Reviews

7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

J. Scheuten

10/10

Zeer goed. Alleen staat onder veelgestelde vragen bij terugleververgoeding - Is er een subsidieregeling voor het plaatsen van zonnepanelen?
Heb je zonnepanelen gekocht via Greenchoise dan kun...
Zeer goed. Alleen staat onder veelgestelde vragen bij terugleververgoeding - Is er een subsidieregeling voor het plaatsen van zonnepanelen?
Heb je zonnepanelen gekocht via Greenchoise dan kun je gratis gebruik maken de BTW service. Ik heb ze teruggekregen via FNV dus dat is geregeld. Maar voor andere klanten is het belengrijk dit te weten. Beter kan men als je moet betalen gratis aan te passen voor tegen een vergoeding. Groeten Jan Scheuten, Duivekervel 31
7577CK Oldenzaal.


Michel

1/10

Onbetrouwbaar, niet transparant, slechte communicatie
Al 15 jaar trouw klant van Greenchoice voor 2 woningen. Ik kreeg voor beide woningen een aanbod met een prijsverschil van ca. € 0,10 per...
Onbetrouwbaar, niet transparant, slechte communicatie
Al 15 jaar trouw klant van Greenchoice voor 2 woningen. Ik kreeg voor beide woningen een aanbod met een prijsverschil van ca. € 0,10 per kWh met een volstrekt niet transparante uitleg. Na vraag om uitleg kreeg ik nog warriger antwoord. Na een klacht kreeg ik 2 nieuwe jaarcontracten aangeboden met een redelijk transparante uitleg. Die accepteerde ik. In mijn contracten overzicht zie ik die contracten nioet terug, maar 2 contracten met variabele tarieven. Extreem teleurstellend, onbetrouwbaar en volstrekt niet transparant. Misschien groen met energie, maar zwart wat betreft klantcontacten en transparantie. Eén ster is nog rijkelijk veel.

Reactie Greenchoice:

Beste Michel,
We hebben het even nagekeken en de wijziging van je contract naar de aangeboden jaartarieven hebben we gisteren in allebei je dossiers doorgevoerd. Deze wijziging hadden we voordat...
Beste Michel,
We hebben het even nagekeken en de wijziging van je contract naar de aangeboden jaartarieven hebben we gisteren in allebei je dossiers doorgevoerd. Deze wijziging hadden we voordat je contact opnam, onbedoeld, inderdaad niet verwerkt. Excuses daarvoor.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Erik@turnhout.info

2/10

Wat een inbrekers overgestapt en een laatste afrekening gekregen 4 x het oude maandbedrag wat een m....

Reactie Greenchoice:

Beste Erik,
Een nota over een periode korter dan een jaar, die na de winter wordt opgesteld, leidt eigenlijk altijd tot een bijbetaling, omdat je in de winter (veel) meer gas verbruikt dan in de...
Beste Erik,
Een nota over een periode korter dan een jaar, die na de winter wordt opgesteld, leidt eigenlijk altijd tot een bijbetaling, omdat je in de winter (veel) meer gas verbruikt dan in de zomer. Mocht de nota echter niet kloppen, dan corrigeren we hem natuurlijk. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Hofman

10/10

Fijn dat de focus ligt op groene energie


Jan

1/10

Greenchoice werkt met Vastelastenvergelijkers.nl , een zeer agressieve verkoper aan de lijn gehad die valse informatie geeft .
Zolang een energiemaatschappij met zulke partijen werkt vertrouw...
Greenchoice werkt met Vastelastenvergelijkers.nl , een zeer agressieve verkoper aan de lijn gehad die valse informatie geeft .
Zolang een energiemaatschappij met zulke partijen werkt vertrouw ik de hele zaak niet .


heer

6/10

Wisselend. Afhankelijk wie je aan de telefoon helpt. Over het algemeen kan de uitleg bij vragen beter.

Reactie Greenchoice:

Wij vinden het belangrijk dat je altijd een goed antwoord krijgt wanneer je contact met ons opneemt. We hebben daarom recent een systeem geïntroduceerd waarin minder ervaren collega's direct de hulp... Wij vinden het belangrijk dat je altijd een goed antwoord krijgt wanneer je contact met ons opneemt. We hebben daarom recent een systeem geïntroduceerd waarin minder ervaren collega's direct de hulp van een expert in kunnen schakelen, als ze aan de telefoon niet zelf het antwoord kunnen geven. We hopen hierdoor situaties zoals jij die blijkbaar ook hebt meegemaakt te voorkomen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


heer

10/10

Positief groen !!!


heer Fröger

6/10

Geen klachten


heer W.P. Leenman

6/10

Positief


Sylvie van Ruissen

6/10

Goed