring. en 5 sterren tellen wij gewoon als 10 hoor;) heel erg bedankt!

Wouter

10/10

Super tevreden zijn wij met ons nieuwe toilet. De monteur heeft goed meegedacht hoe we het toilet moesten plaatsen zodat de achterkant precies aansluit op de houten deurpost.

Reactie Grando.nl:

Fijn om te horen. Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Edwin

10/10

Zeer goede ervaring, wij zijn geholpen door een adviseur ipv zoals iedereen die kent 'de verkoper'. Graag wil ik Peter bedanken die bij ons de keuken heeft geplaatst, vakwerk!

Reactie Grando.nl:

Fijn dat u een positieve ervaring heeft en onze adviseur echt als een adviseur ziet. Hier staan we als Grando ook voor. Bedankt voor het delen van uw ervaring!

Mevr Schouten

10/10

We hebben heel vriendelijk en deskundig advies gekregen. De verkoper luisterde goed naar onze wensen en alle opties werden duidelijk uitgelegd en getoond. Ik ben heel tevreden over de service van... We hebben heel vriendelijk en deskundig advies gekregen. De verkoper luisterde goed naar onze wensen en alle opties werden duidelijk uitgelegd en getoond. Ik ben heel tevreden over de service van Grando Utrecht.

Reactie Grando.nl:

Fijn om te horen. We zullen uw reactie doorsturen naar de vestiging in Utrecht. Erg bedankt dat u uw ervaring hier heeft gedeeld.

J. van Laarhoven

8/10

Goed geinformeerd.

Reactie Grando.nl:

Fijn om te horen! Bedankt voor uw reactie.

Hugo V.

10/10

Mooie keukens, kwalitatief goede materialen en excellente service.
Hooguit dat het keuzeaanbod van greepjes ( knopjes ) te groot is.

Reactie Grando.nl:

Bedankt voor het delen van uw ervaring, we zullen uw compliment doorsturen naar onze vestiging in Utrecht!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.