Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6978 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6978 Reviews

mevrouw van genderen

10/10

Heel correct en snel

M

1/10

Reactie van Bob van Greenchoice gelezen op mijn eerdere recensie: via twee dagen zou er een reactie op Whatsapp komen. Nou Bob: dat duurde bij mij 6 (!) dagen.

Reactie Greenchoice:

Dat is wel heel erg lang, excuses! Dan is je bericht blijkbaar tussen de wal en het schip terecht gekomen, want qua hoeveelheid berichten zouden we twee dagen moeten kunnen halen. Ik hoop dat je... Dat is wel heel erg lang, excuses! Dan is je bericht blijkbaar tussen de wal en het schip terecht gekomen, want qua hoeveelheid berichten zouden we twee dagen moeten kunnen halen. Ik hoop dat je vraag dan in ieder geval wel goed beantwoord is.
Vriendelijke groet,
Bob

Verboom

9/10

Telefonisch contact gehad, ben prima geholpen!

Richard Janssen

8/10

Plezierig

A,Visser

2/10

Ik heb recent een feedback geschreven inzake het contact met Greenchoice. Ik gaf G. maar èèn ster. Dit wordt niet gepubliceerd.

Reactie Greenchoice:

Beste A. Visser,
Zoals je ziet is deze review in ieder geval wel gepubliceerd. Maar we zijn natuurlijk wel benieuwd waarom je ons maar één ster waard wint en willen dat ook graag verbeteren. Dus... Beste A. Visser,
Zoals je ziet is deze review in ieder geval wel gepubliceerd. Maar we zijn natuurlijk wel benieuwd waarom je ons maar één ster waard wint en willen dat ook graag verbeteren. Dus aarzel niet om hierover contact op te nemen met onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Johan van den Berkt

2/10

Wanneer Greenchoice mij om meterstanden vraagt kan ik die invullen op de website, echter als mijn zonnepanelen er voor zorgen dat de nieuwe meterstand lager is als de vorige kan ik geen meterstanden... Wanneer Greenchoice mij om meterstanden vraagt kan ik die invullen op de website, echter als mijn zonnepanelen er voor zorgen dat de nieuwe meterstand lager is als de vorige kan ik geen meterstanden opgeven!

Reactie Greenchoice:

Beste Johan,
Dit klinkt alsof je je panelen niet hebt aangemeld bij de netbeheerder. Ons systeem 'weet' dan niet dat je zonnepanelen hebt en keurt standen dan inderdaad af als ze lager zijn dan... Beste Johan,
Dit klinkt alsof je je panelen niet hebt aangemeld bij de netbeheerder. Ons systeem 'weet' dan niet dat je zonnepanelen hebt en keurt standen dan inderdaad af als ze lager zijn dan de vorige. Als dit klopt, kun je de panelen alsnog aanmelden via www.energieleveren.nl. Heb je dat wel al gedaan, neem dan even contact op met onze klantenservice, zodat we na kunnen gaan, waarom je geen standen kunt doorgeven.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heer Dirk Kerkkamp

7/10

Contractverlenging was lastig te interpreteren! Heb om assistentie verzocht per telefoon. Moest daarvoor 2x 20 minuten in de wacht terwijl er 4 minuten was beloofd. De volgende dag wel direct... Contractverlenging was lastig te interpreteren! Heb om assistentie verzocht per telefoon. Moest daarvoor 2x 20 minuten in de wacht terwijl er 4 minuten was beloofd. De volgende dag wel direct geholpen.

J.D

1/10

Slecht. Na grof geld betaald te hebben word ik niet geholpen met de aansluiting. Alles ligt op z’n plek maar word niet aangesloten.

Reactie Greenchoice:

Beste J.D.,
Dit klinkt vreemd: wanneer je een contract met ons hebt, zou je stroom en gas aangesloten moeten worden door de netbeheerder. Heb je hierover al contact met ons gezocht? Zo niet, dan... Beste J.D.,
Dit klinkt vreemd: wanneer je een contract met ons hebt, zou je stroom en gas aangesloten moeten worden door de netbeheerder. Heb je hierover al contact met ons gezocht? Zo niet, dan vragen we je om ons via Whatsapp (+31 10 478 23 26) een bericht met daarin ook je adres en geboortedatum te sturen. Dan kunnen we kijken waar het misgaat.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Fransje v G

1/10

Niet aan te raden als je toch wil overstappen naar een goedkopere leverancier binnen de contract duur. Zij willen dan het bedrag dat ze je hebben terugbetaald omdat ze zo blij waren dat je bij hun... Niet aan te raden als je toch wil overstappen naar een goedkopere leverancier binnen de contract duur. Zij willen dan het bedrag dat ze je hebben terugbetaald omdat ze zo blij waren dat je bij hun komt weer terugvorderen. Staat in contract maar zij zijn de enigste waar dat je het bedrag terug moet betalen.

Reactie Greenchoice:

Beste Fransje,
Jammer om te lezen dat je niet tevreden over ons bent. Wanneer je het contract niet nakomt vorderen we een eerdere vergoeding van een boete van je vorige energieleverancier... Beste Fransje,
Jammer om te lezen dat je niet tevreden over ons bent. Wanneer je het contract niet nakomt vorderen we een eerdere vergoeding van een boete van je vorige energieleverancier inderdaad terug. Mogelijk maak je dit voor het eerst mee, want dit is gangbaar bij vrijwel alle energieleveranciers. Het idee erachter is dat we veel geld in je geïnvesteerd hebben, wat we niet terug verdienen als je je contract met ons niet nakomt. Wat weer ten koste zou gaan van onze investeringen in duurzame projecten en onze klantenservice. We snappen dat het voor jou niet leuk is, maar hopen dat je de overweging een beetje kunt begrijpen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.