Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6978 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6978 Reviews

Igor

1/10

Goedkoope smoesjes om een lopende contract te beëindigen met de bedoeling al bestaande klant opnieuw weer aan te melden als nieuwe klant, opnieuw een contract te maken, natuurlijk met een andere... Goedkoope smoesjes om een lopende contract te beëindigen met de bedoeling al bestaande klant opnieuw weer aan te melden als nieuwe klant, opnieuw een contract te maken, natuurlijk met een andere tarief.
wie bedenkt zoiets?


Reactie Greenchoice:

Beste Igor,
Dit klinkt niet als onze werkwijze. Heb je hierover al contact opgenomen met onze klantenservice (010 478 23 26)? Want als je al een contract met ons hebt, hoef je dit natuurlijk... Beste Igor,
Dit klinkt niet als onze werkwijze. Heb je hierover al contact opgenomen met onze klantenservice (010 478 23 26)? Want als je al een contract met ons hebt, hoef je dit natuurlijk niet te beëindigen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Dk

1/10

Erg slecht. Torenhoge nota, boven de 1000 euro, ondanks vast contract, voor n gewoon gezinshuishouden. Bij navraag wordt er totaal niet meegedacht, totaal geen transparantie voor ons nooit meer... Erg slecht. Torenhoge nota, boven de 1000 euro, ondanks vast contract, voor n gewoon gezinshuishouden. Bij navraag wordt er totaal niet meegedacht, totaal geen transparantie voor ons nooit meer greenchoice.

Reactie Greenchoice:

Beste Dk,
Die nota is is niet mis. Heel begrijpelijk dat je daar niet blij mee bent. Het lastige is dat voor ons niet te zien is, waar het energieverbruik in jouw huis door veroorzaakt wordt. We... Beste Dk,
Die nota is is niet mis. Heel begrijpelijk dat je daar niet blij mee bent. Het lastige is dat voor ons niet te zien is, waar het energieverbruik in jouw huis door veroorzaakt wordt. We kunnen hooguit een aantal mogelijke oorzaken noemen. De antwoorden van onze medewerker waren blijkbaar niet bevredigend, wat dat betreft. Wellicht helpt deze pagina van Milieu Centraal om meer inzicht te krijgen in je verbruik? https://www.milieucentraal.nl/energie-besparen/inzicht-in-je-energierekening/gemiddeld-energieverbruik/.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

JJ

2/10

Zeer slechte communicatie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Afspraken worden niet nagekomen!!!!!!!!!

Reactie Greenchoice:

Beste JJ,
Het is natuurlijk wel de bedoeling dat we onze afspraken nakomen. Heb je hierover al contact gezocht met onze klantenservice? Dan kijken we graag wat er is misgaat en hoe we dit kunnen... Beste JJ,
Het is natuurlijk wel de bedoeling dat we onze afspraken nakomen. Heb je hierover al contact gezocht met onze klantenservice? Dan kijken we graag wat er is misgaat en hoe we dit kunnen rechtzetten.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Roderik Hilckmann

2/10

Als vast klant wordt je als nog genaaid!!!!!!!!!!!!!!!!!!

heer Van Deelen

10/10

Kwam via Qurrent bij Greenchoice. Vind het leuk om via Windvangers mijn "eigen" stroom op te wekken.

Ilse

2/10

Na ruim 20 jaar tevreden klant te zijn geweest, ontvingen wij vorige week een verlengingsofferte. Deze was 3 dagen geldig. Gezien de huidige prijsontwikkelingen heb ik de offerte geaccordeerd, alle... Na ruim 20 jaar tevreden klant te zijn geweest, ontvingen wij vorige week een verlengingsofferte. Deze was 3 dagen geldig. Gezien de huidige prijsontwikkelingen heb ik de offerte geaccordeerd, alle stappen doorlopen en gelijk voor 1 jaar vast gezet.

Op de 4de dag bleek echter dat deze offerte helemaal niet verwerkt was. Dit terwijl ik wel degelijk een melding in de app kreeg van de verwerking. Dus gelijk telefonisch contact opgenomen. Er werd gevraagd of ik een printscreen had gemaakt van de verlenging. Dit is dus niet het eerste waar je aan denkt.

Het lijkt er op dat de offerte moedwillig is verwijderd omdat de tarieven (op het afgesloten moment) nog erg gunstig waren. Op de 4de dag kon er gezien de ontwikkelingen geen vast contract meer worden aangeboden.

Dankjewel greenchoice!!!
Dit grapje kost ons nu euro 1.200 extra.

J. Scheuten

10/10

Zeer goed. Alleen staat onder veelgestelde vragen bij terugleververgoeding - Is er een subsidieregeling voor het plaatsen van zonnepanelen?
Heb je zonnepanelen gekocht via Greenchoise dan kun... Zeer goed. Alleen staat onder veelgestelde vragen bij terugleververgoeding - Is er een subsidieregeling voor het plaatsen van zonnepanelen?
Heb je zonnepanelen gekocht via Greenchoise dan kun je gratis gebruik maken de BTW service. Ik heb ze teruggekregen via FNV dus dat is geregeld. Maar voor andere klanten is het belengrijk dit te weten. Beter kan men als je moet betalen gratis aan te passen voor tegen een vergoeding. Groeten Jan Scheuten, Duivekervel 31
7577CK Oldenzaal.

Michel

1/10

Onbetrouwbaar, niet transparant, slechte communicatie
Al 15 jaar trouw klant van Greenchoice voor 2 woningen. Ik kreeg voor beide woningen een aanbod met een prijsverschil van ca. € 0,10 per... Onbetrouwbaar, niet transparant, slechte communicatie
Al 15 jaar trouw klant van Greenchoice voor 2 woningen. Ik kreeg voor beide woningen een aanbod met een prijsverschil van ca. € 0,10 per kWh met een volstrekt niet transparante uitleg. Na vraag om uitleg kreeg ik nog warriger antwoord. Na een klacht kreeg ik 2 nieuwe jaarcontracten aangeboden met een redelijk transparante uitleg. Die accepteerde ik. In mijn contracten overzicht zie ik die contracten nioet terug, maar 2 contracten met variabele tarieven. Extreem teleurstellend, onbetrouwbaar en volstrekt niet transparant. Misschien groen met energie, maar zwart wat betreft klantcontacten en transparantie. Eén ster is nog rijkelijk veel.

Reactie Greenchoice:

Beste Michel,
We hebben het even nagekeken en de wijziging van je contract naar de aangeboden jaartarieven hebben we gisteren in allebei je dossiers doorgevoerd. Deze wijziging hadden we voordat... Beste Michel,
We hebben het even nagekeken en de wijziging van je contract naar de aangeboden jaartarieven hebben we gisteren in allebei je dossiers doorgevoerd. Deze wijziging hadden we voordat je contact opnam, onbedoeld, inderdaad niet verwerkt. Excuses daarvoor.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Erik@turnhout.info

2/10

Wat een inbrekers overgestapt en een laatste afrekening gekregen 4 x het oude maandbedrag wat een m....

Reactie Greenchoice:

Beste Erik,
Een nota over een periode korter dan een jaar, die na de winter wordt opgesteld, leidt eigenlijk altijd tot een bijbetaling, omdat je in de winter (veel) meer gas verbruikt dan in de... Beste Erik,
Een nota over een periode korter dan een jaar, die na de winter wordt opgesteld, leidt eigenlijk altijd tot een bijbetaling, omdat je in de winter (veel) meer gas verbruikt dan in de zomer. Mocht de nota echter niet kloppen, dan corrigeren we hem natuurlijk. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.