Reviews

Grando.nl
8.3 / 10
1313 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Montage / levering
8.6/10
Advies
8.6/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.8/10

1313 Reviews

De Leeuw

10/10

Wij zijn heel erg tevreden met het advies, de kwaliteit en de service van Grando. Wij hebben Rob Cohen als een sympatieke en kundige verkoper ervaren, wat zeker heeft bijgedragen aan onze keus voor... Wij zijn heel erg tevreden met het advies, de kwaliteit en de service van Grando. Wij hebben Rob Cohen als een sympatieke en kundige verkoper ervaren, wat zeker heeft bijgedragen aan onze keus voor Grando. Prijs/kwaliteit is dik in orde. Ook inmeten en installeren in 1 x goed!

Reactie Grando.nl:

Bedankt voor het het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent. We wensen u veel kookplezier in uw nieuwe keuken.
Vriendelijke groet,
Grando Keukens & Bad

mevr. S. Lindhoudt

2/10

Verschrikkelijke service hij Grando Hoogvliet. Beloven veel maar komen geen enkele afspraak na, Bellen niet terug. Schuiven problemen door. Komen vaak op bezoek maar uiteindelijk geen enkel probleem... Verschrikkelijke service hij Grando Hoogvliet. Beloven veel maar komen geen enkele afspraak na, Bellen niet terug. Schuiven problemen door. Komen vaak op bezoek maar uiteindelijk geen enkel probleem opgelost. Echte keukenboeren. Niet kopen daar. Tijdens de koop te aardig, na de koop een kat in de zak.

Reactie Grando.nl:

Beste mevrouw Lindhoudt,
Bedankt voor uw reactie. Vanuit Grando Hoogvliet heb ik begrepen dat er reeds een bezoek is geweest bij u thuis. De keuken is enkele jaren oud en door aanpassingen -... Beste mevrouw Lindhoudt,
Bedankt voor uw reactie. Vanuit Grando Hoogvliet heb ik begrepen dat er reeds een bezoek is geweest bij u thuis. De keuken is enkele jaren oud en door aanpassingen - welke niet door Grando zijn verricht - is schade ontstaan. Helaas kunnen zij dit niet kosteloos repareren. Uit coulance is er een voorstel gedaan voor herstelwerkzaamheden, tegen kostprijs.
We hopen dat u zich in het voorstel kunt vinden, zodat u snel weer optimaal kunt genieten van uw keuken.
Vriendelijke groet,
Grando Keukens & Bad

Eppink

2/10

Afgelopen zomer heb ik bij grando Almelo mij badkamer besteld. Tijdens de eerste gesprekken wordt je hartelijk ontvangen, maar op het moment dat je de handtekening hebt gezet blijkt de services toch... Afgelopen zomer heb ik bij grando Almelo mij badkamer besteld. Tijdens de eerste gesprekken wordt je hartelijk ontvangen, maar op het moment dat je de handtekening hebt gezet blijkt de services toch niet zo vlekkeloos te verlopen als je verwacht.
Zo moest ik meerdere malen contact met hem opnemen omdat ik geen technische tekening had ontvangen.
Hij kon de materialen snel leveren, alleen miste bij deze levering de sierlijsten. Ik contact met hem opnemen en hij erkende dat dit vergeten was. Echter werkt dit nooit nageleverd en heb ik het uiteindelijk zelf moeten ophalen.

Toen de badkamer geplaatst was(in eigen beheer gebeurt) bleek dat er tegels overbleven. Ook een volle verpakking. Ik nam toen contact op met Jan en kreeg direct te horen dat die niet terug gebracht kon worden. Hij had hier al een standaard smoes voor klaar liggen, ik vertelde hem dat ik zelf wel contact ging opnemen met de leverancier die de tegels had geleverd. Hij zei toen dat hij dat wel ging doen echter heeft die dat niet gedaan. Na meerde malen contact met hem te hebben gehad heb ik zelf de leverancier gebeld, en ik kreeg van hun te horen dat dit wel terug gebracht kon worden. Alleen moest dit helaas via grando Almelo geregeld worden. Dit speelt nu al 8 weken.
Ook bleek na plaatsen dat de sensor in de spiegel niet werkte en dat de deur van de douchecabine verkeerd om open ging.
Na dit ook gemeld te hebben bij hem ben ik wel geteld 1 keer terug gebeld door grando. Hij beloofde dit op te gaan lossen.
Maar plotseling kon hij niet meer zo snel leveren als hij dat kon toen er nog niet betaald was. En zijn telefoon werkt volgens mij ook niet meer. Want we zijn nu 8 weken verder en het is nog steeds niet afgehandeld...
Mij zie je nooit weer bij grando Almelo

Ineke

10/10

Beste Rob en Bart,

Afgelopen dinsdag is bij ons de keuken geplaatst door Serge.
Het ziet er prachtig uit, helemaal zoals wij dit graag wilde.
Jullie nog hartelijke bedankt... Beste Rob en Bart,

Afgelopen dinsdag is bij ons de keuken geplaatst door Serge.
Het ziet er prachtig uit, helemaal zoals wij dit graag wilde.
Jullie nog hartelijke bedankt voor de ideeën om de keuken helemaal “ af” te maken!
Alle telefoon gesprekken die volgden, het was prettig om altijd een luisterend oor te hebben voor alle vragen die later nog bij ons op kwamen.
Bedankt dat jullie hebben bij gedragen aan een droom die in vervulling is gegaan.
Jullie en Grando, dank je wel!!!

