Reviews

Gropet

8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

Ronald

10/10

Wederom een bestelling van kattenbakkorrels super tot in de garage bezorgd!
We zijn daarom al jaren klant!! Dank weer Gropet voor deze fantastische service!!

Sterke punten

Service, klantvriendelijk, betaalgemak


Jacqueline

9/10

Heel erg goed

Sterke punten

Geeft heel erg goed uitleg over het product

Verbeterpunten of tips

Nvt


Anoniem

5/10

Nogal ingewikkeld om te betalen. verschillende mails met altijd andere nummers. graag een duidelijke mail met alle gegevens om de overschrijving te doen.
graag ook van in het begin een...
Nogal ingewikkeld om te betalen. verschillende mails met altijd andere nummers. graag een duidelijke mail met alle gegevens om de overschrijving te doen.
graag ook van in het begin een trackinscode, nu weet je niets meer na de betalind

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

duidelijker omschrijven bv :nu een bestel nummer,een factuurnummer, een ordernummer. een mens weet niet meer wat hij moet gebruiken.
een mailtje na de betaling ?

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie, hiermee kunnen wij onze service verder verbeteren. wij hebben uw order nagezien en u heeft ervoor gekozen deze voor levering handmatig over te boeken ,u ontvangt dan... Hartelijk dank voor uw reactie, hiermee kunnen wij onze service verder verbeteren. wij hebben uw order nagezien en u heeft ervoor gekozen deze voor levering handmatig over te boeken ,u ontvangt dan op de dag van bestelling een mail met bank en order nummer voor de betaling, helaas geven handmatige betalingen altijd een vertraging in de verzending/ levering, wij adviseren u dan ook gebruik te maken van de diverse aangeboden online betaal mogelijkheden. met vriendelijke groet, Gropet klantenservice


Viktoria

6/10

Ik had me bestelling geannuleerd en ik heb nogsteets niet me geld terug

Reactie Gropet:

Beste her/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie, wij hebben de order nagezien en u heeft de order inderdaad op 27 augustus geannuleerd , het bedrag is vervolgens op 30 augustus op uw...
Beste her/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie, wij hebben de order nagezien en u heeft de order inderdaad op 27 augustus geannuleerd , het bedrag is vervolgens op 30 augustus op uw rekening bijgeschreven. voor verdere informatie betreft betalingen raad ik u aam contact te hebben met onze klantenservice


Richard

10/10

Goede duideke site en lage prijzen.

Sterke punten

Komt zijn beloftes na, goed verpakt en snelle toezending.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.


A.Eillebrecht

10/10

Een goede en fijne samenwerking

Sterke punten

snelle levering en leuke aanbiedingen


Cocc Casteleijn

8/10

Product (zak 10Kg kattenvoer) netjes verpakt in plastic verzonden.

Sterke punten

Scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

Sneller (vaker per week) verzenden


Bart

10/10

Helemaal top, ik werd zelfs gebeld toen ik de bestelling mocht komen ophalen: dat is toch service!

Sterke punten

Uiterst vriendelijk, zeer snel, top kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Nee, lekker blijven doen wat jullie doen!