Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

Maarten K

2/10

De laatste tijd, vanaf begin dit jaar, is Greenchoice erg slecht in reageren. De nieuwe website rammelt aan alle kanten en op feedback daarover wordt niet gereagaard. En ook op mail en op facebook... De laatste tijd, vanaf begin dit jaar, is Greenchoice erg slecht in reageren. De nieuwe website rammelt aan alle kanten en op feedback daarover wordt niet gereagaard. En ook op mail en op facebook lijkt niet gereageerd te worden. Zelf geen bevestiging of zo.
Het is op zich geen geen slechte organisatie denk ik, maar dit deel van de communicatie moet toch echt transparanter en eerlijker. Lukt het nu even niet? Meld dat dan!

Reactie Greenchoice:

Beste Maarten K,
Dank voor je feedback. Die is volkomen terecht. We zijn momenteel inderdaad slecht bereikbaar. De reden hiervoor is een combinatie van een ongekend hoge instroom van berichten... Beste Maarten K,
Dank voor je feedback. Die is volkomen terecht. We zijn momenteel inderdaad slecht bereikbaar. De reden hiervoor is een combinatie van een ongekend hoge instroom van berichten en telefoontjes en vertraging doordat onze systemen geregeld niet werken of trager zijn. Dit heeft dan weer te maken met het feit dat bijna al onze medewerkers, in verband met corona, vanuit huis werken wat erg veel druk legt op de systemen die we gebruiken.
Het is inderdaad goed om dit te melden aan klanten, zodat je in ieder geval weet waar je aan toe bent. Dat deel van je feedback verraste ons, want we hebben via al onze kanalen ingesteld dat wie ons een bericht stuurt een ontvangstbevestiging ontvangt waarin staat dat we trager dan normaal reageren. Blijkbaar ontvang jij deze niet.
We blijven ons best doen en zullen echt alle berichten beantwoorden. Maar dit duurt inderdaad (veel) langer dan normaal.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heerj an van den berg

8/10

Correct

Dact

8/10

Teveel windmolens

heer

2/10

Ik vond het zeer irritant dat ik steeds gebeld werd over mijn contract. en ook nog door een call center.. kunt u mij op de zwarte lijst zetten om gebeld te worden? ik heb in ieder geval jullie... Ik vond het zeer irritant dat ik steeds gebeld werd over mijn contract. en ook nog door een call center.. kunt u mij op de zwarte lijst zetten om gebeld te worden? ik heb in ieder geval jullie nummer wel geblokt.

verder is green choice prima, zolang ze groene alternatieve energie blijven leveren.

Reactie Greenchoice:

Beste Anoniem,
Excuses voor de ongewenste telefonische benadering. We kunnen er zeker voor zorgen dat je niet meer gebeld wordt. Als je ons een e-mail stuurt met daarin je adres en geboortedatum... Beste Anoniem,
Excuses voor de ongewenste telefonische benadering. We kunnen er zeker voor zorgen dat je niet meer gebeld wordt. Als je ons een e-mail stuurt met daarin je adres en geboortedatum kunnen we dit voor je regelen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Richard

10/10

Erg goed, vriendelijk, duidelijk en betrouwbaar

Ep.Vinke

9/10

IK heb bijna geen contact gehad met Greenchoice,maar de contacten die ik had waren prima.

Jan Siebring

5/10

Terechtgekomen door overname Qurrent. Prima service, totdat het contract tegen einde aankwam, daarna vervelende en ronduit misleidende telefoontjes met verlengvoorstel.

mevrouw Jansen- van Valderen

8/10

De verlenging ging vlot en de informatie bij de keuze was goed, maar eist wel het nodige lees- en vergelijkwerk.

heer Paul Luijten

9/10

Geen enkel probleem

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.