6981 Reviews
Stalkers !! bellen mij 2 maal daags om mij weer als klant binnen te halen.
Reactie Greenchoice:
Beste Peter,
Het is niet de bedoeling om je te stalken. Als je contact opneemt met onze klantenservice kunnen we noteren dat je niet gebeld wilt worden. Je kunt dit bijvoorbeeld via Whatsapp...
Niet bepaald vernieuwend als je het mij vraagt
Reactie Greenchoice:
Beste AJK,
Dank voor je feedback. Vernieuwend zijn is dus belangrijk voor je. We zijn benieuwd naar je ideeën hierover. Wellicht kunnen we een aantal hiervan uitvoeren, dat zou mooi zijn. Dus...
Goede levering.
De klantenservice vrij kortaf, bot. De vraag of er nog andere vragen zijn of de vraag of je zo voldoende weet mist al-tijd. Wel meestal binnen 3 dagen antwoord.
Waar ik het...
Reactie Greenchoice:
Beste Fre,
Excuses voor de blijkbaar niet zo vriendelijke reacties die je van onze klantenservice hebt ontvangen.
Wat betreft de uitbetalingen van jaar- en eindafrekeningen: we hebben er bij...
Slecht
Zakelijk verlopen.
Ik kreeg een verlengingsaanbod maar die was 3x zo duur als mijn maandbedrag nu is. Ik heb geprobeerd contact met jullie op te nemen maar dat lukte niet. Uiteindelijk waren de zonnepanelen niet...
Open en eerlijke leverancier
Wat ik niet leuk vind is dat ik geen telefonisch contact kan krijgen.
Reactie Greenchoice:
Onze telefonische bereikbaarheid was de afgelopen weken inderdaad slecht, waarvoor onze excuses. Dit kwam door een uitzonderlijk hoog aantal vragen dat ons via verschillende kanalen werd gesteld,...
Ik ben al jaren lid vanwege de levering van groene stroom. Waar ik zeer ontevreden over ben is de vernieuwde app. Deze is vele vele malen slechter geworden dan de eerdere versie. Je kunt niet meer...
Reactie Greenchoice:
Beste Lex,
Jammer om te lezen dat je niet blij bent met de nieuwe app. Dat we de informatie over stroom en gas apart vermelden is bewust, dat leek ons overzichtelijker.
Het verbruik van de...