Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

heer Springeling

4/10

Onmogelijk om telefonisch in contact te komen met iemand van Greenchoice.

Reactie Greenchoice:

Beste heer Springeling,
Door de lange wachttijden is het momenteel inderdaad lastig om ons telefonisch te bereiken. Onze excuses hiervoor. Wellicht is het een optie om uw vragen via Whatsapp te... Beste heer Springeling,
Door de lange wachttijden is het momenteel inderdaad lastig om ons telefonisch te bereiken. Onze excuses hiervoor. Wellicht is het een optie om uw vragen via Whatsapp te stellen? U kunt uw bericht (met daarin ook uw adres vermeld) sturen naar het nummer +31104782326.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heer

2/10

They didnt help me.

Reactie Greenchoice:

We will always help als much as we can, so if you feel we have not dealt with your questions properly, please send an e-mail to klachten@greenchoice.nl. Then we will come back to you in two days.... We will always help als much as we can, so if you feel we have not dealt with your questions properly, please send an e-mail to klachten@greenchoice.nl. Then we will come back to you in two days.
Best regards,
Bob
Greenchoice

heer Wessels

6/10

Raar. Op mijn greenchoice voorspelt u een DALING van het maandtarief (!?)

Reactie Greenchoice:

Beste heer Wessels,
Dat zou goed kunnen als u voornamelijk of zelfs alleen stroom verbruikt (en geen gas). Doordat de belastingen op stroom zijn verlaagd en je dit jaar ook nog eens een veel... Beste heer Wessels,
Dat zou goed kunnen als u voornamelijk of zelfs alleen stroom verbruikt (en geen gas). Doordat de belastingen op stroom zijn verlaagd en je dit jaar ook nog eens een veel hogere teruggave energiebelasting van de overheid ontvangt, zijn de stroomkosten in 2022 veel lager dan in 2021.
Daarnaast gaat per 1 juli de BTW op stroom en gas omlaag van 21% naar 9%. Dat is waarschijnlijk ook deel van de verklaring. Als u denkt dat het toch niet klopt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of het bedrag zelf wijzigen in een bedrag dat u beter lijkt.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

R. van Heumen

2/10

Slecht bedrijf dat de termijnbedragen opschroeft. Bij de eindafrekening moet je 6 weken wachten op het teveel betaalde geld.

Reactie Greenchoice:

Beste R. van Heumen,
Wanneer we je termijnbedrag verhogen doen we dat op basis van een bepaalde inschatting van je verbruik, die gebaseerd is op eerder verbruik in jouw huis. Als je denkt dat... Beste R. van Heumen,
Wanneer we je termijnbedrag verhogen doen we dat op basis van een bepaalde inschatting van je verbruik, die gebaseerd is op eerder verbruik in jouw huis. Als je denkt dat deze inschatting niet klopt, staat het je vrij om het termijnbedrag naar eigen inzicht aan te passen.
Omdat we uit kostenbesparingsoogpunt werken met maandelijkse uitbetalingen en incasso's van jaarnota's kan het inderdaad voorkomen dat je een maand of langer op een uitbetaling moet wachten. Op verzoek kunnen we hiervan afwijken en het geld eerder aan je uitbetalen. Je kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

R. van Heumen

1/10

Blijft een boevenbedrijf die je geld vasthouden wat je terug moet krijgen als je teveel hebt betaald in je termijnbedragen.
Mijn advies, zet je termijnbedrag zo laag mogelijk.

Reactie Greenchoice:

Beste R. van Heumen,
We hebben begrepen dat je de uitbetaling graag sneller had gezien, maar geld vasthouden doen we niet. Geld dat je te veel aan ons betaald hebt, krijg je altijd... Beste R. van Heumen,
We hebben begrepen dat je de uitbetaling graag sneller had gezien, maar geld vasthouden doen we niet. Geld dat je te veel aan ons betaald hebt, krijg je altijd terug.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Lex Blokland

2/10

Bij klachten wordt je niet geholpen. Maanden wachten en van het kastje naar de muur gestuurd worden. Telefonisch en via de mail wordt er niet gereageerd. Koop dus geen zonnepanelen bij Greenchoice.

Reactie Greenchoice:

Beste Lex,
We (en ook andere installateurs van zonnepanelen) hebben op het moment te maken met een tekort aan chips voor omvormers (mede door de oorlog in Oekraïne) en een schreeuwend tekort aan... Beste Lex,
We (en ook andere installateurs van zonnepanelen) hebben op het moment te maken met een tekort aan chips voor omvormers (mede door de oorlog in Oekraïne) en een schreeuwend tekort aan installateurs. De vraag naar zonnepanelen is juist nog nooit zo hoog geweest. We kunnen hierdoor niet de service leveren die we graag zouden leveren, excuses daarvoor. Je mag erop vertrouwen dat we doen wat we onder deze omstandigheden kunnen, maar realiseren ons dat het resultaat vaak toch teleurstellend zal zijn.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

EH

2/10

Schandalig behandeld

heer

6/10

De contractverhoging is buiten proportie.

R van Heumen

2/10

Contract met Greenchoice voor gas en elektriciteit gehad. Maandbedrag was € 125. Elke keer dat ik inlogde op de app kreeg ik te horen dat dit € 185 moest zijn. Dit heb ik niet gedaan. Per 1 mei is... Contract met Greenchoice voor gas en elektriciteit gehad. Maandbedrag was € 125. Elke keer dat ik inlogde op de app kreeg ik te horen dat dit € 185 moest zijn. Dit heb ik niet gedaan. Per 1 mei is de eindafrekening gemaakt en blijkt dat we ruim € 300 terug moeten krijgen. Greenchoice wil dit pas per 10 juni terug betalen. Oplichterspraktijken door zo lang op de centen van de klanten te blijven zitten.

Reactie Greenchoice:

Beste R van Heumen,
We betalen jaarnotabedragen eenmaal per maand uit en doen ook incasso's daarvan eenmaal per maand. Hierdoor duurt het voor de een langer dan voor de ander. We kunnen ons... Beste R van Heumen,
We betalen jaarnotabedragen eenmaal per maand uit en doen ook incasso's daarvan eenmaal per maand. Hierdoor duurt het voor de een langer dan voor de ander. We kunnen ons voorstellen dat je liever al eerder je geld terug had. Maar wellicht helpt het om te weten dat dit een manier is waarop we kosten besparen en zo de vaste kosten voor onze klanten zo laag mogelijk kunnen houden.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Vve azielaan 520-772 Utrecht

1/10

Zeer agressieve colportage methodr

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.