Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

Kiewiet

10/10

Betrouwbaar en niet de duurste !

heer

1/10

Slechte ervaring. Een aanbod voor verlenging (€/maand) blijkt bij verlenging uiteindelijk € 15/maand duurder uit te vallen dan aanbod.
Daarnaast op 5 mei gebeld ivm nog niet verlengde... Slechte ervaring. Een aanbod voor verlenging (€/maand) blijkt bij verlenging uiteindelijk € 15/maand duurder uit te vallen dan aanbod.
Daarnaast op 5 mei gebeld ivm nog niet verlengde overeenkomst terwijl deze uitnodiging voor feedback nav verlenging van 4 mei is.

Reactie Greenchoice:

Beste Anoniem,
Dat een aanbod bij het verlengen ineens anders is, kan natuurlijk niet. Heb je hier al contact over opgenomen met onze klantenservice? Dan kijken we na of er iets fout gaat en... Beste Anoniem,
Dat een aanbod bij het verlengen ineens anders is, kan natuurlijk niet. Heb je hier al contact over opgenomen met onze klantenservice? Dan kijken we na of er iets fout gaat en zetten dat zo nodig gelijk recht.
Wat betreft het telefoontje op 5 mei: excuses, die collega was nog niet op de hoogte van de actueelste verlengingen. Hartelijk dank nogmaals voor de verlenging!
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

mevrouw X

1/10

Greenchoice blijft maar bellen en door checken van wat websites zag het er voor mij uit dat dit een oplichtersnummer was: https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/0852732501, Greenchoice blijft maar bellen en door checken van wat websites zag het er voor mij uit dat dit een oplichtersnummer was: https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/0852732501,
https://www.telguarder.com/nl/nummer/0852732501.

Nu kan het dat het toch echt iemand van Greenchoice is maar ik heb werkelijk nog nooit zo'n irritante manier van achter klanten aanzitten meegemaakt. Telkens maar weer bellen, enorm irritant.

Ik had vorige week contract verlengd omdat ik dacht dat dit een oplichtersnummer was. Maar heb nu grote spijt dat ik dit heb gedaan. Niet alleen vanwege de irritante benadering maar ook omdat ik erachter ben gekomen dat het zogenaamde Groene, in werkelijkheid zo Groen niet is.

Reactie Greenchoice:

Beste mevrouw X,
Het spijt ons dat u onze benadering als opdringerig heeft ervaren. Dat is niet de bedoeling. Het door u genoemde nummer is van ons, dus als u hier een klacht over wilt indienen,... Beste mevrouw X,
Het spijt ons dat u onze benadering als opdringerig heeft ervaren. Dat is niet de bedoeling. Het door u genoemde nummer is van ons, dus als u hier een klacht over wilt indienen, dan kan dat. Wij zouden dan graag van u horen op welk moment u benaderd bent en waar u woont. Dan kunnen we nagaan met wie u contact heeft gehad en deze collega hierop aanspreken.
Het is ook mogelijk om aan te geven dat u in het geheel niet gebeld wilt worden. Ook dit kunt u aan ons doorgeven.
U geeft verder aan dat u erachter bent gekomen dat wij niet zo groen zijn als het lijkt/u dacht. U geeft niet aan wat u aan het twijfelen heeft gebracht, maar ook hierover gaan wij graag in gesprek met u. U kunt ook het jaarlijkse onderzoek naar de duurzaamheid van energieleveranciers lezen. De nieuwste editie vindt u o.a. hier: https://www.greenpeace.org/nl/acties/groene-stroom-ranglijst-2019/.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

mevrouw J. Stapert

1/10

Slecht: mooie woorden, geen daden. Aanbieding doen die niet wordt nagekomen!

Reactie Greenchoice:

Beste mevrouw Stapert,
Aanbiedingen niet nakomen klinkt niet als onze werkwijze. We kijken dan ook graag voor je na wat er fout is gegaan en zetten dit dan recht. Neem je hierover contact op met... Beste mevrouw Stapert,
Aanbiedingen niet nakomen klinkt niet als onze werkwijze. We kijken dan ook graag voor je na wat er fout is gegaan en zetten dit dan recht. Neem je hierover contact op met onze klantenservice?
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heer Heuvink

6/10

Verwarrend, telefonisch benaderd over een verlengaanbod, geen bevestiging via mail ontvangen. Na twee weken uIteindelijk contact gezocht met de klanten service.

Reactie Greenchoice:

Beste heer Heuvink
Hier is blijkbaar wat misgegaan, onze excuses hiervoor. Hopelijk heeft onze klantenservice het uiteindelijk wel opgelost. Zo niet, dan horen we het graag.
Vriendelijke... Beste heer Heuvink
Hier is blijkbaar wat misgegaan, onze excuses hiervoor. Hopelijk heeft onze klantenservice het uiteindelijk wel opgelost. Zo niet, dan horen we het graag.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Gerie Hermans

1/10

Ik ben eerlijk gezegd niet zo heel blij want ik stuurde u een mail over uw aanbod van 97 Euro en toe kreeg ik bericht dat mijn tarief toch 115 Euro blijft. Ik had mijn contract verlengd voor een... Ik ben eerlijk gezegd niet zo heel blij want ik stuurde u een mail over uw aanbod van 97 Euro en toe kreeg ik bericht dat mijn tarief toch 115 Euro blijft. Ik had mijn contract verlengd voor een jaar omdat ik dacht dan minder te hoeven betalen maar dat is niet het geval. Ik voel mij door uw campagne op het verkeerde been gezet.

Reactie Greenchoice:

Beste Gerie,
Ik vermoed dat het verschil tussen de twee termijnbedragen komt, doordat ze van verschillende energieverbruiken uitgaan. Hoe dan ook mag je een termijnbedrag altijd aanpassen. Dat... Beste Gerie,
Ik vermoed dat het verschil tussen de twee termijnbedragen komt, doordat ze van verschillende energieverbruiken uitgaan. Hoe dan ook mag je een termijnbedrag altijd aanpassen. Dat kun je via je online dossier of onze app doen. Uiteraard mag je ons ook vragen om dit te doen. Ik moet er alleen wel bij zeggen dat onze bereikbaarheid door grote drukte op het moment niet zo goed is. Maar we helpen je graag!
Vriendelijke groet,
Bob Lapajian

heerOosterholt

10/10

Probleemloze leverancier met een goede mix voor onze woonomgeving.

mevrouw van Gogh

10/10

Is prima, gunstig in prijs en loopt allemaal goed

mevrouw

10/10

IIk ben meer dan 10 jaar geleden overgestapt naar Greenchoise en ben sindsdien trouw aan de enige echte groene energie leverancier die niet om commerciële redenen het milieu proberen te beschermen.... IIk ben meer dan 10 jaar geleden overgestapt naar Greenchoise en ben sindsdien trouw aan de enige echte groene energie leverancier die niet om commerciële redenen het milieu proberen te beschermen. Ze zijn daar helder over ook in de correspondentie naar hun afnemers zijn ze dit.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.