Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

Antoon Hol

6/10

Telefonisch moeilijk contact te krijgen. Na een kwartier wachten werd ik verbroken en daarna weer een kwartier voordat het lukte. Niet erg bemoedigend.

Reactie Greenchoice:

Beste Antoon,
Onze telefonische bereikbaarheid is inderdaad niet altijd heel goed. Misschien heb je een Facebook- en/of Twitter account? Dan zou je via die kanalen contact met ons kunnen opnemen... Beste Antoon,
Onze telefonische bereikbaarheid is inderdaad niet altijd heel goed. Misschien heb je een Facebook- en/of Twitter account? Dan zou je via die kanalen contact met ons kunnen opnemen en helpen we je binnen een half uur.
Groeten,
Bob van Greenchoice

MM Jansen

10/10

Zeer tevreden

Anoniem

6/10

Mail voor verlenging was prima
Verkruien was vervolgens niet eenvoudig, werkt niet goed
Inloggen op site stond het aanbod niet
Vis site uiteindelijk verlengd maar foutmelding op... Mail voor verlenging was prima
Verkruien was vervolgens niet eenvoudig, werkt niet goed
Inloggen op site stond het aanbod niet
Vis site uiteindelijk verlengd maar foutmelding op scherm. Pop-up om te bellen. Daar heb ik geen tijd voor als ik online wil verlengen
Blijkt bevestiging na uur toch in mail te zitten
Word na paar uur gebeld door medewerkster, vriendelijk, die verlengaanbod heeft.
Weet niet van recente verlenging. Ik lees haar de bevestigingsmail voor van de verlenging waarin staat dat m’n maandbedrag niet verandert en niet verhoogd wordt. Ze verzekert me dat dat niet kan.
Zal best. Maar ik heb het toch echt ontvangen.
Kortom: verwarrend.

Reactie Greenchoice:

Beste Anoniem,
Ik kan me voorstellen dat deze situatie verwarrend is. De verklaring hiervoor is dat de medewerkster die jou gebeld heeft niet op ons hoofdkantoor in Rotterdam werkt. Wanneer een... Beste Anoniem,
Ik kan me voorstellen dat deze situatie verwarrend is. De verklaring hiervoor is dat de medewerkster die jou gebeld heeft niet op ons hoofdkantoor in Rotterdam werkt. Wanneer een verlenging door iemand in Rotterdam is verwerkt (en de online verlengingen vallen hier ook onder), dan ziet deze medewerkster op de andere locatie dat niet direct.
Alles is dus in orde, bedankt voor het verlengen!
Groeten,
Bob van Greenchoice

Paul van der Velde

5/10

Site werkte slecht. Probeerde gebruik te maken van het verlengingsaanbod, maar kreeg elke keer een fout melding. Heb geen bevestiging gekregen, dus geen idee of verlenging is gelukt. Ook niet in... Site werkte slecht. Probeerde gebruik te maken van het verlengingsaanbod, maar kreeg elke keer een fout melding. Heb geen bevestiging gekregen, dus geen idee of verlenging is gelukt. Ook niet in mijn dossier te zien.

Reactie Greenchoice:

Beste Paul,
Onze excuses dat de website niet functioneerde zoals zou moeten. Het goede nieuws is dat je verlenging wel bij ons was binnengekomen. Ik heb je zojuist per e-mail de bevestiging van... Beste Paul,
Onze excuses dat de website niet functioneerde zoals zou moeten. Het goede nieuws is dat je verlenging wel bij ons was binnengekomen. Ik heb je zojuist per e-mail de bevestiging van de tarieven gestuurd.
Groeten,
Bob van Greenchoice

Anoniem

8/10

Lk ben tevreden. Doen wat ze beloven. Goed bereikbaar als je toch een keer vraag hebt.

S. Bambacht

8/10

Betrouwbare energieleverancier en een goed bereikbare klantenservice

Anoniem

10/10

Prima dienstverlening

Houtendecoraties.nl

8/10

Goede eerlijke prijs.

Anoniem

7/10

Callcenter style benadering en recente gebrekkige ict / communicatie icm verlengen contract geeft te denken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.