Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

heer Gabriëlse

8/10

Als ik vragen heb over de levering van energie wordt ik altijd goed geholpen

De Vet

6/10

Ik ben tevreden, alleen niet over de klantenservice en informatievoorziening. Als jullie zeggen dat het 2 uur duurt voor ik een antwoord krijg, dan moet je dat ook waarmaken. Als dat niet kan door... Ik ben tevreden, alleen niet over de klantenservice en informatievoorziening. Als jullie zeggen dat het 2 uur duurt voor ik een antwoord krijg, dan moet je dat ook waarmaken. Als dat niet kan door drukte, begrijpelijk, maar dan moet je ook niet aangeven dat het 2 uur duurt, want dan had ik wel in de telefonische wachtrij blijven wachten.

heer

6/10

Verbeteringspunten de factuur komt onregelmatig binnen de ene keer voor in de maand de andere keer achter in de maand het inloggen op de side geeft ook problemen de klantenservice kan je hier ook... Verbeteringspunten de factuur komt onregelmatig binnen de ene keer voor in de maand de andere keer achter in de maand het inloggen op de side geeft ook problemen de klantenservice kan je hier ook niet mee helpen

heer

7/10

Prima service en snel

heeranunymus

8/10

Goed bereikbare klantenservice. Goede website

Philip

8/10

Tot nu een prettig bedrijf als klantzijnde, ben over gekomen van Qurrent.

jmgoldschmeding

1/10

De website is slecht en ontoegankelijk. De chatfunctie werkt zelfstandig, een emailadres is niet bekend, de telefoon staat on hold. De jaarnota wordt tegelijk met het termijnbedrag ge-ind waardoor... De website is slecht en ontoegankelijk. De chatfunctie werkt zelfstandig, een emailadres is niet bekend, de telefoon staat on hold. De jaarnota wordt tegelijk met het termijnbedrag ge-ind waardoor het bedrag niet herkenbaar is. Contact wordt afgehouden.

Reactie Greenchoice:

Beste J.M. Goldschmeding,
Onze bereikbaarheid is momenteel inderdaad slecht, dat geven we gelijk toe. Terwijl we die bereikbaarheid juist hoog in het vaandel hebben staan en mede daardoor ook... Beste J.M. Goldschmeding,
Onze bereikbaarheid is momenteel inderdaad slecht, dat geven we gelijk toe. Terwijl we die bereikbaarheid juist hoog in het vaandel hebben staan en mede daardoor ook prijs na prijs voor onze service gewonnen hebben. Waarmee ik wil zeggen: onze huidige slechte bereikbaarheid komt door overmacht. Het is extreem veel drukker dan normaal en daar waren we niet op voorbereid.
We willen dus zeker geen contact afhouden. We beantwoorden elk bericht, maar momenteel vaak wel pas na lange tijd.
Wat betreft je jaarnota: die kun je in je online dossier bekijken. Daar staat op welke deel van het door ons geïncasseerde bedrag de nota is en wat je termijnbedrag. Misschien kun je hier op dit moment vast mee vooruit.
Hartelijke groet,
Bob van Greenchoice

Paul Hollander

10/10

Groene principes & gemakkelijke verwerking

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.