Reviews

Gropet
8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

J. Peters

9/10

Eerste keer hondenbrokken besteld bij Gropet ben zeer tevreden.

Sterke punten

Goede en uitgebreide website.
Snelle levering en gunstige prijs.

Verbeterpunten of tips

Geen.

C.

8/10

Goed service en houden je op de hoogte indien de bestelling vertraging heeft

Jacqueline Van Altena

9/10

Vond het jammer dat ik de levering later kreeg ivm geen voorraad, was prettiger geweest wanneer bij het bestellen had gestaan " niet op voorraad!
Verder afgelopen zaterdag netjes geleverd.

Corina de Ruyter

4/10

Voor de eerste x diepvries vlees besteld voor de hond. Bestelling verliep prima, informatievoorziening ook. Tot.... het levermoment. Ik was gewoon thuis maar geen diepvries levering. Tot een... Voor de eerste x diepvries vlees besteld voor de hond. Bestelling verliep prima, informatievoorziening ook. Tot.... het levermoment. Ik was gewoon thuis maar geen diepvries levering. Tot een buurvrouw van een straat verderop aanbelde, jij bent toch die en die en dit is toch dat adres? Ja dat klopt. Stond mijn diepvries bestelling een straat verder, voor de deur, in de zon bij 28 graden, bij mensen die op vakantie waren. Geen idee hoe lang al. Het enige dat klopte, was het huisnummer...Ik was not amused om het zo te zeggen. De dame van Gropet die ik aan de telefoon kreeg, was aller vriendelijkst en behulpzaam, echt prima. Maar dit was uitbesteed aan Postnl en daar konden ze niets aan doen. En die deden toch niets met klachten....hoewel ik dat begrijp, vind ik dat te makkelijk. Ik krijg overigens nog wel een reactie van een leidinggevende, die was nu met vakantie. Dus aan de kant van Gropet oprecht een dikke prima, maar voor de uitvoering zeker niet.

Verbeterpunten of tips

Overstappen op een andere bezorgservice zou ik zeggen.

Natascha

8/10

Prima service alleen gevraagd voor leveren op woensdag en kwam op donderdag.
Wel meteen woensdag contact gehad via de mail, verder dezelfde avond gebeld met excuses

Sterke punten

Snelle contact

Verbeterpunten of tips

Optijd uitleveren

Anoniem

10/10

Snelle levering goede service. Mvg

Simone

10/10

Snelle levering super

Sterke punten

Super snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

C. Van Aggelen

8/10

Bestelling puppy vlees.

Michelle Bolger

1/10

Tot op heden product nog niet ontvangen dusss kut!!

Reactie Gropet:

Beste mevrouw, vervelend te horen maar als wij de track en trace controleren is deze woensdag 12 juni afgeleverd op het afgesproken adres bij de jumbo in oostburg!

Dimi

10/10

Perfect van A tot Z

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Carton gebruiken voor de zending en geen plastic

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.