Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

Patricia Nauta

1/10

Stap op tijd over!
Als je wilt overstappen naar een andere leverancier (wat ik je zou aanraden), doe dat dat ruim voor je vaste contract afloopt! Een maand te laat overstappen heeft mij veel... Stap op tijd over!
Als je wilt overstappen naar een andere leverancier (wat ik je zou aanraden), doe dat dat ruim voor je vaste contract afloopt! Een maand te laat overstappen heeft mij veel geld gekost!

Eind februari liep mijn driejarige energiecontract bij Greenchoice af. Het nieuwe contractvoorstel was aan de dure kant, dus ik ben overgestapt op een dynamisch contract bij de ANWB. Dat kostte een maand, waarin ik dus nog energie van Greenchoice moest betrekken. Ik krijg net de afrekening over die maand: bijna 1500 euro! De werkelijke energiekosten bij de ANWB over maart en april bedroegen ongeveer 550 euro. Zo'n verschil is niet anders uit te leggen dan als afzetterij.

Het kostte me ook een enorme hoop gezeur voor ik überhaupt te horen kreeg welk bedrag er over die contractvrije maand in rekening was gebracht. Voor ik eindelijk antwoord kreeg op de vraag waarom de afrekening zo hoog was, moest ik eerst allerlei geblabla aanhoren over 'koude maanden', 'hoge vaste lasten' etc, waar ik maar niet doorheen kwam (en wat ook de hoge rekening niet verklaarde).

J.

1/10

Verhogen zonder informeren het termijnbedrag en meteen dreigen met afsluiten als er niet op tijd betaald wordt. Schande, zeker in deze tijd voor burgers die het al moeilijk genoeg hebben met... Verhogen zonder informeren het termijnbedrag en meteen dreigen met afsluiten als er niet op tijd betaald wordt. Schande, zeker in deze tijd voor burgers die het al moeilijk genoeg hebben met betalen. Naast banken en supermarkten het grootste gajes, maar ja, je kunt niet zonder, hè.

H. Prins

3/10

20 Maart 2023 aangemeld bij Essent. Levering Essent gaat in per 01-05-2023. Essent regelt de overstap. Op 25-04-2023 wordt toch het termijnbedrag voor mei door Greenchoice afgeschreven.
Essent... 20 Maart 2023 aangemeld bij Essent. Levering Essent gaat in per 01-05-2023. Essent regelt de overstap. Op 25-04-2023 wordt toch het termijnbedrag voor mei door Greenchoice afgeschreven.
Essent gebeld: heeft de overstap 23-03-2023 doorgegeven.
Greenchoice gebeld: "Wij krijgen dit altijd pas twee dagen vóór de overstapdatum door. Het teveel betaalde wordt met de eindafrekening geregeld".
Pardon!?? Essent heeft in maart al doorgegeven dat ik overstap! Dit betekent dus dat ik in mei twee keer een energierekening moet ophoesten. Heel opvallend is dat bij de doorlopende incasso's voor de maand mei Greenchoice ineens niet meer aanwezig is. Het was dus wel bekend! Zo ga je niet met je klanten om.

Reactie Greenchoice:

Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt bij het overstappen. Het is echter wel zo dat een overstap 2 tot 5 dagen voordat de overstap plaats vindt pas wordt... Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt bij het overstappen. Het is echter wel zo dat een overstap 2 tot 5 dagen voordat de overstap plaats vindt pas wordt doorgegeven. Dit is niet eerder, bij geen enkele leverancier. Uiteraard neemt dit niet weg dat de situatie erg vervelend is. Het te veel betaalde bedrag nemen we uiteraard altijd mee in de eindnota. Heeft u te veel betaald? Dan krijgt u een bedrag terug. Het kan natuurlijk ook zijn dat we dit bedrag nodig hebben gehad voor uw verbruik, dan verrekenen we het daarmee.
Met vriendelijke groet,
Lorraine
Greenchoice

Rowan

1/10

Greenchoice verhoogt onterecht termijn bedragen, als je dit mist verplichten ze je dit tot den treuren te betalen, dit terwijl het simpelweg juridisch niet mag. Enorm vervelend!

