Greenjump.nl

Reactie Greenjump.nl:

We willen graag reageren op deze review. Deze klant heeft een klacht met foto gestuurd, op de foto zien we geen banaan maar 0,5 tot 1mm verschil in een naad van de tweede dop/beker die op de fles... We willen graag reageren op deze review. Deze klant heeft een klacht met foto gestuurd, op de foto zien we geen banaan maar 0,5 tot 1mm verschil in een naad van de tweede dop/beker die op de fles zit. Dit is binnen de marges voor een volledig rvs fles met rvs dop en wij kunnen niet garanderen dat een andere fles dit niet heeft. Dat de fles moeilijk open gaat, kwam pas later ter sprake toen wij aangaven dat dit geen defect was.
De fles kan gewoon geretourneerd worden en de klant krijgt gewoon zijn geld terug. We hebben ook meerdere keren aangegeven dat als onze beoordeling van het defect bij retour sturen anders is dan op de foto, dat wij de verzendkosten voor het retour sturen ook willen vergoeden. De klant woont in dezelfde plaats als ons magazijn en kiest ervoor om het product zelf terug te brengen.
Het was erg lastig om tot een redelijke oplossing te komen met deze klant. Woorden zoals "leugenaar, de dictatuur van Nederland en het niet bestaan van het corona virus" kwamen ook allemaal ter sprake.