Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

heer

5/10

Geen overzichtelijk gebeuren

PR van Housselt

1/10

Greenchoice geldklopperij,
Waardeloos bedrijf,
Wij wilden ons contract oversluiten van een prive contract naar een zakelijk contract (bij Greenchoice)
Hiervoor word een boete... Greenchoice geldklopperij,
Waardeloos bedrijf,
Wij wilden ons contract oversluiten van een prive contract naar een zakelijk contract (bij Greenchoice)
Hiervoor word een boete berekend, deze boete kent geen grondslag!
Hun eigen uitleg is: die boete mogen wij opleggen aangezien de stroom reeds is ingekocht, onzin dus, aangezien we gewoon klant zouden willen blijven (dus de zogenaamde ingekochte stroom blijft worden afgenomen)
Hierbij word ook nog eens een hogere boete gegeven dan door de Acm is vastgesteld!.
Natuurlijk hebben wij hierover contact gehad met de klantenservice, (Bruce Steiginga, 31-08-2021) Daar is/word geen enkele reactie op gegeven!

Reactie Greenchoice:

Het is natuurlijk nooit leuk om een boete te ontvangen, maar de genoemde reden klopt wel. We kunnen niet energie die we voor particulieren hebben ingekocht overhevelen naar de zakelijke kant. Die... Het is natuurlijk nooit leuk om een boete te ontvangen, maar de genoemde reden klopt wel. We kunnen niet energie die we voor particulieren hebben ingekocht overhevelen naar de zakelijke kant. Die energie moeten we dus opnieuw inkopen.
We rekenen overigens geen boetes die hoger zijn dan wat de ACM toestaat. De maximale boete per product (stroom en gas) is €125. We vermoeden trouwens dat je op je bericht nog wel een reactie gaat krijgen. Door grote drukte duurt dat momenteel helaas lang. Onze excuses hiervoor.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

W.H.

2/10

Zijn niet te bereiken en geven slechte tarieven bij verlenging, géén aanrader

mevrouw

9/10

Prima bedrijf. Was even bij Qurrent omdat ik dacht dat jullie al samen waren gegaan, nu blij 'terug'.

Hartman

10/10

Prima bedrijf, goede stroom, snelle reacties.

heer

3/10

Goede energie leverantie

mevrouw

4/10

Totaal geen antwoord gekregen op mijn vragen, erger nog het waren non-antwoorden

Gerrit

4/10


Reactie Greenchoice:

Beste Ano Niem,
Het klopt dat op onze website geen emailadres is te vinden. De reden is dat communicatie via e-mail eerder de minst effectieve optie bleek....
Reactie Greenchoice:

Beste Ano Niem,
Het klopt dat op onze website geen emailadres is te vinden. De reden is dat communicatie via e-mail eerder de minst effectieve optie bleek. Aan de telefoon of bijvoorbeeld via de chat blijken we mensen vaak beter te kunnen helpen. Maar je mag ons ook een e-mail sturen. Ons adres is vragen@greenchoice.nl. Je mag binnen twee werkdagen een reactie verwachten.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Klinkt niet aannemelijk. Het is toch nog geen reden om het e-mail adres haast onvindbaar te maken op de website terwijl jullie die wel hebben blijkbaar. Dat is sturen op wat jullie willen niet wat klanten liever willen. Want wat kost het nou zo'n e-mail adres op je website? en het staat niemand in de weg. Raar gedrag.

Gust de Wit

1/10

Aanbieding nieuw contract was laag bedrag, bij het aangaan van contract bleek bedrag veel hoger. Daarom herroepingsformulier ingevuld en verzonden. Kreeg toch "Welkom bij Greenchoice." Geprobeerd te... Aanbieding nieuw contract was laag bedrag, bij het aangaan van contract bleek bedrag veel hoger. Daarom herroepingsformulier ingevuld en verzonden. Kreeg toch "Welkom bij Greenchoice." Geprobeerd te chatten met virtuele assistent, werkt ook niet. Geprobeerd te appen, werkt ook niet. Uiteindelijk contract via telefoon (na 20 minuten wachten) kunnen opzeggen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.