Reviews

GreenEggTotaal
8.9 / 10
5721 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe goed zou je de winkelervaring bij GreenEggTotaal beoordelen?
9/10

5721 Reviews

Anoniem

8/10

Mooie producten voor een goede prijs!

Anoniem

9/10

Goede ervaring. Ook de correspondentie mbt problemen /exstra informatie verliep adequaat en in volle tevredenheid.
Product ziet er goed en naar wens uit en prima ontvangen.
Vervolgens deze... Goede ervaring. Ook de correspondentie mbt problemen /exstra informatie verliep adequaat en in volle tevredenheid.
Product ziet er goed en naar wens uit en prima ontvangen.
Vervolgens deze als cadeau weggegeven . Ook dit is in volle tevredenheid ontvangen !

Anoniem

9/10

Snelle en correcte levering

Peter Westra

4/10

Matig. We hebben 4 dagen vrij moeten nemen omdat het keer op keer niet lukte de levering op de geplande dag te realiseren. De bestelling was zelfs even “zoek”

Reactie GreenEggTotaal:

Geachte heer Westra,
Allereerst excuses voor het ongemak. We hebben er alles aan gedaan om uw bestelling op de afgesproken datum te leveren. Helaas hebben wij een foutieve postcode ingevoerd,... Geachte heer Westra,
Allereerst excuses voor het ongemak. We hebben er alles aan gedaan om uw bestelling op de afgesproken datum te leveren. Helaas hebben wij een foutieve postcode ingevoerd, waardoor de bestelling niet op de afgesproken datum is afgeleverd. Dat is natuurlijk erg knullig, uiteindelijk is de bestelling wel op het juiste adres geleverd, helaas lter dan u had mogen verwachten.
Onze excuses hiervoor.
vriendelijke groeten,
Ramon

Anoniem

3/10

Na twee weken en herhaaldelijk mailen nog steeds mijn baking stone niet ontvangen.

Reactie GreenEggTotaal:

Geachte heer Daniels,
Allereerst excuses voor dit ongemak. De door uw bestelde pizzasteen hebben wij i.v.m. het grote formaat en de gevoeligheid op breuk laten dropshippen door BGE NL. Helaas... Geachte heer Daniels,
Allereerst excuses voor dit ongemak. De door uw bestelde pizzasteen hebben wij i.v.m. het grote formaat en de gevoeligheid op breuk laten dropshippen door BGE NL. Helaas heeft dit langer geduurd dan u mag verwachten en zijn wij tekort geschoten in de communicatie. Door de Black Friday drukte zijn we tekort geschoten in onze service. Inmiddels is alles weer onder controle.
Nogmaals excuses,
Ramon

Anoniem

1/10

Slecht! Bestelling geplaatst en na een week zelf moeten bellen omdat ik nog niets ontvangen had. Er werd mij verteld dat de bestelling nog niet verstuurd was. Er zou weer een levering binnen komen... Slecht! Bestelling geplaatst en na een week zelf moeten bellen omdat ik nog niets ontvangen had. Er werd mij verteld dat de bestelling nog niet verstuurd was. Er zou weer een levering binnen komen waardoor artikel dan pas verstuurd kon worden. Vervolgens duurde het alsnog een week en heb ik de bezorger gemist. Waardoor ik het pakket op een afhaalpunt 15 min. Lopen van mijn huis moest ophalen. Geen goede service!

Reactie GreenEggTotaal:

Beste Daisy,
Allereerst excuses voor deze gang van zaken. Door de extreme drukte rondom Black Friday zijn een aantal items sneller uitverkocht dan verwacht. Hierdoor hebben een beperkt aantal... Beste Daisy,
Allereerst excuses voor deze gang van zaken. Door de extreme drukte rondom Black Friday zijn een aantal items sneller uitverkocht dan verwacht. Hierdoor hebben een beperkt aantal bestellingen vertraging opgelopen, helaas ook die van u. We hebben er alles aangedaan de bestelling alsnog zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Bij u ook nog net op het moment dat er niemand aanwezig was. Erg vervelend dat u zelf het pakket heeft op moeten halen!
Nogmaals onze excuses!
vriendelijke groeten,
Ramon

Bert van Beek

1/10

Zeer slecht

Reactie GreenEggTotaal:

Beste Bert,
Allereerst mijn excuses voor de lange levertijd. Door een klein voorraadverschil waren de door u bestelde kolen helaas tijdelijk uitverkocht. We hebben u wel een alternatief geboden,... Beste Bert,
Allereerst mijn excuses voor de lange levertijd. Door een klein voorraadverschil waren de door u bestelde kolen helaas tijdelijk uitverkocht. We hebben u wel een alternatief geboden, maar u heeft aangegeven te willen wachten op de Black Ranch houtskolen die uiteindelijk begin december geleverd zijn.
Bedankt,
Ramon

Anoniem

5/10

Helaas niet zo goed. Had een big green egg boek besteld maar kreeg een peper en zout stelletje!
Dag erna 4 keer proberen te bellen maar telkens na 8 min eruit gegooid!
Een dag later... Helaas niet zo goed. Had een big green egg boek besteld maar kreeg een peper en zout stelletje!
Dag erna 4 keer proberen te bellen maar telkens na 8 min eruit gegooid!
Een dag later contact gehad met de klantenservice en probleem opgelost. Ik moet alleen nog steeds een antwoordnummer van jullie krijgen om het peper en zout stelletje retour te zenden.
Denk dat ik gewoon pech heb gehad…en fouten kunnen gebeuren.

Reactie GreenEggTotaal:

Geachte Zuithof,
Bedankt voor uw feedback. Rondom de Black Friday periode is het erg druk geweest. Erg vervelend dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Ik heb het retourlabel naar u... Geachte Zuithof,
Bedankt voor uw feedback. Rondom de Black Friday periode is het erg druk geweest. Erg vervelend dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Ik heb het retourlabel naar u gemaild, waarmee u het verkeerd geleverde artikel kosteloos mee kunt retourneren. Dank voor de moeite!
Dankjewel,
Ramon

Annemieke Scheening

6/10

Was de eerste x, ik vind de cadeaubonnen wat amateuristisch met een handgeschreven code waarvan ik hoop dat t goed te ontcijferen is

Reactie GreenEggTotaal:

Hoi Annemieke,
Bedankt voor uw feedback. Handgeschreven moet inderdaad wel goed leesbaar zijn. Geeft wel een persoonlijke touch, maar onleesbaar heeft u er ook niets aan :). Ik zal dit intern... Hoi Annemieke,
Bedankt voor uw feedback. Handgeschreven moet inderdaad wel goed leesbaar zijn. Geeft wel een persoonlijke touch, maar onleesbaar heeft u er ook niets aan :). Ik zal dit intern opnemen!
Dankjewel,
Ramon

Jasper

5/10

Goed bereikbaar voor vragen echter wel chaotische verzending

Reactie GreenEggTotaal:

Beste Jasper,
Bedankt voor de feedback! Uw bestelling is inderdaad wat chaotisch verlopen, excuses daarvoor. Door de drukte rondom Black Friday zijn er helaas een aantal items sneller... Beste Jasper,
Bedankt voor de feedback! Uw bestelling is inderdaad wat chaotisch verlopen, excuses daarvoor. Door de drukte rondom Black Friday zijn er helaas een aantal items sneller uitverkocht dan verwacht. We hebben er alles aan gedaan uw bestelling z.s.m. compleet te leveren. Hopelijk heeft u er ondertussen veel plezier van!
Dankjewel,
Ramon

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.