Reviews

Gropet

8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

Anoniem

9/10

Ik heb hier voor de eerste keer een zak Renske hondenvoer besteld. Prijs was goed en de levering was prima. Niks op aan te merken.

Sterke punten

Gpede prijs.

Verbeterpunten of tips

Zou ik niet weten.


Nelleke

8/10

Voor het eerst online mijn bestelling geplaatst. Bij het ophalen van mijn bestelling vriendelijk en behulpzame medewerkster. Goede prijs/kwaliteit. Prima en snelle klantenservice. Prachtige... Voor het eerst online mijn bestelling geplaatst. Bij het ophalen van mijn bestelling vriendelijk en behulpzame medewerkster. Goede prijs/kwaliteit. Prima en snelle klantenservice. Prachtige dierenwinkel met groot assortiment.


Willem

10/10
(Bewerkt)

Mn eerste keer bij Gropet besteld. Goede prijzen en overzichtelijk site.
E.e.a bleek na bezorging niet kompleet dus ik een berichtje gestuurd. Werd ik de volgende dag al gebeld en is alles goed...
Mn eerste keer bij Gropet besteld. Goede prijzen en overzichtelijk site.
E.e.a bleek na bezorging niet kompleet dus ik een berichtje gestuurd. Werd ik de volgende dag al gebeld en is alles goed geregeld. Voor mij een reden om hier zeker weer te bestellen.Top!

Sterke punten

Vlotte en nette afhandeling door Remco van de klantenservice

Verbeterpunten of tips

Graag goed verpakken


Ilona

8/10

Snelle levering en respons na een klacht

Sterke punten

Snelheid afwikkeling en verzending

Verbeterpunten of tips

Ik kocht een product wArna ik al lange tijd op zoek qas kreeg een product toegezondej welke ik al had , om dat ze op de website met een ander label verkopen(het bleek een vernieuwde verpakking) Ik kocht een product wArna ik al lange tijd op zoek qas kreeg een product toegezondej welke ik al had , om dat ze op de website met een ander label verkopen(het bleek een vernieuwde verpakking)
Nu dus 2 x het product in huis

Beter om de website up to date te houden


Anoniem

2/10

Slechte ervaring..producten worden in een gore doos die stinkt naar pensproducten opgestuurd...kan echt niet...levering duurde ook erg lang...1 keer en nooit weer

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zie bovenstaand

Reactie Gropet:

Goedemorgen, dank voor uw reactie en excuses dat de levering niet is verlopen zoals u wilde.
Wat betreft de doos dit had niet mogen gebeuren in principe worden dozen die goed en schoon zijn wel...
Goedemorgen, dank voor uw reactie en excuses dat de levering niet is verlopen zoals u wilde.
Wat betreft de doos dit had niet mogen gebeuren in principe worden dozen die goed en schoon zijn wel hergebruikt alleen is het niet goed als deze naar pensstaafjes ruikt.
Wat betreft de levering besteden wij deze uit aan postnl of dpd en kunnen wij de levertijd niet beinvloeden, de zending is wel op de juiste datum bij ons verzonden.
Met vriendelijke groet
maarten lambrechts


Ingrid

9/10

Duidelijk en snel


Anoniem

10/10

Goede service,het bestelde goed verpakt!!

Sterke punten

Hele goede verpakking


Anoniem

10/10

Keurig, alles precies volgens afspraak en transparant verloop.


Anoniem

10/10

Goede prijs/product, snelle afhandeling en goed verpakt.


Anoniem

8/10

1 keer hondenvoer besteld, goede snelle levering super