Reviews

Gropet

8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

Natascha Grobben

10/10

Goede service

Sterke punten

Snelle reactie op mail

Verbeterpunten of tips

Geen


Gerard ten Hove

10/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Caroline van der Wielen-Moor

10/10

Snelle levering en telefonisch goed geholpen

Sterke punten

Snelle levering en prijstechnisch goed

Verbeterpunten of tips

Geen verbetertips


Angeline Poldervaart

6/10

Prima

Sterke punten

Gb

Verbeterpunten of tips

Gb


Monique Lolkema

10/10

Uitstekend

Sterke punten

snelle levering, goede prijs

Verbeterpunten of tips

geen


Sjaak schuurhuis

8/10

Goed

Sterke punten

Levering goed

Verbeterpunten of tips

Geen


GD van Zundert

8/10

Goed ?

Sterke punten

Smelle levering, en goedkoopste prijs van product online te vinden?

Verbeterpunten of tips

Ik had een leverings datum ingevuld/aangevinkt.
Zodat ik de levering samen met anderen bestellingen, van andere sites tegelijk zou geleverd krijgen.
Ik was nú toevallig tóch zelf thuis. Ik had een leverings datum ingevuld/aangevinkt.
Zodat ik de levering samen met anderen bestellingen, van andere sites tegelijk zou geleverd krijgen.
Ik was nú toevallig tóch zelf thuis.
Máár ik kan me voorstellen dat dit voor sommige mensen een min puntje kan zijn.
Klant vinkt voorkeur voor bezorgmoment netjes in, en dan wprdt de bezorging op een ander moment gedaan....
( Ik had maandag aangevinkt, en de bestelling werdt zaterdag al bezorgd)
Afijn, voor mij géén groot probleem geweest deze keer?


Jennifer Menting

10/10

Netjes en snel geleverd

Sterke punten

Snel en netjes verpakt

Verbeterpunten of tips

Geen


Gerja Van Dijk

1/10

Na bestellen en betalen NIETS meer gehoord dus beoordeel ik SLECHT

Sterke punten

Meteen na betalen een mail, verder nog geen sterke punten ontdekt

Verbeterpunten of tips

Klanten op de hoogte houden van de bestelling voorkomt veel ergernis.....

Reactie Gropet:

Beste heer/mevrouw
IK zie inderdaad dat de bestelling nog niet is geleverd, wij gaan na waar het fout is gegaan en zullen via mail contact met u opnemen, ook raden wij u aan bij twijfel raden...
Beste heer/mevrouw
IK zie inderdaad dat de bestelling nog niet is geleverd, wij gaan na waar het fout is gegaan en zullen via mail contact met u opnemen, ook raden wij u aan bij twijfel raden wij u aan altijd contact op nemen met onze klantenservice zodat wij e.e.a. tijdig kunnen nagaan
met vriendelijke groet, Remco Gropet klantenservice


sophie ebbeling

3/10

Het bedrijf heeft mij netjes alle bevestigingen gegeven maar ik heb nog geen enkel pakketje ontvangen. Het is nu al een maand of misschien wel langer geleden dat ik het heb besteld.

Sterke punten

Netjes alle bevestigingen doorgestuurd

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren

Reactie Gropet:

Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw review, het kan kloppen de bestelling is inderdaad niet verzonden omdat de betaling nooit is ontvangen, na ontvangst van uw bestelling op 11 april...
Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw review, het kan kloppen de bestelling is inderdaad niet verzonden omdat de betaling nooit is ontvangen, na ontvangst van uw bestelling op 11 april heeft u een mail met betaling gegevens ontvangen, de 21e april hebben wij de order geannuleerd, om vertragingen te voorkomen adviseren wij u een van de online betaalmogelijkheden te gebruiken
met vriendelijke groet, remco Gropet klantenservice