Reviews

Gropet
8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

h.L.P. van Bregt

9/10

Helemaal goed geregeld

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt

Danielle De Charro-Geboers

8/10

Levering altijd binnen opgegeven termijn

Sterke punten

Levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Producten op voorraad kunnen wellicht eerder geleverd worden

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie deze is voor ons zeer waardevol. Op sommige producten als bv. Energique hebben wij vanwege opslag capaciteit soms een levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Wij werken... Hartelijk dank voor uw reactie deze is voor ons zeer waardevol. Op sommige producten als bv. Energique hebben wij vanwege opslag capaciteit soms een levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Wij werken hard aan het verkorten hiervan.
Natuurlijk kunt u na bestellen altijd even.contact hebben.met onze klantenservice in sommige gevallen kunnen wij uw order iets naar voren schuiven
Met vriendelijke groet. Gropet klantenservice

Heidi Talen

1/10

Mijn pakket zou op vrijdag op een afhaalpunt bezorg worden.
Als ik t thuis zou laten bezorgen was het er een dinsdag na het weekend pas geweest.
Ik wou het die vrijdag dus gaan halen was... Mijn pakket zou op vrijdag op een afhaalpunt bezorg worden.
Als ik t thuis zou laten bezorgen was het er een dinsdag na het weekend pas geweest.
Ik wou het die vrijdag dus gaan halen was het er niet... dinsdag pas..
5 dagen te laat ik heb hetgeen wat ik besteld had ergens anders nog een keer gekocht aangezien ik het nodig had.
Hierdoor dubbele kosten gemaakt.
Ben ik niet zo blij mee.
Dit heb ik ook aan jullie aangegeven en er word gewoon helemaal niks gedaan.
Dit was de laatste keer dat ik bij jullie besteld heb.
Ik zal jullie zeker niet aanraden maar afraden bij iedereen.

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Eerlijk zijn, beter communiceren.
Geen dingen beloven die je niet kan waarmaken.

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie. En vervelend te horen dat de leverdag niet goed duidelijk is geweest.Het door u bestelde product heeft een vooraf bekende levertijd gehad waardoor de genoemde... Hartelijk dank voor uw reactie. En vervelend te horen dat de leverdag niet goed duidelijk is geweest.Het door u bestelde product heeft een vooraf bekende levertijd gehad waardoor de genoemde leverdag dinsdag bij bestellen gekozen is.
Mogelijk.is dit bij bestellen niet goed opgevallen wij nemen deze klacht mee in mogelijke verbeteringen
Helaas kunnen wij wanneer eenmaal verzonden een order niet meer wijzigen.
Met vriendelijke groet. Gropet klantenservice

Wil Olfers

9/10

Meer dan grote klasse,staat altijd voor de klant klaar ,ik ben al langer dan 20 jaar klant,

Sterke punten

heel klantvriendelijk,

Verbeterpunten of tips

geen zou niet weten wat,

Ellis Ouwens

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Diversiteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Bas Van dorp

8/10

Ervaring van de levering is prima, alleen de kosten voor het gekoeld verzenden vind ik aan een te dure kant voor wat van materiaal er werd gebruikt. Het ijs was minimaal en daar bijna 10 euro voor... Ervaring van de levering is prima, alleen de kosten voor het gekoeld verzenden vind ik aan een te dure kant voor wat van materiaal er werd gebruikt. Het ijs was minimaal en daar bijna 10 euro voor vragen vind ik wat overdreven.

Sterke punten

Snelle levering en kat is gek op de kuikens.

Verbeterpunten of tips

Kosten voor gekoeld verzending kunnen wel omlaag gaan.

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie deze is voor ons zeer waardevol.
De verzendboxen met droogijs worden tegen kostprijs aangeboden. Ook hebben wij hierop een statie geld regeling van 5.00 per box... Hartelijk dank voor uw reactie deze is voor ons zeer waardevol.
De verzendboxen met droogijs worden tegen kostprijs aangeboden. Ook hebben wij hierop een statie geld regeling van 5.00 per box wanneer deze in onze routes worden ingeleverd.
Tevens bieden wij voor orders vanaf 100.00€ onze eigen gratis 5-wekelijkse bezorgservice waarbij onze eigen chauffeurs uw bestelling gratis leveren
Met vriendelijke groet gropet klantenservice

hermie verburg

10/10

Snel en correcte levering

Sterke punten

Netjes verpakt

Verbeterpunten of tips

Geen

Marian de With-Wouters

8/10

Snelle levering

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Nee

Stefan Rosenberg

10/10

Via Google gevonden. Prachtige aanbieding. Super snel geleverd.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Tanja Valkis

10/10

Groot assortiment, prima service

Sterke punten

Prima communicatie, perfecte levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.