Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6978 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6978 Reviews

mevrouw

8/10

Groen, website /app goed ingericht. Gemak

Dhr. AY

10/10

Uitstekende service , fijne app om inzicht te krijgen in gegevens.

I Willems

8/10

Fijn contact via Whatsapp.
Goede service en altijd behulpzaam.

Marius de Graaf

2/10

Inloggen lukt niet, geven foute meterstanden door waardoor te hoge zgn. "jaarrekening" voor een periode van 06-03-2021 t/m 01/07-2021. Welk jaar bedoelen jullie eigenlijk; een jaar van 3 maanden?... Inloggen lukt niet, geven foute meterstanden door waardoor te hoge zgn. "jaarrekening" voor een periode van 06-03-2021 t/m 01/07-2021. Welk jaar bedoelen jullie eigenlijk; een jaar van 3 maanden? Omdat ik niet kan inloggen kan ik ook meterstanden en verbruik niet checken. Kortom een ruime onvoldoende

Reactie Greenchoice:

Beste Marius,
Dit klinkt als iets dat we kunnen oplossen. Heb je hierover al contact gezocht met onze klantenservice? We kunnen je dan helpen met de toegang tot MIjn Greenchoice.
Wat betreft... Beste Marius,
Dit klinkt als iets dat we kunnen oplossen. Heb je hierover al contact gezocht met onze klantenservice? We kunnen je dan helpen met de toegang tot MIjn Greenchoice.
Wat betreft de nota: die heb je gekregen vanwege het wegvallen van het zogenoemde tf-signaal. Dit signaal regelde het verspringen van het telwerk voor dagtarief naar dat van nachttarief. DIt signaal is per 1 juli uitgezet door de netbeheerders. Daarom heeft iedereen die zo'n meter heeft een nota tot aan 1 juli gekregen, zodat ze nog een laatste keer van het dubbeltarief kunnen profiteren. Blijkbaar heeft onze e-mail hierover je niet bereikt.
Omdat we van jou geen standen hebben ontvangen (wat begrijpelijk is, want het inloggen lukte niet) hebben we jouw meterstanden geschat. Wanneer je de werkelijke standen hebt afgelezen, kun je die aan ons doorgeven en kunnen we je nota opnieuw opstellen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Harrold de Boer

2/10

Inloggen op de site lukt niet en de app werkt ook niet.

Reactie Greenchoice:

Beste Harrold,
Er was afgelopen weekend inderdaad een storing in Mijn Greenchoice en de app. Excuses daarvoor. We gaan er vanuit dat je inmiddels weer toegang hebt, maar mocht dat niet zo zijn,... Beste Harrold,
Er was afgelopen weekend inderdaad een storing in Mijn Greenchoice en de app. Excuses daarvoor. We gaan er vanuit dat je inmiddels weer toegang hebt, maar mocht dat niet zo zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. Dan kijken we graag hoe we het zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

JH

1/10

Oplichten ouderen door deurverkopers
Deze oplichters sturen een tweetal deurverkopers langs bij oudere mensen om ze een energie contract aan te smeren. Het maakt ze niks uit of dit al dan niet... Oplichten ouderen door deurverkopers
Deze oplichters sturen een tweetal deurverkopers langs bij oudere mensen om ze een energie contract aan te smeren. Het maakt ze niks uit of dit al dan niet gewest is en praten net zo lang door tot ze bankgegevens hebben ontvangen en een contract per mail kunnen versturen.

De mail geeft een keuze of je wel of niet akkoord gaat maar de niet knop werkt niet!

Heb contact met deze oplichters gehad en nu maar wachten tot ze een bevestiging hebben verzonden dat alles is geannuleerd.

Reactie Greenchoice:

Beste JH,
Dit soort gedrag is niet de bedoeling! Zou je ons een email willen sturen met daarin het adres waar het om gaat en de datum en (ongeveer) het tijdstip wanneer dit is gebeurd? Dan... Beste JH,
Dit soort gedrag is niet de bedoeling! Zou je ons een email willen sturen met daarin het adres waar het om gaat en de datum en (ongeveer) het tijdstip wanneer dit is gebeurd? Dan kunnen wij nagaan of dit inderdaad onze verkopers zijn en zo ja: gepaste actie ondernemen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

V leeuwen

10/10

Al jaren klant en tevreden. De openheid via app en klantenaccount maakt dat veel telefonische vragen overbodig zijn. Ook goed geinformeerd over afschaffen daltarief en dus geanticipeerd. Klopt wel... Al jaren klant en tevreden. De openheid via app en klantenaccount maakt dat veel telefonische vragen overbodig zijn. Ook goed geinformeerd over afschaffen daltarief en dus geanticipeerd. Klopt wel dat ze soms je maand tarief anders inschakelen dan realiteit. Maar dat is niet meer dan logisch als n groot deel van mijn verbruik afhangt van de zon! Je kunt het heel makkelijk zelf weer bijschroeven. Voorlopig blijf ik klant!

Peter

1/10

Stalkers !! bellen mij 2 maal daags om mij weer als klant binnen te halen.

Reactie Greenchoice:

Beste Peter,
Het is niet de bedoeling om je te stalken. Als je contact opneemt met onze klantenservice kunnen we noteren dat je niet gebeld wilt worden. Je kunt dit bijvoorbeeld via Whatsapp... Beste Peter,
Het is niet de bedoeling om je te stalken. Als je contact opneemt met onze klantenservice kunnen we noteren dat je niet gebeld wilt worden. Je kunt dit bijvoorbeeld via Whatsapp laten weten, door een berichtje te sturen naar +31 10 478 23 26. Vergeet dan niet om daarin - naast je verzoek - ook je naam, adres en geboortedatum te vermelden.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

AJK

4/10

Niet bepaald vernieuwend als je het mij vraagt

Reactie Greenchoice:

Beste AJK,
Dank voor je feedback. Vernieuwend zijn is dus belangrijk voor je. We zijn benieuwd naar je ideeën hierover. Wellicht kunnen we een aantal hiervan uitvoeren, dat zou mooi zijn. Dus... Beste AJK,
Dank voor je feedback. Vernieuwend zijn is dus belangrijk voor je. We zijn benieuwd naar je ideeën hierover. Wellicht kunnen we een aantal hiervan uitvoeren, dat zou mooi zijn. Dus aarzel niet om je ideeën met ons te delen, bijvoorbeeld via vragen@greenchoice.nl.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.