Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

AJ Spann

9/10

Duidelijke communicatie, correcte nakoming afspraken en financiële afwikkeling, vertrouwd en veilig gevoel.

heer Wingelaar

4/10

Contractvoorstel ontvangen, zonder inzicht in actuele variabele tarieven, alleen wordt aangegeven dat deze momenteel hoger liggen; echter is de ingangsdatum van het nieuwe contract ruim een maand... Contractvoorstel ontvangen, zonder inzicht in actuele variabele tarieven, alleen wordt aangegeven dat deze momenteel hoger liggen; echter is de ingangsdatum van het nieuwe contract ruim een maand later. Hierdoor is er geen transparante afweging te maken, te meer omdat het aanbod 'beperkt beschikbaar' is. Normaal gesproken erg tevreden over Greenchoice, echter hier vind ik de gang van zaken teleurstellend.

Reactie Greenchoice:

Beste heer Wingelaar,
We kunnen momenteel inderdaad maar zeer beperkt informatie geven over tarieven. Verder dan een week in de toekomst kijken, is eigenlijk al niet mogelijk, omdat de... Beste heer Wingelaar,
We kunnen momenteel inderdaad maar zeer beperkt informatie geven over tarieven. Verder dan een week in de toekomst kijken, is eigenlijk al niet mogelijk, omdat de energieprijzen zo in beweging zijn. We kunnen je vertellen dat de variabele tarieven momenteel als volgt zijn: elektra normaal €0,584/kWh, elektra dal €0,523/kWh en gas €2,568/m3 zijn. Dus inderdaad hoger dan het aanbod met vaste tarieven dat je hebt ontvangen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heerthdys

5/10

Uitleg over het tarief na beëindiging van huidige contract niet geheel duidelijk.

Reactie Greenchoice:

We kunnen momenteel inderdaad maar zeer beperkt informatie geven over tarieven. Verder dan een week in de toekomst kijken is eigenlijk al niet mogelijk, omdat de energieprijzen zo in beweging zijn.... We kunnen momenteel inderdaad maar zeer beperkt informatie geven over tarieven. Verder dan een week in de toekomst kijken is eigenlijk al niet mogelijk, omdat de energieprijzen zo in beweging zijn. Als je een vast tarief hebt dat binnenkort afloopt, informeren we je ongeveer een week van te voren wat je daarna kunt verwachten.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heer

6/10

De ervaring met Greenchoice is over het algemeen positief. Wat wel een punt van aandacht nodig heeft is de bereikbaarheid. Zowel telefonisch, mail, terug laten bellen als met de chatboy. Het duurt... De ervaring met Greenchoice is over het algemeen positief. Wat wel een punt van aandacht nodig heeft is de bereikbaarheid. Zowel telefonisch, mail, terug laten bellen als met de chatboy. Het duurt allemaal wel erg lang, mocht je al contact krijgen. Dus mijn dringend advies is: zo snel mogelijk verbeteren!!!!!

Reactie Greenchoice:

De wachttijden zijn momenteel inderdaad vaak (te) lang. We doen ons best dit snel weer terug te brengen naar normale wachttijden. Een alternatief is op het moment misschien om ons via Whatsapp... De wachttijden zijn momenteel inderdaad vaak (te) lang. We doen ons best dit snel weer terug te brengen naar normale wachttijden. Een alternatief is op het moment misschien om ons via Whatsapp (+3110 478 23 26) te benaderen. Via de chat zijn we doorgaans ook goed bereikbaar, maar in jouw geval dus helaas niet. Het is soms inderdaad spitsuur en dan duurt het even voor een collega weer 'vrij' is. Onze excuses hiervoor!
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

mevrouw bul

8/10

Prima geen problemen mee

mevrouw

10/10

Goed, snel en duidelijk

Karel van der Leij

10/10

Prima

lf

7/10

Telefonische wachttijden zijn veel te lang

Reactie Greenchoice:

De wachttijden aan de telefoon zijn momenteel inderdaad vaak (te) lang. We doen ons best dit snel weer terug te brengen naar normale wachttijden. Een alternatief is op het moment misschien om ons... De wachttijden aan de telefoon zijn momenteel inderdaad vaak (te) lang. We doen ons best dit snel weer terug te brengen naar normale wachttijden. Een alternatief is op het moment misschien om ons via Whatsapp (+3110 478 23 26) of via de chat op onze website te benaderen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heer

10/10

Is goed geen enkel probleem

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.