6978 Reviews
Klantenservice niet meer bereikbaar
Reactie Greenchoice:
Beste Anton,
We zijn een tijdje moeilijk bereikbaar geweest, onze excuses daarvoor. We konden de ongewoon hoge aantallen berichten en telefoontjes die de stijging van de energieprijzen...
Slecht berijkbaar. Ik ben vorige maand over gestapt naar een ander en ze schrijven nog steeds geld af van mijn rekening.
Reactie Greenchoice:
Beste C. Landman,
Met de beantwoording van e-mail lopen we momenteel achter, excuses daarvoor. Maar je gaat zeker nog een reactie krijgen. Mocht je al sneller een antwoord willen, dan kun je ook...
Een van de weinige echt duurzame energieleveranciers. Niet de goedkoopste, maar het geeft wel een goed gevoel. Ik kan niet voldoende zonnepanelen krijgen voor mijn verbruik, maar ik kan dat duurzaam...
Reactie Greenchoice:
Leuk en goed om te lezen dat duurzaamheid voor jou een belangrijke reden is om klant te zijn! En we zijn ook blij dat je het Samen Greenchoice-programma waardeert. Suggesties voor het aanbod zijn...
Ontzettend trage website
Reactie Greenchoice:
Beste Wh,
Onze website wordt de laatste tijd ontzettend veel bezocht, waardoor hij soms inderdaad wat traag is. Excuses daarvoor. We proberen dit uiteraard zo veel mogelijk te...
Het zal allemaal wel goed gaan, ik kan de hoeveelheid berichten niet aan ( niet alleen jullie berichten) vandaar dat ik er nauwelijks naar kijk.
Het lijkt me super om iemand te vinden die mij...
Dramatische klantenservice. Echt! Als je dit leest, denk niet 'het valt wel mee'. Doe je zelf een plezier en zoek een andere aanbieder, ook al is die duurder.
Reactie Greenchoice:
Beste Michiel,
Dit klinkt alsof er door ons een hoop te verbeteren valt. Kunnen we daar misschien gelijk al een begin mee maken. Je kunt een bericht sturen naar klachten@greenchoice.nl, zodat we...
Nvt
Niet mogelijk om telefonisch in contact te komen: wachttijd 9 minuten maar na 35 minuten nog niet geholpen. Greenchoice heeft eigen administratie niet op orde, maar dreigt wel met maatregelen.
Er word 190€ ingehouden hier heb ik een vraag over maar krijg op geen enkele manier antwoord vind dit echt asociaal dus nee mijn ervaring is ronduit slecht
Reactie Greenchoice:
Beste Kazen,
We lopen momenteel achter met de beantwoording van e-mail, dus als je je vraag via e-ail gesteld had, zal dit de verklaring zijn geweest voor het uitblijven van antwoord. Maar dan...