Reviews

Greenjump.nl
9.2 / 10
5002 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10

5002 Reviews

Anoniem

8/10

Zeer goed!

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Ik kon de informatie die zocht op de website niet vinden. Toen ik belde voor de informatie die ik zocht werd ik vriendelijk te woord gestaan en werd mijn vraag... Zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Ik kon de informatie die zocht op de website niet vinden. Toen ik belde voor de informatie die ik zocht werd ik vriendelijk te woord gestaan en werd mijn vraag uitgezocht. Nog geen 30 minuten later ontvang ik uitgebreide informatie en toen kon ik gelijk bestellen.

Reactie Greenjump.nl:

Dank je wel voor de enthousiaste review en bedankt ook voor de tip! Groetjes Manon

Imke

10/10

Goed, al is mijn ervaring met sommige producten niet goed.

Sterke punten

Uitgebreide informatie op de website, vriendelijke en snelle klantenservice.

Reactie Greenjump.nl:

Beste Imke, mail ons alstjeblieft even op klantenservice@greenjump.nl over de producten waar je niet tevreden over bent dan kunnen we daar iets mee doen. Groeten, Manon

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Nee

Anoniem

8/10

Ik had een kussen besteld vorige week. Helaas bleek de rits stuk. Inmiddels is de hoes vervangen en daar ben ik zeer blij mee, maar ik vond het erg vervelend dat direct in de eerste mail de sugestie... Ik had een kussen besteld vorige week. Helaas bleek de rits stuk. Inmiddels is de hoes vervangen en daar ben ik zeer blij mee, maar ik vond het erg vervelend dat direct in de eerste mail de sugestie werd gewekt dat de rits niet stuk was, maar dat ik dat moest bewijzen en dat de kosten voor retour voor de klant zouden zijn. Ik moest foto's sturen om het te bewijzen. Deze foto's spraken voor zich, want de stof zat geheel vast in het ijzertje, maar toch kreeg ik een hele uitleg gemaild wat ik moest doen met de rist. Terwijl ik duidelijk had gemaild dat er geen beweging in de rits te krijgen was...dus niet voor of achteruit. Ik voelde mij weer niet serieus genomen! Pas toen ik belde kwam er een oplossing. Die oplossing was prima, maar ik vond het erg vervelend dat ik door 2 medewerkers niet geloofd werd dat de rits echt stuk was. Dit heb ik bij andere webshops nooit eerder meegemaakt en helaas gebeurd het wel vaker dat er dingen kapot of defect aankomen. Die mag je dan direct terugsturen zonder eerst te bewijzen, want dat spreekt dan voor zich als het weer terug is bij de webshop.

Sterke punten

snelle levering en veel producten om uit te kiezen

Reactie Greenjump.nl:

Het vragen om een foto doen we uit meerdere redenen,
Doordat je een foto hebt gestuurd kunnen wij het defect ook aantonen bij de leverancier die het ons weer vergoed, je hoefde dan ook niks... Het vragen om een foto doen we uit meerdere redenen,
Doordat je een foto hebt gestuurd kunnen wij het defect ook aantonen bij de leverancier die het ons weer vergoed, je hoefde dan ook niks terug te sturen, dat vinden veel klanten juist prettig een foto is minder werk dan inpakken en inleveren bij een postnl punt.
Het is ook geen kwestie van geloven, we geloven prima dat het stuk is, alleen weten we uit ervaring dat we veel problemen met uitleg en tips kunnen oplossen zoals bij een rits defect al vaker gebeurd is, ook dat bespaart weer tijd bij de klant, retourkosten en vervangingskosten bij ons en producten die eigelijk prima zijn worden niet weggegooid, wat ook weer goed voor het milieu is.
In jou geval bleek het niet zo te zijn en hebben we je een vervangende hoes gestuurd zonder dat er iets terug moest. Alsnog veel plezier met de spullen!

Anoniem

10/10

Positief, veel keuze in producten en snelle service.

Sterke punten

Snelle levering indien voorradig, voorraad wordt duidelijk aangegeven.

Anoniem

10/10

Goed en positief

Sterke punten

Snelle levering, goede informatievoorziening

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

nee

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Goede bestelprocedure

Anoniem

10/10

Prima!

Sterke punten

Duidelijke uitleg en foto's van de producten. prettige website

Anoniem

10/10

Uitstekend; prima artikelen en snelle bezorging

Sterke punten

Kwalitatief goede artikelen, goed verpakt .

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.