Met vriendelijke groet,

Ruud en Ineke

Stichting Ankh - inloophuis Hoogvliet

10/10

Stichting Ankh - inloophuis Hoogvliet is een ontmoetingscentrum voor hen geraakt door kanker. Men kan hier terecht voor een luisterend oor, een kopje koffie of een ontspannende activiteit. Een van... Stichting Ankh - inloophuis Hoogvliet is een ontmoetingscentrum voor hen geraakt door kanker. Men kan hier terecht voor een luisterend oor, een kopje koffie of een ontspannende activiteit. Een van die activiteiten is samen koken en eten. Begin deze maand zijn we verhuisd naar een nieuwe locatie en enthousiast begonnen met het opknappen hiervan. Toen de leverancier van onze bestelde keuken failliet bleek te zijn, zijn we gaan praten met dhr. Blom van Grando Hoogvliet en hebben uitgelegd wat er aan de hand was. Spontaan bood Grando aan ons te helpen met als resultaat een prachtige keuken en vakkundig geinstalleerd. We zijn er ontzettend blij mee! Dank je wel Grando!

Theo Borst

8/10

Grando heeft ons goed begeleid met het uitkiezen van onze keuken en het sanitair. Prettig contact met de filiaalmanager (Emanuel). Mooie spullen.

P.J. Brans

8/10

Mijn ervaring over Grando is goed.

Miriam van Heeswijk

8/10

We zijn heel tevreden over Grando Uden, hier hebben we het afgelopen jaar zowel de badkamer als keuken uitgezocht. Naast prettige begeleiding en goede ideeën zijn we heel blij met het eind... We zijn heel tevreden over Grando Uden, hier hebben we het afgelopen jaar zowel de badkamer als keuken uitgezocht. Naast prettige begeleiding en goede ideeën zijn we heel blij met het eind resultaat. Ook weten we doordat onze vorige keuken ook van de Grando afkomstig was dat service nadien prima is.

Reactie Grando.nl:

Beste Miriam,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is. Dat horen wij natuurlijk graag.
Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Vriendelijke groet,
Grando Retail

Verweij

8/10

Keuken ziet er prachtig uit

J. H. Schutten

2/10

Grando stuurt geheel automatisch dit bericht. Beter van niet maar nu: onze ervaring is bijzonder slecht! Badkamer vernieuwen 1 augustus begonnen, half november klaar! Na opnieuw breken en slopen om... Grando stuurt geheel automatisch dit bericht. Beter van niet maar nu: onze ervaring is bijzonder slecht! Badkamer vernieuwen 1 augustus begonnen, half november klaar! Na opnieuw breken en slopen om alles te vernieuwen wat niet deugde. Maanden van behelpen en water vanuit de douche tot (bijna) over de drempel op de overloop! Lekkage plafond woonkamer. Enz. enz. Nooit, maar dan ook nooit een belangstellend of meelevend bericht of telefoontje van Grando. Service en klantvriendelijkheid echt nul! Na interventie van David Hopman, die zijn afspraken ook niet helemaal nakomt, is de badkamer nu eindelijk gereed op nog één mankement na.

Reactie Grando.nl:

Beste Lindy en Jan,
Erg bedankt voor het delen van dit bericht. Het klopt inderdaad dat we enkele weken na levering een mail sturen. Dit om de kwaliteit en service op onze diensten te... Beste Lindy en Jan,
Erg bedankt voor het delen van dit bericht. Het klopt inderdaad dat we enkele weken na levering een mail sturen. Dit om de kwaliteit en service op onze diensten te verbeteren. Het kan altijd voor komen dat er fouten gemaakt worden, het is en blijft mensenwerk. Echter zijn we blij dat deze fouten met ons worden gedeeld. Op deze manier kunnen we onze service verder verbeteren.
Grando Keukens & Bad is een franchise organisatie, waarbij de ondernemer het hele traject van A tot Z voor u regelt. Als hier fouten in zijn gemaakt door de vestiging, willen we dit graag bespreken met u en de vestiging. Graag nemen wij deze week telefonisch contact met u op, om een goed beeld te krijgen van uw verhaal. We zullen bovenstaande daarom ook vanuit het hoofdkantoor in behandeling nemen.
Mocht u vragen hebben dan mag u altijd direct contact opnemen met het hoofdkantoor via service@grandoretail.nl of 088-1151888.
Vriendelijke Groet,
Grando Retail.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.