Reviews

7.8 / 10
6978 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6978 Reviews

mevrouw James

7/10

Generally fine. More granularity on the costs and consumption would be good


Mevr Paas-Mestrini

6/10

Zijn al jaren bij U, nooit problemen gehad, maar de laatste verlenging van ons as contract was schijnbaar een probleem. Heb zelf moeten regelen dat eerdere offerte wel geaccepteerd werd, terwijl we... Zijn al jaren bij U, nooit problemen gehad, maar de laatste verlenging van ons as contract was schijnbaar een probleem. Heb zelf moeten regelen dat eerdere offerte wel geaccepteerd werd, terwijl we dit al per email in juni geregeld hadden. Tot op heden zijn deze mails wel als ontvangen gemaild, maar verder geen antwoord, moesten in eerste instantie juli tarieven accepteren. Zeer vreemd!!!! Toen service afd zelf maar gebeld, toen kon het wel


PBolhuis

4/10

App of gewoon aanmelden werkt niet sevice slecht

Reactie Greenchoice:

Beste PBolhuis,
We proberen graag je ervaring met ons te verbeteren. Je kunt je klachten over onze app en service mailen naar klachten@greenchoice.nl.
Vriendelijke groet,
Bob van...
Beste PBolhuis,
We proberen graag je ervaring met ons te verbeteren. Je kunt je klachten over onze app en service mailen naar klachten@greenchoice.nl.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


BB

2/10

Overstap en levering gaan vlot, website is duidelijk. Klantenservice is slecht. Het ontvangen van een deelnota duurt maximaal 4 weken. Hoezo? Een reactie van het bedrijf via google geeft aan dat dit... Overstap en levering gaan vlot, website is duidelijk. Klantenservice is slecht. Het ontvangen van een deelnota duurt maximaal 4 weken. Hoezo? Een reactie van het bedrijf via google geeft aan dat dit binnen één dag kan. Ik wacht inmiddels drie weken op de nota.

Reactie Greenchoice:

Beste BB,
Goed om te lezen dat je onze website duidelijk vindt en de levering goed gaat. Maar je vindt dat de nota te lang op zich laat wachten. In dat geval doen we graag ons best je de nota...
Beste BB,
Goed om te lezen dat je onze website duidelijk vindt en de levering goed gaat. Maar je vindt dat de nota te lang op zich laat wachten. In dat geval doen we graag ons best je de nota sneller te sturen.
Op zich is het opstellen van een nota binnen een dag inderdaad mogelijk. Maar met duizenden nota's per week lukt het niet iedereen binnen een dag een nota te sturen. Maar uiteraard kan er in sommige situaties haast geboden zijn, dus neem gerust contact met ons op, dan sturen we je deze week nog de nota.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Blom

6/10

Prima energieleveransier maar schandalig dat je ruim 6 weken moet wachten op het geld wat ze terug moeten betalen,


heer

9/10

Zo milieuvriendelijk mogelijk


heer

5/10

Over het algemeen goed, maar bij het overstappen te drammerig.

Reactie Greenchoice:

Het is niet de bedoeling om u op een onprettige manier te benaderen. Als u wilt, kunt u ons doorgeven wanneer u door ons bent benadert en op welk adres u woont. Dit kan naar klachten@greenchoice.nl.... Het is niet de bedoeling om u op een onprettige manier te benaderen. Als u wilt, kunt u ons doorgeven wanneer u door ons bent benadert en op welk adres u woont. Dit kan naar klachten@greenchoice.nl. Dan kunnen we hierover met de desbetreffende collega in gesprek.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


heer

10/10

Ze nemen de tijd om je te helpen.


Peter

8/10

Prima, vorig jaar overgestapt en dat probleemloos gegaan. Nu wederom verlengd, kreeg een prima verlengingsvoorstel. Kon iets goedkoper bij een andere aanbieder maar dan had ik geen 100% groen.