6981 Reviews
Sinds ik overgestapt ben van Essent naar GreenChoice zijn mijn energiekosten sterk gedaald ondanks dat ik van grijze energie naar "groene" energie ben overgestapt. Ook de wetenschap dat ondanks een...
Geen problemen met deze energieleverancier
Duidelijke maandoverzichten
Tot mijn verbazing krijg ik nu kans om een feedback te geven, terwijl ik die afgelopen zaterdag al gegeven heb, samen met een vraag waar ik geen antwoord op gekregen heb.
Reactie Greenchoice:
Beste mevrouw Kuijper,
We hebben momenteel te maken met grote drukte. Hierdoor is de wachttijd aan de telefoon lang en duurt het ook langer voordat we emails beantwoorden. Mocht u inmiddels nog...
Overstap service zou de boete betalen, niet dus .Zelf er achter aan , duurt weer weken voordat het geld bijgeschreven wordt
Reactie Greenchoice:
Beste Zwemjuf,
De vergoeding van de overstapboete keren we inderdaad niet uit onszelf uit. We wachten altijd tot we van de klant zijn of haar eindnota van de vorige leverancier ontvangen, zodat...
Quite good. It would help really a lot to have a web interface in English.
Reactie Greenchoice:
We understand that would be convenient. For the moment, we can offer you to answer your questions in English when you call us on 010 478 23 26 or send an email to vragen@greenchoice.nl. Not all of...
Het verlengingsaanbod kwam niet overeen met de huidige praktijk en situatie van ons huishouden. Hierdoor week jullie voorstel erg af van de werkelijke maandlasten. Dit was vooraf niet uitgelegd, pas...
Reactie Greenchoice:
Beste heer Peters,
Een goed punt. We denken zelf ook over een manier om dit nog wat duidelijker te maken.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice
Die 40 sec. gemiddelde wachttijd kan wel van de website afgehaald worden
Reactie Greenchoice:
Beste Tulp,
We hebben momenteel inderdaad moeite het hoge aantal telefoontjes op te vangen. Onze excuses hiervoor. We doen onze best zo snel mogelijk weer binnen die 40 seconden telefoontjes te...