Reviews

Gropet

8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

Arno Neels

9/10

Super heel goed geholpen door de mevrouw


Gwendy Fraats

8/10

Goed geholpen, wanneer levering mis ging bij post.nl.

Sterke punten

Goede oplossingen, en snel te woord staan.

Verbeterpunten of tips

Tip: bij diepvries voer in het pakket, hier stickers aan de buitenkant van pakket plakken. Zodat de pakketdienst hiervan af weet.


Anoniem

8/10

Prima, snelle levering. Wel een dag later dan gepland, maar daar werd netjes een e-mail over gestuurd. Verder niets te melden.


Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Prettig contact via telefoon gehad. Producten snel geleverd.
Enige nadeel zijn de hoge verzendkosten, omdat je vaak eerst wat minder bestelt om te proberen. Ik moest helaas iets terugsturen...
Prettig contact via telefoon gehad. Producten snel geleverd.
Enige nadeel zijn de hoge verzendkosten, omdat je vaak eerst wat minder bestelt om te proberen. Ik moest helaas iets terugsturen omdat er toch gluten en kip in zaten en dan betaal je nog een keer €6,95! Waarom kan dat niet anders?

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Zie boven: hoge verzendkosten en retourkosten!


Anoniem

8/10

Tot nu toe meestal goede ervaringen.

Sterke punten

Bestelling stond netjes klaar.

Verbeterpunten of tips

In mijn geval zou het fijn zijn als de bestellingen boven de 50 euro gratis worden thuisbezorgd.


Anoniem

7/10

Snelle service,

Sterke punten

Grote keuze

Verbeterpunten of tips

Vermelding op de website: gratis verzenden, moest echter toch een kleine bijdrage betalen

Reactie Gropet:

Beste heer/mevrouw,
hartelijk dank voor uw review deze zijn erg waardevol voor ons.
Betreft uw opmerking over de bijkomende kosten, wij rekenen vanaf € 40.00 geen verzendkosten echter op...
Beste heer/mevrouw,
hartelijk dank voor uw review deze zijn erg waardevol voor ons.
Betreft uw opmerking over de bijkomende kosten, wij rekenen vanaf € 40.00 geen verzendkosten echter op sommige artikelen betalen wij bij Postnl een toeslag door gewicht of vorm van de verpakking , deze toeslag staat apart vermeld op de orders als verzendtoeslag. alles hierover is ook terug te vinden op de website https://www.gropet.com/verzending-en-bezorging/
met vriendelijke groet,
Gropet Klantenservice


J den-Hartog-Los

4/10

Het pakketje met dieet voeding in goede orde ontvangen.Alleen dacht ik dat het via online bestellen wat voordeliger zou zijn maar helaas kwam ik duurder uit omdat er verzendkosten bij kwa m Het pakketje met dieet voeding in goede orde ontvangen.Alleen dacht ik dat het via online bestellen wat voordeliger zou zijn maar helaas kwam ik duurder uit omdat er verzendkosten bij kwa m
met dank voor de bewezen diensten en vr. groet J den Hartog-Los Zwijndrecht.........
.jenny.denhartog@kpnmail.nl

Reactie Gropet:

Beste heer/mevrouw,
hartelijk dank voor uw review, betreft uw opmerking over de verzendkosten helaas is het verzenden van een pakket niet gratis, wij verzenden orders vanaf € 40.00 zonder...
Beste heer/mevrouw,
hartelijk dank voor uw review, betreft uw opmerking over de verzendkosten helaas is het verzenden van een pakket niet gratis, wij verzenden orders vanaf € 40.00 zonder verzendkosten bij kleinere orders rekenen wij een gedeelte van de verzendkosten door aan de klant. Wij doen dit zo transparant mogelijk door de eventuele door u te betalen extra kosten in een aparte regel in uw winkelwagen te vermelden zodat u de order altijd nog kunt aanvullen of annuleren voor verzenden.
met vriendelijke groet,
Gropet klantenservice


wilma gersjes

9/10

Bestelling op de minuut af geleverd door hun eigen bezorgservice en zoals altijd dik voor mekaar.

Sterke punten

uitgebreid assortiment,vooral in diepvriesvlees.

Verbeterpunten of tips

ik heb moeite met de postverzendingen, geen verzendkosten,maar wel een verzendingsbijdrage ?!
noem het dan gewoon verzendkosten..


Rudi van Straaten

10/10

Prima ervaring. Het bestelde netjes volgens afspraak afgeleverd, graag weer!

Sterke punten

Eigen bezorgservice


Ingeborg

10/10

Top bedrijf

Sterke punten

Hele fijne feedback

Verbeterpunten of tips

Geen