Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6981 Reviews

heer Pasmans

10/10

Nieuw contract

heer Kott

8/10

Betrouwbare leverancier, doet wat ie beloofd

Johan Heijda

7/10

Verlengen contract

Stefan

1/10

Zeer slechte voorlichting voor zonnepanelen.
Daarna is normale communicatie met klantenservice niet mogelijk.
Ik was een tevreden klant maar dat is op een teleurstelling uitgelopen

Reactie Greenchoice:

Beste Stefan,
Dit is niet goed om te horen! Excuses voor de blijkbaar slechte dienstverlening. Heb je dit ook al aan onze zonnepanelenafdeling laten weten? Je kunt hen bereiken via... Beste Stefan,
Dit is niet goed om te horen! Excuses voor de blijkbaar slechte dienstverlening. Heb je dit ook al aan onze zonnepanelenafdeling laten weten? Je kunt hen bereiken via advies@greenchoicezon.nl. Mocht dat niets opleveren, dan zou je een e-mail kunnen sturen naar klachten@greenchoice.nl. Dan kunnen we met je gegevens erbij contact opnemen met collega's van de zonnepanelenafdeling.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Mevrouw

6/10

Ik was altijd wel tevreden maar nu op dit moment ben ik wat sceptisch geworden.
Met een verlengcontract komen ( erg hoog ) en na een paar dagen was het weer verhoogt.

Reactie Greenchoice:

Beste mevrouw,
Begrijpelijk dat je miet blij bent met de huidige hoge energieprijzen, die inderdaad ook nog snel veranderen. Het is helaas een realiteit waar wij niet omheen kunnen. Wat je zou... Beste mevrouw,
Begrijpelijk dat je miet blij bent met de huidige hoge energieprijzen, die inderdaad ook nog snel veranderen. Het is helaas een realiteit waar wij niet omheen kunnen. Wat je zou kunnen doen, is je tarieven een tijdje niet vastzetten (variabel), zodat je deze op het moment dat de prijzen weer gaan dalen, alsnog kunt vastzetten.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Anoniem

2/10

Geen klantenservice

Reactie Greenchoice:

Beste Anoniem,
HIer gaat iets fout, want wij hebben juist heel veel klantenservicemedewerkers. Uit je reactie kunnen we niet opmaken wat er mis is gegaan, maar we zetten graag recht wat er... Beste Anoniem,
HIer gaat iets fout, want wij hebben juist heel veel klantenservicemedewerkers. Uit je reactie kunnen we niet opmaken wat er mis is gegaan, maar we zetten graag recht wat er rechtgezet moet worden. Je vindt hier de verschillende manieren waarop je met ons in contact kunt komen: https://www.greenchoice.nl/klantenservice/.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heer Alders

1/10

Al meer dan 10 jaar vaste klant, maar geen extra korting om vaste klant blijven. Onduidelijk wat de participatie van windenergie oplevert, want opbrengst per kilowatt, is een heel andere dat ik moet... Al meer dan 10 jaar vaste klant, maar geen extra korting om vaste klant blijven. Onduidelijk wat de participatie van windenergie oplevert, want opbrengst per kilowatt, is een heel andere dat ik moet betalen per kilowatt, dat is volksverlakkerij.

Reactie Greenchoice:

Beste heer Alders,
Wat mooi dat u al zo lang klant van ons bent, bedankt! Wij bieden onze trouwe klanten met een vast tarief altijd een tarief dat lager is dan onze reguliere tarieven. We kunnen... Beste heer Alders,
Wat mooi dat u al zo lang klant van ons bent, bedankt! Wij bieden onze trouwe klanten met een vast tarief altijd een tarief dat lager is dan onze reguliere tarieven. We kunnen eventueel nakijken of u dat ook aangeboden heeft gekregen.
Daarnaast bieden wij trouwe klanten het spaarprogramma Samen Greenchoice. Als u daar nog niet aan meedoet, kunt u zich hier aanmelden: https://www.greenchoice.nl/spaarprogramma/.
Wat betreft de vergoeding van de Windvangers: die is inderdaad lager dan de prijs die u voor stroom die u afneemt betaalt. Dat komt omdat u niet het volledige stroomtarief aan ons betaalt. Een groot deel ervan is belasting, die wij namens u afdragen aan de overheid. Nu is het zo dat u ook over zelf opgewekte windenergie (helaas) belasting moet betalen. Ook deze dragen wij namens u af. Wat wij u daardoor als vergoeding kunnen bieden, is het tarief exclusief belastingen. Dit vermelden we overigens ook in onze informatie over Windvangers.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Jeroen

1/10

Onduidelijke informatie over windvangers. Er is geen enkel economisch en duurzaam belang voor de klant. Slechte klachten afhandeling en geen coulance. Worden extra kosten berekend om van dit... Onduidelijke informatie over windvangers. Er is geen enkel economisch en duurzaam belang voor de klant. Slechte klachten afhandeling en geen coulance. Worden extra kosten berekend om van dit misleidende product af te kunnen.

Reactie Greenchoice:

Beste Jeroen,
Jammer om te lezen dat je niet blij was met je Windvangers. Wat betreft de informatie hierover: we proberen daarin zo volledig mogelijk te zijn, maar doordat de vergoeding afhangt... Beste Jeroen,
Jammer om te lezen dat je niet blij was met je Windvangers. Wat betreft de informatie hierover: we proberen daarin zo volledig mogelijk te zijn, maar doordat de vergoeding afhangt van het tarief dat iemand voor zijn of haar stroom betaalt, is dit per persoon verschillend. We kunnen altijd een rekenvoorbeeld geven dat is toegespitst op iemands persoonlijke situatie.
Met de huidige hoge stroomprijzen zijn Windvangers zeker winstgevend. En daarnaast dragen kopers bij aan duurzame energieopwekking in Nederland.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

heer

2/10

Negatief

Reactie Greenchoice:

Kunnen we hier misschien nog iets aan verbeteren? We proberen dat graag, dus aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice: https://www.greenchoice.nl/klantenservice/.
Vriendelijke... Kunnen we hier misschien nog iets aan verbeteren? We proberen dat graag, dus aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice: https://www.greenchoice.nl/klantenservice/.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.