Reviews

Gropet
8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

Jan

7/10

Goedkope prijzen en snelle levering

Sterke punten

Goedkoop
Snel

Verbeterpunten of tips

Uitgebreider assortiment

Anoniem

10/10

Makkelijk te bestellen en bezorging was prima.

Sterke punten

Overzichtelijke website, goede (eigen) bezorging.

Verbeterpunten of tips

Misschien even een mailtje of telefoontje hoe laat de bezorging ongeveer gaat plaatsvinden.

Sanne Laponder

7/10

Goed

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Zeg als pakketje vertraags

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie, helaas is door het handmatig omzetten van uw order naar de juiste leverwijze uw betaling pas vrijdag laat verwerkt door de bank waardoor deze maandag is verzonden.... Hartelijk dank voor uw reactie, helaas is door het handmatig omzetten van uw order naar de juiste leverwijze uw betaling pas vrijdag laat verwerkt door de bank waardoor deze maandag is verzonden. Via de verzonden Track & trace code kunt u de status van de levering altijd actueel inzien
met vriendelijke groet, Gropet Klantenservice

Anoniem

8/10

Dit keer als goedkoopste uit de zoekmachines gevallen voor ons kattenvoer en het ging soepel. Alleen iets raars gezien in het registratieproces waarvan ze zeggen dat dat niet kan en ik niet meer kan... Dit keer als goedkoopste uit de zoekmachines gevallen voor ons kattenvoer en het ging soepel. Alleen iets raars gezien in het registratieproces waarvan ze zeggen dat dat niet kan en ik niet meer kan bewijzen maar er nu in elk geval uit lijkt te zijn.

Sterke punten

bezorging razend snel

Verbeterpunten of tips

extra verzendkosten voor diepvriesproducten zouden op de pagina van zo'n product vermeld/gerefereerd kunnen

Berthe Wolfsen

10/10

Makkelijk te bestellen, volgende dag in huis, prima verzorgd!

Sterke punten

Supergoed verpakt, vlees kwam diep gevroren aan. Vanaf nu worden we graag vaste klant voor onze 2 viervoeters ;)

Anoniem

10/10

Goede kwaliteit en snelle levering.

Sterke punten

Ik kreeg zelfs een proefpakket met krabbels erbij.

Tina

9/10

Prima levering en bereikbaarheid.

Sterke punten

Levert diepvriesproducten, anders dan de meeste dierenwebsites.

Verbeterpunten of tips

Pas 1 x besteld, dus slechts 1 opmerking, wanneer men kiest voor de 5 weekse bezorgservice, zou het fijn zijn een berichtje te ontvangen wanneer er ongeveer (op de dag) geleverd gaat worden. Maar na... Pas 1 x besteld, dus slechts 1 opmerking, wanneer men kiest voor de 5 weekse bezorgservice, zou het fijn zijn een berichtje te ontvangen wanneer er ongeveer (op de dag) geleverd gaat worden. Maar na zelf gebeld te hebben kreeg ik de informatie, en het tijdsbestek was prima!

Anoniem

8/10

Eerste bestelling gedaan en die is prima verlopen. Assortiment ziet er uitgebreid uit, dus wie weet krijgt het een vervolg!

Anita stuts

1/10

Iets besteld van boven de 100 euro. Krijg bericht dat het is verzonden en dag later een mail dat het product uitverkocht is. Na een paar dagen nog geen berichtje ontvangen dat het weer binnen is... Iets besteld van boven de 100 euro. Krijg bericht dat het is verzonden en dag later een mail dat het product uitverkocht is. Na een paar dagen nog geen berichtje ontvangen dat het weer binnen is oid. Zit nu dus nog steeds te wachten op mijn bestelling. Jammer dat het via iDEAL is betaald want achteraf was beter geweest.

Verbeterpunten of tips

Achteraf betalen.

Reactie Gropet:

bedankt voor uw reactie, doordat onze toeleverancier het product niet kon leveren heeft het een paar dagen langer geduurd dan gebruikelijk voordat wij de bestelling konden verzenden.
Onze... bedankt voor uw reactie, doordat onze toeleverancier het product niet kon leveren heeft het een paar dagen langer geduurd dan gebruikelijk voordat wij de bestelling konden verzenden.
Onze excuses hiervoor.

Sander

2/10

Ik bestel hondenvoer online en bel even omdat ik wil weten of bezorging 1 of 2 dagen zal duren. Ik krijg te horen 'sorry niet op voorraad, we versturen het dinsdag. Onze fout, hdat had op de website... Ik bestel hondenvoer online en bel even omdat ik wil weten of bezorging 1 of 2 dagen zal duren. Ik krijg te horen 'sorry niet op voorraad, we versturen het dinsdag. Onze fout, hdat had op de website moeten staan.' Verder geen korting, tegoedbon etc voor deze nieuwe klant. Uiteindelijk ontvang ik het pas meer dan een week later op vrijdag. Eerste en meteen laatste bestelling, we gaan dan wel weer naar Bol.com, gewoon binnen een dag in huis en betere service als je belt.

Sterke punten

Neen

Verbeterpunten of tips

Betere service leveren!

Reactie Gropet:

Bedankt voor uw reactie de levering heeft inderdaad iets langer geduurd dan dat het hoort.
U heeft op donderdagavond besteld, bij het product staat aangegeven dat op dit product een levertijd... Bedankt voor uw reactie de levering heeft inderdaad iets langer geduurd dan dat het hoort.
U heeft op donderdagavond besteld, bij het product staat aangegeven dat op dit product een levertijd zit van 2 tot 3 werkdagen. Het product had eigenlijk uiterlijk dinsdag verstuurd moeten worden in plaats van woensdag, onze excuses hiervoor.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.