Reviews

Grasonderjevoeten.nl
9.4 / 10
8108 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

8108 Reviews

Anoniem

6/10

Bedrijf op.zich goed,maar de bezorg service niet echt.

Sterke punten

Er wordt terug gemaild na een klacht.

Verbeterpunten of tips

Bezorg service moet beter

Willemijn

10/10

Geweldige service! Klantenservice direct bereikbaar en erg vriendelijk en meedenkend.

Sterke punten

Service

Kim Uitendaal

10/10

Goede ervaring, snelle levering en goede producten!

Anoniem

8/10

Bestelling in goede staat ontvangen

Sterke punten

Er is een gratis cadeau-inpakservice. Ik wilde mijn bestelling (lamp) echter eerst controleren aangezien er meer dan 14 dagen zitten tussen ontvangst bestelling en het geven van het cadeau. Ik had... Er is een gratis cadeau-inpakservice. Ik wilde mijn bestelling (lamp) echter eerst controleren aangezien er meer dan 14 dagen zitten tussen ontvangst bestelling en het geven van het cadeau. Ik had gevraagd om cadeaupapier er los bij te doen. Dat is gebeurd zodat ik eerst kon controleren of de lamp het deed en vervolgens cadeau zelf kon inpakken.

Verbeterpunten of tips

Er wordt niet duidelijk aangegeven met welk postorderbedrijf bestelling wordt vervoerd/geleverd. Aangezien ik mijn bestelling zelf bij een ophaalpunt wilde ophalen heb ik het adres van ophaalpunt... Er wordt niet duidelijk aangegeven met welk postorderbedrijf bestelling wordt vervoerd/geleverd. Aangezien ik mijn bestelling zelf bij een ophaalpunt wilde ophalen heb ik het adres van ophaalpunt Post NL opgegeven. Later bleek bestelling met DHL te zijn verzonden. Dit heeft voor nogal wat verwarring gezorgd. Ophaalpunt Post NL meldde dat zij geen pakketten van DHL in ontvangst nemen. Bij het ophaalpunt DHL was mijn bestelling niet bezorgd. Terug naar ophaalpunt Post NL en daar bleek na enig zoeken toch mijn bestelling te zijn bezorgd.
Het zou dus handig zijn als bij bestelling duidelijk wordt aangegeven welk postorderbedrijf bestelling bezorgd zodat je het adres van het juiste ophaalpunt op kunt geven.

Anoniem

8/10

Leuke spullen & snelle levering!

Annika

10/10

Uitgebreide collectie met mooie producten, klantvriendelijk en snelle verzending

Sterke punten

Veel keus, duurzame en mooie producten; een winkel om steeds weer bij terug te komen.

Anoniem

9/10

Heel goede ervaring: zowel de bestelling als de levering is vlot verlopen.

Anoniem

10/10

Klantgericht

Sterke punten

Persoonlijk bericht na bestelling en persoonlijke levering

Verbeterpunten of tips

Geen tips, ga zo door ;-)

Anoniem

10/10

Ik was zo slim om de verkeerde postcode op te geven. De bezorging liet dus op zich wachten. Ik was druk, dus vergat het pakje. Maar na een paar dagen kreeg ik een keurige mail of ik het adres wilde... Ik was zo slim om de verkeerde postcode op te geven. De bezorging liet dus op zich wachten. Ik was druk, dus vergat het pakje. Maar na een paar dagen kreeg ik een keurige mail of ik het adres wilde controleren. Zo gezegd zo gedaan. En ... de lieve mensen van grasonderjevoeten hebben het pakje vervolgens per omgaande opnieuw aangeboden zonder extra kosten door te berekenen. Echt heel blij mee.

Sterke punten

afterservice

Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Goede service

Sterke punten

Goede klantenservice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.