Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

Dziubka

9/10

Beste medewerkers van Greenchoice, ik ben al 10 jaar een tevreden klant van jullie, dus... gaan jullie het niet verpesten, he?

Reactie Greenchoice:

Dat waren we niet van plan, Dziubka ;-). Wat mooi om te lezen dat je al zo lang klant van ons bent, bedankt daarvoor! Dan heb je een hoop veranderingen meegemaakt. Een daarvan is het spaarprogramma... Dat waren we niet van plan, Dziubka ;-). Wat mooi om te lezen dat je al zo lang klant van ons bent, bedankt daarvoor! Dan heb je een hoop veranderingen meegemaakt. Een daarvan is het spaarprogramma Samen Greenchoice, waar we je voor de zekerheid nog even op wijzen: https://www.greenchoice.nl/spaarprogramma/. Want het zou zonde zijn als je nog niet meedoet!
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Jaro duister

2/10

Mijn ervaring met green choice zon is de meest onprettige ervaring die ik ooit heb gehad met een bedrijf. Ze laten je wachten. Komen afspraken niet na. Blijven rekeningen sturen terwijl een bedrag... Mijn ervaring met green choice zon is de meest onprettige ervaring die ik ooit heb gehad met een bedrijf. Ze laten je wachten. Komen afspraken niet na. Blijven rekeningen sturen terwijl een bedrag is overeengekomen en betaald. Maar helaas. Nooit geen zaken mee doen.

Reactie Greenchoice:

Beste Jaro,
Wat jammer om te lezen dat je onze service als onprettig hebt ervaren. Daar brengen we graag verandering in. Uit het feit dat je betaalherinneringen blijft ontvangen, maken we op dat... Beste Jaro,
Wat jammer om te lezen dat je onze service als onprettig hebt ervaren. Daar brengen we graag verandering in. Uit het feit dat je betaalherinneringen blijft ontvangen, maken we op dat in onze administratie een ander bedrag genoterd staat dan jij zou willen. Het is geen probleem om dit te laten wijzigen. Dit zou iedere klantenservicemedewerker voor je moeten kunnen regelen. Dat dit bij jou niet gebeurd is, verbaast ons. We willen je daarom vragen om via klachten@greenchoice.nl contact met ons op te nemen. Dan lossen we dit graag snel voor je op.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Ronald

10/10

Beste Energieleverancier die ik ken. Fijne medewerkers die kennis van zaken hebben en de tijd nemen voor je. Een klantenservice die goed bereikbaar is en de tijd neemt voor z'n klanten.

RGB Everts

2/10

Vwb mijn eerdere slechte beoordeling op de website ; Bob van Greenchoice reageert , als spindoctor , daarop door er een draai aan gegeven; niet in te gaan op de suggestie van GC dat ik sjoemel met... Vwb mijn eerdere slechte beoordeling op de website ; Bob van Greenchoice reageert , als spindoctor , daarop door er een draai aan gegeven; niet in te gaan op de suggestie van GC dat ik sjoemel met de meter en het voor te stellen dat het impliciet aan mij ligt ligt , “ik had het zelf kunnen aanpassen “terwijl ik het tegenovergestelde waar is , dat GC zich bedient van dit spindoctors en werkwijze om zo het beeld van GC positief te houden is bedroevend voor een bedrijf dat zich van oorsprong als voor de goede zaak profileerde , dat verwacht je niet , het bedrijf lijkt mij af te glijden naar een “ gladde energiemaatschappij” het wachten is nu op een fatsoenlijke reactie van directie , hopelijk gaan die eens met de bezem door dit soort afdelingen

Klaver

2/10

Zojuist kunnen zien via internet bankieren wat jullie van onze bankrekening af hebben gehaald. Eind juni overstap gemaakt naar jullie, jullie zijn op geen enkele manier te bereiken. telefonisch heel... Zojuist kunnen zien via internet bankieren wat jullie van onze bankrekening af hebben gehaald. Eind juni overstap gemaakt naar jullie, jullie zijn op geen enkele manier te bereiken. telefonisch heel erg moeilijk. Krijg je iemand aan de telefoon die ervoor zal zorgen dat iemand van de IT afdeling contact op zal nemen. Gebeurd het vervolgens niet, nu al een wat weken geleden, chat is ook computer gestuurd, schiet ook niet op. Via whats app wel onze meterstanden door kunnen geven, maar nog steeds kan ik mijn gegevens, account niet inzien. Terwijl, jullie sturen mails met links om aan te klikken over jaar verslagen, om een enquete in te vullen. Dat lukt allemaal wel, maar een toegestuurde link om mn eigen gegevens in te zien en beyeren om vervolgens nu via mn bankrekening te zien dat het maandbedrag hoger is als zou zijn. Tot 12.00 bereikbaar zijn om mails te beantwoorden klopt trouwens ook niet. Want totaal geen reactie gehad van mn mail dik 2 weken terug.

Riekje Hoffman

5/10

Greenchoice heeft kennelijk haar gegevens niet opboorde. Een week of twee vroegen ze me de meterstanden door te geven voor de jaar nota. Keurig bedankje dat ik dat gedaan. Krijg ik vandaag weer een... Greenchoice heeft kennelijk haar gegevens niet opboorde. Een week of twee vroegen ze me de meterstanden door te geven voor de jaar nota. Keurig bedankje dat ik dat gedaan. Krijg ik vandaag weer een verzoek om mijn meterstand door te geven.
Ik wil wel eerst weten waarom. Bevalt de stand niet? Deugt de inbox niet ?

