Reviews

7.8 / 10
6978 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6978 Reviews

mevrouw

7/10

Duidelijke maandoverzichten


mevrouw Kuijper

6/10

Tot mijn verbazing krijg ik nu kans om een feedback te geven, terwijl ik die afgelopen zaterdag al gegeven heb, samen met een vraag waar ik geen antwoord op gekregen heb.

Reactie Greenchoice:

Beste mevrouw Kuijper,
We hebben momenteel te maken met grote drukte. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon lang en duurt het ook langer voordat we emails beantwoorden. Mocht u inmiddels nog...
Beste mevrouw Kuijper,
We hebben momenteel te maken met grote drukte. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon lang en duurt het ook langer voordat we emails beantwoorden. Mocht u inmiddels nog steeds geen reactie op uw bericht hebben, dan kunt u een bericht sturen naar webcare@greenchoice.nl. Vermeld daarin dan uw adres, geboortedatum en voor de zekerheid ook nogmaals uw vraag.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Zwemjuf

4/10

Overstap service zou de boete betalen, niet dus .Zelf er achter aan , duurt weer weken voordat het geld bijgeschreven wordt

Reactie Greenchoice:

Beste Zwemjuf,
De vergoeding van de overstapboete keren we inderdaad niet uit onszelf uit. We wachten altijd tot we van de klant zijn of haar eindnota van de vorige leverancier ontvangen, zodat...
Beste Zwemjuf,
De vergoeding van de overstapboete keren we inderdaad niet uit onszelf uit. We wachten altijd tot we van de klant zijn of haar eindnota van de vorige leverancier ontvangen, zodat we kunnen zien hoe hoog de boete is. Jouw reactie maakt duidelijk dat we dit blijkbaar duidelijker moeten aangeven, dus dat nemen we mee.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


heer

6/10

Quite good. It would help really a lot to have a web interface in English.

Reactie Greenchoice:

We understand that would be convenient. For the moment, we can offer you to answer your questions in English when you call us on 010 478 23 26 or send an email to vragen@greenchoice.nl. Not all of... We understand that would be convenient. For the moment, we can offer you to answer your questions in English when you call us on 010 478 23 26 or send an email to vragen@greenchoice.nl. Not all of our employees speak English fluently, but if one of them can't answer your question, there will always be another who can. So don't hesitate to contact us!
Kind regards,
Bob
Greenchoice


heer Peters

6/10

Het verlengingsaanbod kwam niet overeen met de huidige praktijk en situatie van ons huishouden. Hierdoor week jullie voorstel erg af van de werkelijke maandlasten. Dit was vooraf niet uitgelegd, pas... Het verlengingsaanbod kwam niet overeen met de huidige praktijk en situatie van ons huishouden. Hierdoor week jullie voorstel erg af van de werkelijke maandlasten. Dit was vooraf niet uitgelegd, pas nadat ik zelf contact heb opgenomen met jullie kreeg ik de passende uitleg. Ik zou hierover duidelijker zijn in het voorstel.

Reactie Greenchoice:

Beste heer Peters,
Een goed punt. We denken zelf ook over een manier om dit nog wat duidelijker te maken.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Tulp

2/10

Die 40 sec. gemiddelde wachttijd kan wel van de website afgehaald worden

Reactie Greenchoice:

Beste Tulp,
We hebben momenteel inderdaad moeite het hoge aantal telefoontjes op te vangen. Onze excuses hiervoor. We doen onze best zo snel mogelijk weer binnen die 40 seconden telefoontjes te...
Beste Tulp,
We hebben momenteel inderdaad moeite het hoge aantal telefoontjes op te vangen. Onze excuses hiervoor. We doen onze best zo snel mogelijk weer binnen die 40 seconden telefoontjes te kunnen beantwoorden.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


mevrouw

10/10

Betrouwbaar en groen.


Frank

1/10

De problemen zijn hier zo groot dat de medewerkers zelf aangeven dat ze begrijpen dat ik het contract stop.


Anoniem

8/10

Heel goed, geen problemen


heer Schouw

9/10

Wat je van een goede dienstverlener mag verwachten. Heldere boodschap, instructies en waar nodig hulp