Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6978 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6978 Reviews

heer Simons

8/10

Mijn ervaring is prima. Jammer alleen is dat je geen reactie krijgt als via Whatsapp een vraag wordt gesteld.

Reactie Greenchoice:

Beste heer Simons,
We begrijpen dat u het idee krijgt dat wij niet reageren. We hebben helaas te maken met een achterstand in de beantwoording van berichten. Hierdoor reageren wij meestal... Beste heer Simons,
We begrijpen dat u het idee krijgt dat wij niet reageren. We hebben helaas te maken met een achterstand in de beantwoording van berichten. Hierdoor reageren wij meestal twee tot drie dagen later. Ik ga er daarom vanuit dat u inmiddels een reactie heeft gehad. Zo niet, laat het ons dan weten via 010 478 23 26.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heer de Groot

9/10

Heldere prijzen en groene stroom

heer

9/10

Nog geen problemen gehad

heer Plasschaert

7/10

Tot nu toe goed

heer Tom Slijkerman

10/10

Prima, betrouwbaar...

Paul Tienkamp

10/10

Goed inzicht in tarieven vooral in relatie tot terugleveren.

Herman Haanoot

6/10

Het enige nadeel van Greenchoice is dat het verschrikkelijk lang duurt voordat je bij een negatieve jaarnota geld van Greenchoice teruggestort krijgt. Ik moet zes weken wachten op MIJN tegoed omdat... Het enige nadeel van Greenchoice is dat het verschrikkelijk lang duurt voordat je bij een negatieve jaarnota geld van Greenchoice teruggestort krijgt. Ik moet zes weken wachten op MIJN tegoed omdat Greenchoice slechts 1 keer per maand tegoeden uitbetaald. Ik vind dit anno 2020 moeilijk te verteren. Sorry hoor Greenchoice!!!

Reactie Greenchoice:

Beste Herman,
De periode tussen het moment dat je de nota krijgt en de terugbetaling kan soms inderdaad erg lang zijn. De maandelijkse uitbetaling (en ook incasso) van nota's is altijd een van... Beste Herman,
De periode tussen het moment dat je de nota krijgt en de terugbetaling kan soms inderdaad erg lang zijn. De maandelijkse uitbetaling (en ook incasso) van nota's is altijd een van onze methoden om de vaste kosten laag te houden geweest. Maar als veel mensen liever iets meer betalen om hun terugbetaling sneller op de rekening te hebben, is dit natuurlijk iets wat we kunnen heroverwegen. DIt is daarom ook iets dat we peilen in de klantonderzoeken die we regelmatig doen. En door wat lezen in recensies zoals die van jou. Dank voor je feedback dus!
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Wim

1/10

Zolang je maar betaalt en geen vragen stelt is het OK. Uit hun aanbod voor een nieuw contract bleek dat ze maar wat doen en niet kijken naar je gebruiksverleden. Mails worden niet gelezen. Ze... Zolang je maar betaalt en geen vragen stelt is het OK. Uit hun aanbod voor een nieuw contract bleek dat ze maar wat doen en niet kijken naar je gebruiksverleden. Mails worden niet gelezen. Ze blijven drammen over een nieuw contract en doen niets met kritiek. Ik probeerde per einde , contract op hun eigen verzoek, de meterstanden door te geven maar dat wordt op mijn Greenchoice botweg geblokkeerd.

Reactie Greenchoice:

Beste Wim,
Dank voor je feedback. Het verlengaanbod kan dus beter, lezen we in je reactie. We kunnen dit zeker voor je aanpassen, als je dat wil. De in het verlengvoorstel genoemde hoeveelheden... Beste Wim,
Dank voor je feedback. Het verlengaanbod kan dus beter, lezen we in je reactie. We kunnen dit zeker voor je aanpassen, als je dat wil. De in het verlengvoorstel genoemde hoeveelheden staan daar trouwens alleen ter informatie. Het is niet zo dat we na je akkoord je termijnbedrag in het in het voorstel genoemde bedrag veranderen. Daar mag je zelf over beslissen.
Als het doorgeven van de meterstanden niet lukt, mag je ze ook per e-mail, telefoon of Whatsapp doorgeven. Dan kunnen we ook gelijk kijken waarom dit online niet lukte.
Vriendelijke groet.
Bob van Greenchoice

heer T Nieuwenhuis

2/10

Vriendelijke beantwoording van telefonische vragen, echter de laatste maanden plat gebeld met zgn aanbiedingen die goedkoper zouden zijn
Mijn voordeel liep zelfs op tot 1euro per maand,... Vriendelijke beantwoording van telefonische vragen, echter de laatste maanden plat gebeld met zgn aanbiedingen die goedkoper zouden zijn
Mijn voordeel liep zelfs op tot 1euro per maand, terwijl de Prijs van gas is teruggelopen Het laatste jaar
Jammer dat inclusief kosten zoals btw en overige kosten door mekaar gebruikt worden

Reactie Greenchoice:

Beste heer Nieuwenhuis,
Bedoelt u te zeggen dat u door ons (Greenchoice) bent platgebeld? Neemt u in dat geval contact op met onze klantenservice, want dat is niet de bedoeling. Wij kunnen u dan... Beste heer Nieuwenhuis,
Bedoelt u te zeggen dat u door ons (Greenchoice) bent platgebeld? Neemt u in dat geval contact op met onze klantenservice, want dat is niet de bedoeling. Wij kunnen u dan ook uitleg geven over de opbouw van energieprijzen.
De kans is echter groot dat de telefoontjes waar u op doelt gepleegd zijn door bedrijfjes die als doel hebben mensen van energieleverancier te laten wisselen. Zij wekken soms de indruk namens ons te bellen, maar dat klopt niet. Het beste kunt u deze telefoontjes dan ook snel beëindigen of desnoods de telefoonnummers blokkeren.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Willem Greft, van der

6/10

Goed. Voorspellingen in de app kunnen veel beter.

Reactie Greenchoice:

Beste Willem,
We zijn het met je eens dat de voorspellingen in de app beter kunnen. We willen je graag laten weten dat we daarom hard bezig zijn met werken aan een nieuwe versie van de app. Die... Beste Willem,
We zijn het met je eens dat de voorspellingen in de app beter kunnen. We willen je graag laten weten dat we daarom hard bezig zijn met werken aan een nieuwe versie van de app. Die hopen we begin volgend jaar af te hebben.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.