Prima mailcontact. prijs voor bestaande landurige klanten kon wat goedkoper
Anoniem
7/10
Makkelijke app, actueel inzicht in verbruik en fijn dat het groene energie is.
Minder tevreden over de communicatie vanuit verkoop/klantenservice afdeling naar aanleiding van een...Makkelijke app, actueel inzicht in verbruik en fijn dat het groene energie is.
Minder tevreden over de communicatie vanuit verkoop/klantenservice afdeling naar aanleiding van een opmerking over het verlengingsvoorstel. Kwam op mij nogal sarcastisch en studentikoos over in tone of voice en taalgebruik. Het voelde vooral niet professioneel aan. En wens ook niet op een dergelijke manier aangesproken te worden.
Anneke
8/10
Mijn maandtermijn is oké bij jullie. En groene energie heel belangrijk.
Ineke
3/10
De offerte voor het verlengingscontract werd via internet getoond. Ik kon het accepteren door een balkje aan te klikken. Daarna bleek de offerte van het verlengingscontract verdwenen te zijn als je...De offerte voor het verlengingscontract werd via internet getoond. Ik kon het accepteren door een balkje aan te klikken. Daarna bleek de offerte van het verlengingscontract verdwenen te zijn als je opnieuw op het betreffende balkje klikte. Ik kon de bevestiging die ik vervolgens ontving dus niet meer vergelijken met de offerte. Heel vreemd. Ik ben altijd gewend om offerte en bevestiging of rekening met elkaar te vergelijken en vind dat heel normaal. Ik heb gebeld met Greenchoice, wat me veel tijd, energie en emotie kostte. Meerdere medewerkers gesproken en gemaild, maar geen oplossing. Wel irritatie over en weer door doen alsof van medewerkster dat ze de offerte voor zich op de computer had, niet (willen) begrijpen wat ik bedoelde. Greenchoice heeft het beleid om offertes te laten verdwijnen. Uiteindelijk een medewerker gesproken die er wel wat in mee ging dat een klant het nodig vindt om de offerte te ontvangen en in te kunnen kijken. Hij zou het aankaarten binnen het bedrijf. Of er iets door verandert blijft natuurlijk wel de vraag. Waarom ik toch klant gebleven ben? Door de verhalen over hoe andere energiemaatschappijen klanten voor zich trachten te winnen en mijn eigen ervaring met een jongeman die zich anders voordeed en uiteindelijk er dan toch voor uit kwam dat het erom ging je als klant op te kunnen schrijven voor een andere energiemaatschappij dan die waar je klant was. En ook wel omdat ik al jaren klant ben bij Greenchoice, en een keer contact opgenomen heb, dat goed verliep.
Anoniem
10/10
Wat valt er te melden als alles altijd maar goed gaat? Ga zo door
Anoniem
9/10
Goed
Guus Pels
8/10
Houd je betrokken bij ontwikkelingen duurzame energie - geeft maandelijks feedback op eigen verbruik
Anoniem
8/10
Greenchoice is al enkele jaren mijn energieleverancier. Ik ben tevreden over de dienstverlening, jaar afrekening komt altijd snel na de meteropname. Ik vind het alleen jammer dat bestaande klanten...Greenchoice is al enkele jaren mijn energieleverancier. Ik ben tevreden over de dienstverlening, jaar afrekening komt altijd snel na de meteropname. Ik vind het alleen jammer dat bestaande klanten geen gebruik kunnen maken van de tarieven die nieuwe klanten aangeboden worden.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
