6978 Reviews
Wij hebben goede ervaring
Via de mail ontving ik een voorstel tot contractverlenging. Een aantal weken daarna werd ik telefonisch benaderd. Ik verzocht de medewerker om eind van de week op een bepaald tijdstip terug te...
Ben tevreden over de dienstverlening
Vervolg van beoordeling op 5 februari,
Ik heb uiteindelijk na 5 telefonische contacten een mail moeten sturen naar greenchoice. Ik heb daarop per ommegaande een mail teruggekregen. Daarin...
Reactie Greenchoice:
Dit had wel wat soepeler afgehandeld kunnen worden, zo te lezen. Dat blijkt voor ons soms een uitdaging met al die verschillende afdelingen en processen. Onze excuses dat de belofte om je op de...
Elke keer wijzigingen die niet noodzakelijk zijn. Tussentijdse schattingen die onnodig zijn. Steeds net een beetje eerder om de meterstanden vragen en anders roepen dat ze zelf gaan schatten. En de...
Reactie Greenchoice:
Beste Peter,
Het is niet de bedoeling dat er zomaar wijzigingen worden aangebracht in je gegevens. We zouden dus graag onderzoeken of er iets misgaat of dat er misschien een verklaring is voor...
Super!
Aanmelden snel en eenvoudig ,handige app.
Heb net mijn contract met 3 jaar verlengd. Ben dus een tevreden klant.
Van het geld dat ik bij de jaarafrekening terugkreeg van afgelopen jaar heb ik windvangers gekocht. Leuk om te zien in de...
Reactie Greenchoice:
Beste Jan,
Hartelijk dank voor verlenging! En wat een mooie besteding van het geld dat je terugkreeg via de jaarnota. We zijn ook blij om te lezen dat je blij bent met onze app. We komen...
De klantenservice kan wel wat beter
Niet zo vriendelijk
Reactie Greenchoice:
Het is onze bedoeling dat ik en andere klantenservicemedewerkers je vriendelijk te woord staan. Daar besteden we veel aandacht aan. Excuses dat je blijkbaar een niet zo vriendelijke medewerker hebt...