Reviews

Gropet
8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

A.Dijkstra

10/10

Alleen maar positief, zou geen minpunten kunnen vinden.
Uigebreid assortiment, snelle leveringen, vriendelijk en kundig personeel etc etc

Sterke punten

Medewerkers hebben veel kennis van de producten.
Uitgebreid assortiment
Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Nee

René

8/10

Leuke aanbieding prima afhandeling en levering via eigen lever gratis en prima.
Levering via pakket dienst gaat wel sneller, maar de website is duidelijk hierover.

Anoniem

10/10

Professioneel bedrijf! Aanrader.

Sterke punten

Correcte communicatie en snelle levering.

N.

6/10

Het bestellen ging vrij makkelijk en de bestelling werd op tijd geleverd, maar er waren twee minpunten: ik heb de optie om de nieuwsbrief te ontvangen uitgezet, maar ontving toch een nieuwsbrief, en... Het bestellen ging vrij makkelijk en de bestelling werd op tijd geleverd, maar er waren twee minpunten: ik heb de optie om de nieuwsbrief te ontvangen uitgezet, maar ontving toch een nieuwsbrief, en ik had kattengras besteld en betaald, maar heb dat niet ontvangen. Toen ik daarover mailde kreeg ik te horen dat kattengras nooit verzonden werd en dat mijn geld zou worden teruggestort. Waarom wordt het dan aangeboden, en had ik mijn geld ook teruggekregen als ik niet had gemaild?

Sterke punten

Levering op tijd en relatief goedkoop, in ieder geval voor grote hoeveelheden.

Verbeterpunten of tips

Kattengras verwijderen van de site of vermelden dat dat niet per post geleverd kan worden, en niet ongevraagd de nieuwsbrief verzenden.

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie/ feedback betreft de nieuwsbrief dit zijn wij aan het uitzoeken
kattengras heeft op onze artikel pagina de melding dat deze niet per pakketservice verzonden kan... Hartelijk dank voor uw reactie/ feedback betreft de nieuwsbrief dit zijn wij aan het uitzoeken
kattengras heeft op onze artikel pagina de melding dat deze niet per pakketservice verzonden kan worden. wanneer er in onze bezorgroutes geleverd word kan dit wel gewoon omdat uw bestelling dan met onze eigen chauffeurs geleverd word. helaas is dit met postnl niet mogelijk daar dan alle grond in de doos zit.
Ook zonder mail ontvangt u van de betaalde niet geleverde artikelen veelal binnen 1 dag het bedrag terug gestort.

Anoniem

10/10

Top contact via de mail. Keurig bezorgd prima prijs

Anoniem

10/10

Vlotte levering.

Sterke punten

Klantgericht

Verbeterpunten of tips

Nee

Anneke Kuys

10/10

Ik bestel al jaren voer en kattenzand voor mijn katten bij Gropet. Het wordt maandelijks bij mij thuis bezorgd.
Het klopt vrijwel altijd wat ik besteld heb. En is dat door omstandigheden niet... Ik bestel al jaren voer en kattenzand voor mijn katten bij Gropet. Het wordt maandelijks bij mij thuis bezorgd.
Het klopt vrijwel altijd wat ik besteld heb. En is dat door omstandigheden niet het geval, dan wordt het snel opgelost.

Sterke punten

Betrouwbaar en klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Vroeger kon je een vorige bestelling gemakkelijk opnieuw bestellen. Nu moet je opletten of alles er dan wel in zit.

Mirella van Es

10/10

Superbedrijf, ik koop al vele jaren mijn hondenvoer van Hills bij hen. Omdat ik 8 honden had, had ik veel voer nodig en het werd dan gratis thuisbezorgd. Ideaal. Ook voor de vlooiendruppels deed ik... Superbedrijf, ik koop al vele jaren mijn hondenvoer van Hills bij hen. Omdat ik 8 honden had, had ik veel voer nodig en het werd dan gratis thuisbezorgd. Ideaal. Ook voor de vlooiendruppels deed ik mijn aankopen bij Gropet. Al met al scheelde het toch nog behoorlijk wat qua prijs met de winkel.

Sterke punten

Boven een bepaald bedrag gratis bezorging. Snelle levering, ook buiten de route van het bedrijf om, dus via de post.

Anoniem

8/10

Prima service

Verbeterpunten of tips

meerdere keren route

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.