Simon

3/10

Slecht, ik ben overgestapt naar een leverancier met veel lagere tarieven dan de huidige én toekomstige tarieven (in aanbod via e-mail) van Greenchoice.
Op 16-3-2023 kreeg ik eindafrekening (€... Slecht, ik ben overgestapt naar een leverancier met veel lagere tarieven dan de huidige én toekomstige tarieven (in aanbod via e-mail) van Greenchoice.
Op 16-3-2023 kreeg ik eindafrekening (€ 1082,64) echter waren de meterstanden in de nota veel hoger dan in werkelijkheid. Contact opgenomen, moest het bij mijn nieuwe leverancier doorgeven en het zou aangepast worden.
Op 11-4-2023 kreeg ik dan eindelijk de nieuwe nota, terug te ontvangen € 93,09. Echter werd de volgende dag doodleuk € 1082,46 afgeschreven van mijn rekening. Uiteraard heb ik dit bedrag direct teruggeboekt en Greenchoice geblokkeerd als incassant.

Greenchoice is leuk voor het eerste jaar waarin je korting krijgt, daarna komt de aap uit de mouw en betaal je de hoofdprijs voor je energie. Deze lokpraktijken zouden wat mij betreft verboden moeten worden op nutsvoorzieningen. Nu betalen de trouwe klanten voor de nieuwe overstappers.

Bob kooij

3/10

Ze maken constant fouten en de klantenservice is slecht berijkbaar

Ik stap over naar een ander bedrijf

3/10

Ik zit nu bijna 3 jaar bij Greenchoice, maar ik ben blij dat ik nu weer kan overstappen. Ik heb het afgelopen jaar alleen maar ellende gehad (buiten de crisis om). Van dingen die zonder mijn... Ik zit nu bijna 3 jaar bij Greenchoice, maar ik ben blij dat ik nu weer kan overstappen. Ik heb het afgelopen jaar alleen maar ellende gehad (buiten de crisis om). Van dingen die zonder mijn toestemming zijn gewijzigd tot geen contact kunnen opnemen. Waardeloze boel. Het 1e jaar was ik zeer tevreden, maar zelfs voor die 10m3 bos per jaar, hoeft Greenchoice van mij voorlopig niet meer.

Deenen

1/10

Contract herroeping na 5 pogingen nog niet verwerkt. Uren in de wacht , schriftelijk opgezegd, 5 x telefonisch. En hoera, alweeeeer welkom bij Greenchoice terwijl annulering al 1 maand geleden was.... Contract herroeping na 5 pogingen nog niet verwerkt. Uren in de wacht , schriftelijk opgezegd, 5 x telefonisch. En hoera, alweeeeer welkom bij Greenchoice terwijl annulering al 1 maand geleden was. Ze werken, heel knap, geweldig langs elkaar heen.
Zelfs na telefoontje van hun dat alles nu goed verwerkt is, 4 dagen later toch weer welkomsmail, weliswaar zonder tarieven,want heb daar ook geen enkele correspondentie over. Ze willen na levering afboeken, tja, hoeveel dan, geen enkel idee. Aanmelden is kippetje, maar probeer er maar eens vanaf te komen ....

Reactie Greenchoice:

Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft met Greenchoice. Ik kan begrijpen dat het vervelend is om telkens weer een e-mail te ontvangen ondanks dat u het contract... Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft met Greenchoice. Ik kan begrijpen dat het vervelend is om telkens weer een e-mail te ontvangen ondanks dat u het contract heeft geannuleerd. Het is bekend dat er na annulering foutieve e-mails worden gestuurd, we zijn hiermee bezig. Heb je een bevestiging gehad van het annuleren, telefonisch of schriftelijk? Dan kun je er vanuit gaan dat dit ook is gebeurd. Excuses voor het ongemak en de verwarring.
Groetjes,
Lorraine

Nvt

7/10

Op zicht gaat alles goed contract ging tot 10-03-2023 weer verlengd tot september helaas de jaarafrekening pas in Juli? Hoe dan daar klopt tocht iets niet zou dan toch in Maart moeten zijn

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.