RGB Everts

2/10

Heel slecht , sedert mei 2022 heb ik een warmtepomp , van het gas af dus , mijn contract liep in mei af , dus net op tijd ,

greenchoice brengt nu bij mij middels incasso een voorschot in... Heel slecht , sedert mei 2022 heb ik een warmtepomp , van het gas af dus , mijn contract liep in mei af , dus net op tijd ,

greenchoice brengt nu bij mij middels incasso een voorschot in rekening gebaseerd op het gas verbruik van vorig jaar en nieuw tarief , drie keer zo hoog dus , terwijl ik vanaf mei 2022 met zonnepanelen netto per maand terug krijg ipv dat ik moet betalen ,!!!

per telefoon onbereikbaar , via chatbot de meest rare reactie , uiteindelijk nog een reactie van een anonieme medewerker via de chat , die suggereert dat ik mogelijk zelfs knoei met de gas afsluiting , wat een organisatie dan heb je je klanten service wel heel slecht voor elkaar , dus resteert niet anders dan contract opzeggen en geld terugvorderen via de rechtsbijstand arag

Reactie Greenchoice:

Beste RGB Everts,
Het klopt dat bij de automatische berekening van je termijnbedrag gekeken wordt naar eerder verbruik, maar aanpassing van dit automatisch berekende termijnbedrag is geen enkel... Beste RGB Everts,
Het klopt dat bij de automatische berekening van je termijnbedrag gekeken wordt naar eerder verbruik, maar aanpassing van dit automatisch berekende termijnbedrag is geen enkel probleem. Terugvordering via een rechtsbijstandsverzekering is niet nodig. Je kunt reageren op het Whatsapp-bericht dat je ontvangen hebt of het bedrag via je Mijn Greenchoice-account zelf wijzigen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

drukkerij t hooft

6/10

Helemaal niet goed bereikbaar, gewoon gesloten op maandag, dat is toch geen zaken doen

Reactie Greenchoice:

We sluiten de lijnen van onze zakelijke afdeling momenteel om 12:00 uur. We hopen daarmee de achterstand die we op e-mail hebben zo snel mogelijk weg te kunnen werken en zo op alle kanalen weer goed... We sluiten de lijnen van onze zakelijke afdeling momenteel om 12:00 uur. We hopen daarmee de achterstand die we op e-mail hebben zo snel mogelijk weg te kunnen werken en zo op alle kanalen weer goed bereikbaar te zijn. Excuses dat het hierdoor momenteel inderdaad wat lastiger is om ons te bereiken.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Bas Barten

1/10

Ben gebeld met een aanbod. Heb specifiek gezegd dat ik het eerst wil bekijken en krijg vervolgens toch een contract opgestuurd. Klantenservice is onbereikbaar waardoor ik nu genoodzaakt ben om een... Ben gebeld met een aanbod. Heb specifiek gezegd dat ik het eerst wil bekijken en krijg vervolgens toch een contract opgestuurd. Klantenservice is onbereikbaar waardoor ik nu genoodzaakt ben om een niet bestaand contract te ontbinden.
Ook zijn de tarieven op het "aanbod" een stuk hoger dan mijn huidige tarieven.

Bespaar jezelf een hoop ellende en wordt klant bij een energiebedrijf dat je zelf kiest in plaats van eentje die zichzelf opdringt.

Reactie Greenchoice:

Beste Bas,
Dit is inderdaad niet hoe het hoort te gaan, onze excuses. Ik heb daarom de aanmelding ongedaan gemaakt. Je hebt hier zojuist ook een bevestiging per e-mail van... Beste Bas,
Dit is inderdaad niet hoe het hoort te gaan, onze excuses. Ik heb daarom de aanmelding ongedaan gemaakt. Je hebt hier zojuist ook een bevestiging per e-mail van ontvangen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Ruiter

2/10

Aanvraag gedaan voor zonnepanelen, per mail bevestiging gekregen en bel afspraak gemaakt, de hele week mailtjes gekregen dat ik een bel afspraak met hun heb en dat moet ik niet vergeten hoor, wat... Aanvraag gedaan voor zonnepanelen, per mail bevestiging gekregen en bel afspraak gemaakt, de hele week mailtjes gekregen dat ik een bel afspraak met hun heb en dat moet ik niet vergeten hoor, wat denk je ze bellen helemaal niet, nou ze hoeven niet meer te bellen want daar heb ik geen vertrouwen meer in, wat is dat nou voor bedrijf.

Reactie Greenchoice:

Beste heer De Ruiter,
Dit is natuurlijk erg slordig van ons, onze excuses. Ik heb dit doorgegeven aan onze zonnepanelenafdeling met het verzoek u zo snel mogelijk alsnog te bellen. Hopelijk... Beste heer De Ruiter,
Dit is natuurlijk erg slordig van ons, onze excuses. Ik heb dit doorgegeven aan onze zonnepanelenafdeling met het verzoek u zo snel mogelijk alsnog te bellen. Hopelijk kunnen we nog iets van uw vertrouwen terug winnen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.