Reviews

7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

heer

8/10

Als organisatie geen klachten. Dienstverlening ok. De app is voor wat mij betreft ok behalve het verbruik is veel te laat zichtbaar. Ik zou graag zien dat dit verbeterd. Soms is er een gat van 3... Als organisatie geen klachten. Dienstverlening ok. De app is voor wat mij betreft ok behalve het verbruik is veel te laat zichtbaar. Ik zou graag zien dat dit verbeterd. Soms is er een gat van 3 dagen.


heer

10/10

Duidelijkheid, geen klachten


heer

10/10

Prima organisatie met hart voor het milieu waar ik mij daarom mee verbonden voel.


mevrouw Maagdenberg

8/10

Bij vragen snelle reactie.


heerde Jager

9/10

De vragen die we wilde weten werden goed en duidelijk uitgelegd


Wilco Machielse

1/10

Ik ben uitermate ontevreden over de klantenservice. Dan een storing, ja een keer mijn antwoordapp. ingesproken maar geen direct terugbelnummer gekregen. Een beweging? De verkeerde kant op. Wekenlang... Ik ben uitermate ontevreden over de klantenservice. Dan een storing, ja een keer mijn antwoordapp. ingesproken maar geen direct terugbelnummer gekregen. Een beweging? De verkeerde kant op. Wekenlang geprobeerd specifieke vragen over o.a. dag/nachtstroom beantwoord te krijgen. Ik werd steeds bozer. Toen bleek dat het jonge Groenpand gewoon direct de telefoon opnam en zij ook nog veel goedkoper blijken te zijn, ben ik direct overgestapt. Ik heb Bruce van de klantenservice aangeraden bij de stilzittende directie de klok te duiden en Coolblue als voorbeeld te noemen. Helaas, na zeker tien jaar trouwe klant. he, dat is er uit. Wilco

Reactie Greenchoice:

Beste Wilco,
Wat jammer om te lezen dat je bent vertrokken vanwege onze slechte service. Vooral omdat een vraag over het dag- en nachttarief klinkt als een eenvoudig te beantwoorden vraag. We...
Beste Wilco,
Wat jammer om te lezen dat je bent vertrokken vanwege onze slechte service. Vooral omdat een vraag over het dag- en nachttarief klinkt als een eenvoudig te beantwoorden vraag. We hebben blijkbaar steken laten vallen, onze excuses daarvoor. We nemen ervaringen als die van jou zeker mee bij het uitdenken van acties om onze service te verbeteren.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


K

1/10

Bellen om de andere dag, terwijl ik iedere keer aangeef dat ik geen nieuwe deal wil. Blijven bellen en al 3 jaar weg bij greenchoice. Zeer irritant

Reactie Greenchoice:

Beste K,
Excuses voor de ongewenste telefoontjes. Misschien is het een idee te noteren dat je niet gebeld wilt worden? Als je dat wilt, stuur ons dan even een bericht via Whatsapp (010 478 23...
Beste K,
Excuses voor de ongewenste telefoontjes. Misschien is het een idee te noteren dat je niet gebeld wilt worden? Als je dat wilt, stuur ons dan even een bericht via Whatsapp (010 478 23 26) of e-mail met daarin (ook) je naam, adres en geboortedatum. Dan regelen we dat je niet meer gebeld wordt.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice