Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

Mike

4/10

Niet onder de indruk van dit bedrijf!
Al jaren bij greenchoice ivm groen gas. De website en app liggen om de haverklap plat. Nu weer de nieuwe tarievenmail. Alleen nieuw tarief, niet mijn oude... Niet onder de indruk van dit bedrijf!
Al jaren bij greenchoice ivm groen gas. De website en app liggen om de haverklap plat. Nu weer de nieuwe tarievenmail. Alleen nieuw tarief, niet mijn oude opschrijven. Hoe moeilijk is het om gewoon alle info (ook oude tarief) op te schrijven. Kijk op mijngreenchoice voor je oude tarief en guess what… de site doet t natuurlijk niet ?

Reactie Greenchoice:

Beste Mike,
De website en de app lagen gisteravond inderdaad even plat. Dat was natuurlijk niet de bedoeling. Inmiddels doet alles het weer en kun je je huidige tarieven onder 'Contract'... Beste Mike,
De website en de app lagen gisteravond inderdaad even plat. Dat was natuurlijk niet de bedoeling. Inmiddels doet alles het weer en kun je je huidige tarieven onder 'Contract' vinden.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

mevrouw

6/10

Erg jammer dat er na 10 maanden pas een eindnota komt

Reactie Greenchoice:

Dat heeft inderdaad te lang geduurd, excuses daarvoor! Dit kan vanaf nu alleen maar beter worden, zou je zeggen. Ons streven is om nota's binnen een maand te versturen. Meestal is het al (veel)... Dat heeft inderdaad te lang geduurd, excuses daarvoor! Dit kan vanaf nu alleen maar beter worden, zou je zeggen. Ons streven is om nota's binnen een maand te versturen. Meestal is het al (veel) eerder.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

mevrouw Vrolijk

3/10

Niet zo best dit jaar. Het verlengaanbod kwam al op 1 april terwijl het contract pas 1 augustus afloopt dus ik dacht nog wel even tijd te hebben. Toen ik mij er in ging verdiepen eind mei waren de... Niet zo best dit jaar. Het verlengaanbod kwam al op 1 april terwijl het contract pas 1 augustus afloopt dus ik dacht nog wel even tijd te hebben. Toen ik mij er in ging verdiepen eind mei waren de prijzen omhoog gegaan. Wat blijkt, elke maand worden de prijzen in het aanbod aangepast. Het zou wel handig zijn als dit duidelijk gecommuniceerd zou worden.

Reactie Greenchoice:

Beste mevrouw Vrolijk,
Het verlengaanbod passen we inderdaad geregeld aan, op basis van de actuele energieprijzen. Wachten met verlengen kan hierdoor soms nadelig uitpakken, maar soms ook... Beste mevrouw Vrolijk,
Het verlengaanbod passen we inderdaad geregeld aan, op basis van de actuele energieprijzen. Wachten met verlengen kan hierdoor soms nadelig uitpakken, maar soms ook voordeel opleveren. We zullen eens kijken hoe we dit in het verlengvoorstel kunnen benoemen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Koers

1/10

Erg irritante callcenter medewerkers

Reactie Greenchoice:

Beste Koers,
Het is natuurlijk niet onze bedoeling je te irriteren, onze excuses daarvoor. Misschien is het een idee te noteren dat je niet gebeld wilt worden? Als je dat wilt, stuur ons dan... Beste Koers,
Het is natuurlijk niet onze bedoeling je te irriteren, onze excuses daarvoor. Misschien is het een idee te noteren dat je niet gebeld wilt worden? Als je dat wilt, stuur ons dan even een bericht via Whatsapp (010 478 23 26) of e-mail met daarin (ook) je naam, adres en geboortedatum. Dan regelen we dat je niet meer gebeld wordt.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

K

2/10

Heel slecht

Reactie Greenchoice:

Beste K,
Je mag je verbeterpunten altijd aan ons doorgeven, want blijkbaar valt er bij ons nogal wat te verbeteren. je kunt ons bellen op 010 478 23 26 of een Whatsapp-bericht naar datzelfde... Beste K,
Je mag je verbeterpunten altijd aan ons doorgeven, want blijkbaar valt er bij ons nogal wat te verbeteren. je kunt ons bellen op 010 478 23 26 of een Whatsapp-bericht naar datzelfde nummer sturen. E-mailen kan ook, naar vragen@greenchoice.nl. Ik hoop dat je ervaring met ons daardoor wat kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchocie

Gerrit Schuurman

10/10

Uitermate goed.

heer Smelt

8/10

Prima, geen negatieve verhalen te melden.

Bert

1/10

Als u minder dan 500 m3 gas verbruikt, ga dan niet in zee met Greenchoise! Want de leveringskosten van Stedin zijn dan circa 120 euro, maar Greenchoise brengt gewoon 180 euro in rekening. Al weken... Als u minder dan 500 m3 gas verbruikt, ga dan niet in zee met Greenchoise! Want de leveringskosten van Stedin zijn dan circa 120 euro, maar Greenchoise brengt gewoon 180 euro in rekening. Al weken geleden heb ik gemeld dat dit niet correct is. Greenchoise corrigeert dit echter nog steeds niet. Greenchoise verwijst naar Stedin en Stedin verwijst naar Greenchoise. De fout zit echter wel degelijk bij Greenchoise.

heer G.T.Geertsma

9/10

Tot nu toe heb ik goede ervaringen, maar ik ben nog geen vol jaar voorzien van energie door Greenchoice. Dus eerst de jaarrekening afwachten.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.