Reviews

Grando.nl
4.3 / 10
18 beoordelingen
Schrijf beoordeling

39% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
5.8/10
Montage / levering
5.4/10
Advies
5.2/10
Indruk showroom
5.4/10
Service en garantie
5/10
After sales
3.6/10
Ontwerp
5.8/10

18 Reviews

Laura Beek

2/10

Vorig jaar juli een keuken gekocht bij Grando. Bij levering de verkeerde maat aanrechtblad geleverd. Na een jaar langlopend conflict met deze zaak en tussenkomst van de geschillencommissie een... Vorig jaar juli een keuken gekocht bij Grando. Bij levering de verkeerde maat aanrechtblad geleverd. Na een jaar langlopend conflict met deze zaak en tussenkomst van de geschillencommissie een akkoord bereikt. Keuken diende echter nog afgewerkt te worden, het aanrechtblad zat er schuin op. Laatste monteur heeft het gelukkig goed gekregen…na lang wachten. moest wel 35euro betalen omdat hij langer bezig was, op een keuken van 13000 euro. Je verwacht dat Grando een gerespecteerde naam is en kwaliteit levert, niets is minder waar. Een malafide keukenzaak is het, koop hier nooit je keuken.

Verbeterpunten of tips

Een klantvriendelijke en coulanter klachten beleid

Laura Beek

1/10

Als u niet het juiste product wilt ontvangen waar u een hoop geld voor heeft betaald, dan bent u bij Grando aan het juiste adres. Verkeerde maat aanrechtblad geleverd in oktober, nu nog steeds geen... Als u niet het juiste product wilt ontvangen waar u een hoop geld voor heeft betaald, dan bent u bij Grando aan het juiste adres. Verkeerde maat aanrechtblad geleverd in oktober, nu nog steeds geen oplossing voor het probleem.

Verbeterpunten of tips

Leveren waarvoor getekend is

Amersfoort

1/10

Zeer teleurgesteld in deze organisatie zodra ze merken dat je niet direct beslist wordt je los gelaten en min of meer de zaak uit gezet heel triest en kansloos

Verbeterpunten of tips

als een een offerte aanbied op internet doe dan ook je ding en niet mensen wegsturen echt een gemiste kans

Nielen

8/10

We hebben Grando gekozen omdat we 26 jaar geleden ook al een keuken van destijds Grandorama hadden laten plaatsen. Toen was het prima en dat was ook nu weer het geval!
We hadden een zeer... We hebben Grando gekozen omdat we 26 jaar geleden ook al een keuken van destijds Grandorama hadden laten plaatsen. Toen was het prima en dat was ook nu weer het geval!
We hadden een zeer inventieve, kundige en gezellige monteur.
Zowel de levering als de plaatsing geschiedde op het afgesproken tijdstip. We zijn er erg blij mee!!

Verbeterpunten of tips

Jammer dat er een passtuk ontbrak zodat de monteur hiervoor een deurtje moest opofferen én er ontbrak een kastplank. Wachten nu nog op deurtje en kastplank ! Er was ook een dwarslat gebroken bij... Jammer dat er een passtuk ontbrak zodat de monteur hiervoor een deurtje moest opofferen én er ontbrak een kastplank. Wachten nu nog op deurtje en kastplank ! Er was ook een dwarslat gebroken bij levering.

Diana van Hell

10/10

Een super aardige monteur echt een vakman.

Verbeterpunten of tips

Goed afstemmen aan wie je moet betalen

Anoniem

8/10

Wij kwamen hier voor een badkamer. We zijn zeer vakkundig geholpen. De adviseur kwam met ideeën waar we zelf niet opkwamen. De levering was volgens afspraak.
Ook het montageteam was netjes en... Wij kwamen hier voor een badkamer. We zijn zeer vakkundig geholpen. De adviseur kwam met ideeën waar we zelf niet opkwamen. De levering was volgens afspraak.
Ook het montageteam was netjes en bekwaam in hun werkzaamheden. De service door het montageteam ( Jeffrey) was puik.

Verbeterpunten of tips

Niks

Monique

1/10

Slecht !!!!!

Verbeterpunten of tips

Alles communiceren sales/aftersales complete plaatje

Aj

1/10

Slecht geplaatste keuken niet compleet en verkeerd ingemeten. Was voor kerst hele kerst met Half bakken keuken gezeten lossen niks op na 20 telefoon en 30 mails en 2 aangetekende brieven slechte... Slecht geplaatste keuken niet compleet en verkeerd ingemeten. Was voor kerst hele kerst met Half bakken keuken gezeten lossen niks op na 20 telefoon en 30 mails en 2 aangetekende brieven slechte review kwamen ze wat herstellen maar niet alles af
Wij zijn het nu helemaal zat wat een ... Bedrijf
Communicatie uit oertijd. Kwaliteit van kleuter school monteur kon er weinig van slordige ZZP
Verkoopster Samira Grando Amersfoort heeft mijn vrouw uitgescholden door telefoon op dag van plaatsen keuken niet te geloven asso
Geen manieren . Het hele gebeuren Grando gate nooit meer en zal ook iedereen afraden

Verbeterpunten of tips

Samira ontslaan

Henk Steenbergen

1/10

Slechte aftersales problemen met vloerverwarming niet opgelost na 4 maanden

Verbeterpunten of tips

Een hele mooie badkamer en toiletruimte aangeschaft bij Grando Amersfoort. Deze is geinstalleerd in de zomer. In oktober gebeld met Grando Amersfoort dat de vloerverwarming niet goed werkt. De... Een hele mooie badkamer en toiletruimte aangeschaft bij Grando Amersfoort. Deze is geinstalleerd in de zomer. In oktober gebeld met Grando Amersfoort dat de vloerverwarming niet goed werkt. De vloerverwarming wordt soms warm en soms niet. Ze wilden de klacht liever niet telefonisch aannemen dat koste teveel tijd, maar moest online een klachten formulier invullen. Dit gedaan 2 weken gewacht geen reactie, toen gebeld wel de klacht aangenomen, maar wederom geen reactie gehad. Gebeld en boos geworden is eindelijk de installateur(niet van Grando) langs geweest en aangezien het soms wel en soms niet werkt ligt het waarschijnlijk aan de thermostaat. Aangezien Grando niet belde maar zelf gebeld met Grando. Dit is begin december geweest, vlak voor kerst nog een keer gebeld maar door de feestdagen zou het vertraagd zijn. Het is nu 10 januari en nog steeds niets van Grando gehoord.

Ik heb een keer of 10 Grando gebeld, pas als ik weer bel lijkt er wat te gebeuren.

Wouter

1/10

Slechtste ervaring ooit, boven buurvrouw verbouwt haar keuken en badkamer waardoor ik 2 gaten in mijn plafond zijn ontstaan. Na super veel bellen, mailen komen ze eindelijk is na meer als 6 maanden... Slechtste ervaring ooit, boven buurvrouw verbouwt haar keuken en badkamer waardoor ik 2 gaten in mijn plafond zijn ontstaan. Na super veel bellen, mailen komen ze eindelijk is na meer als 6 maanden kijken om hopelijk tot een oplossing te komen.
Dhr. Britantie neemt nooit op en steekt ze kop in het zand nog. Wij zijn erg slecht behandeld en het probleem is na ruim 6 maanden nog steeds niet opgelost..

Verbeterpunten of tips

Los uw fouten op en reageer

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.