Reviews

Gropet

8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

Angelique

10/10

Heel tevreden, al een paar jaar!
De bezorging is super, de zware zakken worden zelfs in mijn schuur geplaatst!


Anoniem

8/10

Goede klachten afhandeling! Zeer tevreden! Zou wel een ander bezorgservice aanraden.

Sterke punten

Andere bezorgservice inschakelen

Reactie Gropet:

Bbedankt voor uw reactie wij begrijpen het probleem met de pakketdienst en zijn ook bezig om met een andere pakketdienst te gaan verzenden. Dit zal binnenkort mogelijk zijn


Ilse Loeve

10/10

Prima, zeker de service! Sommige prijzen staan wel verkeerd op de site (hele gekke prijzen van over de € 1000 of zo)

Sterke punten

Meer staffel producten en de nieuwe site is nog erg zoeken in de catergorieen

Reactie Gropet:

Bedankt voor uw reactie wij zijn dagelijks bezig om de site te verbeteren, mocht u vreemde prijzen zien dan horen wij dit graag zodat wij dit direct kunnen aanpassen


Stichting Kattenbos

10/10

100% tevreden. Ze waren ook zeer behulpzaam en tegemoetkomend toen mijn bedrijf door brand getroffen was en leveringen en betalingen iets anders moesten verlopen dan normaal gebeurde.

Sterke punten

Ik zou graag bij aflevering van de goederen , de rekening willen pinnen.

Reactie Gropet:

Bedankt voor uw reactie wij gaan zeker bekijken of het pinnen in de route te realiseren is


maud van Stuijvenberg

8/10

Ervaringen zijn prima. Koop graag via Gropet. ( zie ook verbeterpunt.)

Sterke punten

prijs is soms concurrerend ( zoals bij Peewee) maar kattenvoer is nog steeds prijzig waardoor ik dit bij zooplus moet bestellen helaas.

Reactie Gropet:

Bedankt voor uw reactie waar het mogelijk is hebben wij afspraken met fabrikanten betreffende fokkersregelingen echter niet alle fabrikanten willen daar aan meewerken


Anoniem

8/10

Prima. Levering volgens schema bezorgroute altijd op tijd.

Sterke punten

Op dit moment geen verdere verbeterpunten


s. de vries

10/10

Al meer dan 10 jaar vaste klant


bassi

10/10

Zeer goed levering en een goede correcte afhandeling

Sterke punten

nee ga zo door


Anoniem

10/10

Prima bedrijf om me te werken, leveringen goed en volgens afspraak

Sterke punten

Geen


Susanne Teunissen

4/10

Gropet communiceert vlot een correct, alleen bij schade wordt er maar beperkt meegedacht. En word ik tevens gewezen op mijn eigen verantwoordelijkheid een beschadigde levering wel of niet in te... Gropet communiceert vlot een correct, alleen bij schade wordt er maar beperkt meegedacht. En word ik tevens gewezen op mijn eigen verantwoordelijkheid een beschadigde levering wel of niet in te nemen. Ik verwacht van een bedrijf op dat front meer service in verhouding tot de hoogte van een bestelling.

Sterke punten

Kies een andere bezorg service, deze biedt het pakket maar 1x aan. En op door de weekse dagen kan je het pakket pas de dag erna na 17 uur afhalen op het pick-up punt. Als ik het ergens wil ophalen,... Kies een andere bezorg service, deze biedt het pakket maar 1x aan. En op door de weekse dagen kan je het pakket pas de dag erna na 17 uur afhalen op het pick-up punt. Als ik het ergens wil ophalen, koop ik het wel direct in de winkel .

Reactie Gropet:

bedankt voor uw reactie wat betreft schade aan een pakket is dit een gedeelde verantwoordelijkheid wij kunnen een pakket met schade wat door de klant geaccepteerd is alleen voor eigen rekening... bedankt voor uw reactie wat betreft schade aan een pakket is dit een gedeelde verantwoordelijkheid wij kunnen een pakket met schade wat door de klant geaccepteerd is alleen voor eigen rekening terugnemen. U heeft ook een tegemoetkoming aangeboden gekregen. Binnenkort kunnen wij uw pakket ook via postnl aanbieden of u heeft de mogelijkheid om het door onze eigen chauffeurs in de bezorgroute te laten leveren