Reviews

GreenEggTotaal
8.9 / 10
5762 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe goed zou je de winkelervaring bij GreenEggTotaal beoordelen?
8.8/10

5762 Reviews

P Duringhof

10/10

Bijzonder prettig

Rob Kranendonk

10/10

Prima service en een mooie en duidelijke website.

guido elbertse

8/10

Snelle service en goed persoonlijk bereikbaar

E Spierings

6/10

Werkzaamheden zijn uitbesteed. Ben wat minder positief

Leo Hickmann

3/10

Slechte (klanten) service. Na een nieuwe Reggulator besteld te hebben bkeekner een gebruikt exemplaar in de doos te zitten. Daarover is direct een e-mail gestuurd naar de medewerkers van het... Slechte (klanten) service. Na een nieuwe Reggulator besteld te hebben bkeekner een gebruikt exemplaar in de doos te zitten. Daarover is direct een e-mail gestuurd naar de medewerkers van het bedrijf, maar een reactie bleef uit.

De volgende dag wel een reactie ontvangen met het verzoek foto's nee te sturen. Aangezien de egg de dag ervoor wel hebben gebruikt, is dat geen reëel verzoek aangezien de roetaanslag van die avond zou kunnen zijn.

Na het weekend wel contact gehad met de betreffende medewerker, echter de eerste opmerking zijnerzijds was dat het onwaarschijnlijk was da een een gebruikt artikel is toegestuurd.
Dus niet de vraag hoe ik tot de conclusie ben gekomen als klant maar direct de "schuld" bij de klant neerleggen.
Zeer onprofessioneel en zeer onbeleefd doordat die medewerker het nodig vond om door de mening van de klant heen te praten en zodoendae niet kon horen wat er gezegd wordt .. Dan kan er wel excuus worden aangeboden en er kan wel een nieuwe reggulator worden geleverd, maar het kwaad is dan al geschied. Ik zal nooit meer via dit bedrijf iets bestellen . Neergezet worden als leugenaar, want onwaarschijnlijk, is onacceptabel

Reactie GreenEggTotaal:

Geachte heer Hickmann,
Bedankt voor uw review, erg vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft met onze klantenservice omtrent uw bestelling.
Op vrijdagmiddag 4 februari heeft u... Geachte heer Hickmann,
Bedankt voor uw review, erg vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft met onze klantenservice omtrent uw bestelling.
Op vrijdagmiddag 4 februari heeft u ons gemaild dat de Reggulator mogelijk in gebruikte staat is aangekomen. Wij hebben hier de volgende ochtend, op zaterdag een reactie op gegeven en gevraagd of u mogelijk een foto kon sturen van de ontvangen Reggulator. Ook is aangegeven dat de Reggualtor vanuit de fabriek "ingevet "wordt ter bescherming. Dit kan de indruk wekken dat de Reggulator is gebruikt, echter is dit ter bescherming van het gietijzer.
Wij verkopen geen gebruikte onderdelen, en zeker niet met opzet. De klant als leugenaar bestempelen is dan ook totale onzin, dat zouden wij nooit doen. Tevens is u meerdere keren aangeboden de Reggulator om te ruilen. Het is dan ook erg jammer dat wij deze reactie ontvangen. Wij hebben naar ons inzien correct gehandeld en u verder goed geholpen.
vriendelijke groeten,
Ramon van Koppen

Velde

8/10

Zeer netjes en goede service wanneer er iets niet goed loopt. Zijn goed bereikbaar.
Zou zeker weer bestellen bij greeneggtotaal.

Reinier van Litsenburg

10/10

Prima

Teun Thalens

10/10

Zeer tevreden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.