Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

heer C. de Haan

9/10

Betrouwbare leverancier

Meijer.

8/10

Communicatie niet altijd duidelijk , moest per 1/7 meterstanden doorgeven i.v.m dal en normaal tarief beëindigen.
Kreeg echter meteen eind afrekening,dit terwijl mijn contract tot 1/9 loopt .... Communicatie niet altijd duidelijk , moest per 1/7 meterstanden doorgeven i.v.m dal en normaal tarief beëindigen.
Kreeg echter meteen eind afrekening,dit terwijl mijn contract tot 1/9 loopt . Moet mijn welkomst bonus nog wel krijgen .
Ook de bevestiging van verlenging niet echt via mail ontvangen.
Kortom een hoop onduidelijkheid

Reactie Greenchoice:

Wanneer er dingen niet duidelijk zijn, verhelderen we die graag. In het algemeen kunnen we zeggen dat het kan kloppen dat op de nota tot aan 1 juli de welkomstkorting nog niet verrekend is. Dit is... Wanneer er dingen niet duidelijk zijn, verhelderen we die graag. In het algemeen kunnen we zeggen dat het kan kloppen dat op de nota tot aan 1 juli de welkomstkorting nog niet verrekend is. Dit is omdat je deze, afhankelijk van je contract, na 1 of 3 jaar uitgekeerd krijgt. Maar aarzel niet om contact met ons op te nemen, dan bekijken we samen hoe het zit. Ook kunnen we je dan alsnog de bevestiging van je verlenging sturen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

mevrouw

8/10

Groen, website /app goed ingericht. Gemak

Dhr. AY

10/10

Uitstekende service , fijne app om inzicht te krijgen in gegevens.

I Willems

8/10

Fijn contact via Whatsapp.
Goede service en altijd behulpzaam.

Marius de Graaf

2/10

Inloggen lukt niet, geven foute meterstanden door waardoor te hoge zgn. "jaarrekening" voor een periode van 06-03-2021 t/m 01/07-2021. Welk jaar bedoelen jullie eigenlijk; een jaar van 3 maanden?... Inloggen lukt niet, geven foute meterstanden door waardoor te hoge zgn. "jaarrekening" voor een periode van 06-03-2021 t/m 01/07-2021. Welk jaar bedoelen jullie eigenlijk; een jaar van 3 maanden? Omdat ik niet kan inloggen kan ik ook meterstanden en verbruik niet checken. Kortom een ruime onvoldoende

Reactie Greenchoice:

Beste Marius,
Dit klinkt als iets dat we kunnen oplossen. Heb je hierover al contact gezocht met onze klantenservice? We kunnen je dan helpen met de toegang tot MIjn Greenchoice.
Wat betreft... Beste Marius,
Dit klinkt als iets dat we kunnen oplossen. Heb je hierover al contact gezocht met onze klantenservice? We kunnen je dan helpen met de toegang tot MIjn Greenchoice.
Wat betreft de nota: die heb je gekregen vanwege het wegvallen van het zogenoemde tf-signaal. Dit signaal regelde het verspringen van het telwerk voor dagtarief naar dat van nachttarief. DIt signaal is per 1 juli uitgezet door de netbeheerders. Daarom heeft iedereen die zo'n meter heeft een nota tot aan 1 juli gekregen, zodat ze nog een laatste keer van het dubbeltarief kunnen profiteren. Blijkbaar heeft onze e-mail hierover je niet bereikt.
Omdat we van jou geen standen hebben ontvangen (wat begrijpelijk is, want het inloggen lukte niet) hebben we jouw meterstanden geschat. Wanneer je de werkelijke standen hebt afgelezen, kun je die aan ons doorgeven en kunnen we je nota opnieuw opstellen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Harrold de Boer

2/10

Inloggen op de site lukt niet en de app werkt ook niet.

Reactie Greenchoice:

Beste Harrold,
Er was afgelopen weekend inderdaad een storing in Mijn Greenchoice en de app. Excuses daarvoor. We gaan er vanuit dat je inmiddels weer toegang hebt, maar mocht dat niet zo zijn,... Beste Harrold,
Er was afgelopen weekend inderdaad een storing in Mijn Greenchoice en de app. Excuses daarvoor. We gaan er vanuit dat je inmiddels weer toegang hebt, maar mocht dat niet zo zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. Dan kijken we graag hoe we het zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

JH

1/10

Oplichten ouderen door deurverkopers
Deze oplichters sturen een tweetal deurverkopers langs bij oudere mensen om ze een energie contract aan te smeren. Het maakt ze niks uit of dit al dan niet... Oplichten ouderen door deurverkopers
Deze oplichters sturen een tweetal deurverkopers langs bij oudere mensen om ze een energie contract aan te smeren. Het maakt ze niks uit of dit al dan niet gewest is en praten net zo lang door tot ze bankgegevens hebben ontvangen en een contract per mail kunnen versturen.

De mail geeft een keuze of je wel of niet akkoord gaat maar de niet knop werkt niet!

Heb contact met deze oplichters gehad en nu maar wachten tot ze een bevestiging hebben verzonden dat alles is geannuleerd.

Reactie Greenchoice:

Beste JH,
Dit soort gedrag is niet de bedoeling! Zou je ons een email willen sturen met daarin het adres waar het om gaat en de datum en (ongeveer) het tijdstip wanneer dit is gebeurd? Dan... Beste JH,
Dit soort gedrag is niet de bedoeling! Zou je ons een email willen sturen met daarin het adres waar het om gaat en de datum en (ongeveer) het tijdstip wanneer dit is gebeurd? Dan kunnen wij nagaan of dit inderdaad onze verkopers zijn en zo ja: gepaste actie ondernemen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.