Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

Kevin

2/10

Slechtste klantenservice ooit

Anoniem

8/10

Voor het afsluiten van het nieuwe contract zijn we 2 keer gebeld door een medewerkster. Deze sprak zo snel dat ze bijna niet te volgen was. Daarbij was ze inhoudelijk niet voldoende op de hoogte van... Voor het afsluiten van het nieuwe contract zijn we 2 keer gebeld door een medewerkster. Deze sprak zo snel dat ze bijna niet te volgen was. Daarbij was ze inhoudelijk niet voldoende op de hoogte van ons dossier. Het enige dat bij gebleven is van deze telefoontjes is dat ze ons 'bang' maakte voor mogelijk veel hogere tarieven in de toekomst.

Juliette H.

2/10

In november 2019 kregen we een jaarafrekening van 1200 euro. Wij begrepen hier helemaal niks van. Deze hoge afrekening kwam ook niet naar voren in de maandelijks mail die wij van Greenchoice krijgen... In november 2019 kregen we een jaarafrekening van 1200 euro. Wij begrepen hier helemaal niks van. Deze hoge afrekening kwam ook niet naar voren in de maandelijks mail die wij van Greenchoice krijgen m.b.t. het verbruik. Er is vanuit Greenchoice 0,0 betrokkenheid of contact geweest om mee uit te willen zoeken waar deze hoge afrekening ineens vandaan komt, terwijl wij daar al zo'n 6 jaar klant zijn en hiervoor nooit problemen hebben gehad. Onbegrijpelijk. Ik heb het contract nu dan ook opgezegd.

Reactie Greenchoice:

Beste Juliette,
Dat is een flinke rekening! Ik ben erg verbaasd en ook teleurgesteld te lezen dat je geen betrokkenheid van ons hebt ervaren bij het uitzoeken hoe deze rekening tot stand is... Beste Juliette,
Dat is een flinke rekening! Ik ben erg verbaasd en ook teleurgesteld te lezen dat je geen betrokkenheid van ons hebt ervaren bij het uitzoeken hoe deze rekening tot stand is gekomen. Excuses daarvoor! Je hebt hierover dus al wel contact met ons gezocht, begrijp ik? Ik zou je toch willen uitnodigen nog eens contact op te nemen. Je kunt eventueel naar mij vragen. Mocht de wachtrij aan de telefoon lang zijn, dan kun je ons ook via Facebook en Twitter bereiken of via de chat op onze website.
Vriendelijke groet,
Bob Lapajian
Greenchoice

Anoniem

10/10

Prima website

Tybalt Lambrecht

8/10

Prima

Anoniem

8/10

Prima service, snelle afhandeling. Vlotte afrekening jaar nota. En een bewust omgaan met natuur en milieu.

Anoniem

10/10

Prima service

Anoniem

1/10

Opdringerige deurverkoper

Anoniem

1/10

Dramatische klantenservice

van der Lugt

6/10

Irritant opdringerig qua verlening

Reactie Greenchoice:

Beste Van der Lugt,
We willen je onze excuses aanbieden, het was niet onze bedoeling agressief over te komen. Wanneer je niet door ons gebeld wilt worden, kunnen wij dit voor je instellen. Neem... Beste Van der Lugt,
We willen je onze excuses aanbieden, het was niet onze bedoeling agressief over te komen. Wanneer je niet door ons gebeld wilt worden, kunnen wij dit voor je instellen. Neem hiervoor contact met ons op via telefoon (010 478 23 26), Facebook of Twitter en we regelen het.
Groeten,
Bob van Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.