Reviews

Gropet

8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

Mieke Joosen

10/10

Zeer goed . Correct levering .

Sterke punten

Groot assortiment van producten en prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen


Natasja Atema

7/10

Ik vond het bedrag voor de gewichtstoeslag hoog

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

Bestelgrootte was niet duidelijk


Babette maniche

10/10

Prima service, snelle levering

Sterke punten

Snelle levering.
Je krijgt wat je op de website ziet

Verbeterpunten of tips

Geen


rob henderikx

1/10

Slecht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Post.nl maakt er een potje van.

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw review deze zijn voor ons zeer waardevol
kijkend naar de order zie ik dat er een foutief huisnummer (toevoeging) is gedaan bij het plaatsen van de order, waardoor het...
Hartelijk dank voor uw review deze zijn voor ons zeer waardevol
kijkend naar de order zie ik dat er een foutief huisnummer (toevoeging) is gedaan bij het plaatsen van de order, waardoor het pakket niet te leveren was door postnl deze is nu naar een postnbl service punt gezonden, via track & trace is uw zending altijd te volgen.
Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantsenservice 010 4208610 "Info@gropet.com
vertrouwende u voldoende te hebben geinfomeerd
Met vriendelijke Groet , Gropet


R Beekhuizen

4/10

De 1e keer dat ik bij Gropet bestelde, had ik snel mijn bestelling in huis. Het was al Coronatijd.
Nu echter heb ik 7 dagen geleden voor de 2e keer een bestelling geplaatst. Die zou ik...
De 1e keer dat ik bij Gropet bestelde, had ik snel mijn bestelling in huis. Het was al Coronatijd.
Nu echter heb ik 7 dagen geleden voor de 2e keer een bestelling geplaatst. Die zou ik afgelopen woensdag ontvangen.
Omdat dat dat niet het geval was, ben ik track en trace (post. nl) gaan raadplegen. Zij blijken de bestelling nog niet in hun bezit te hebben. Ook vandaag nog steeds niet. Wanneer gaat Gropet dit in orde maken? Ik vind het namelijk op zijn zachtst gezegd niet fijn!

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Sneller bestellingen in behandeling nemen. Gropet waarschuwt wel voor mogelijke vertraging bij post.nl als gevolg van Corona. Wat is Gropets excuus?

Reactie Gropet:

Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw review ,deze zijn voor ons zeer waardevol, waneer ik kijk naar de betreffende order is deze volgens planning op 16 juni al verzonden , maar helaas nog...
Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw review ,deze zijn voor ons zeer waardevol, waneer ik kijk naar de betreffende order is deze volgens planning op 16 juni al verzonden , maar helaas nog niet geleverd hier gaat inderdaad iets niet goed wij gaan dit voor u na en zullen u hierover via mail informeren.
Ook raden wij u aan wanneer een bestelling niet volgens afspraak aankomt dit ook te melden bij onze klantenservice info@gropet.com | 010 4208610 wij kunnen dit dan direct oppakken voor u
met vriendelijke groet, remco


Patty Saras

5/10
(Bewerkt)

Producten goed ingepakt en netjes aangekomen
Levering te traag, op zondag 14juni besteld en woensdag 17 juni pas verpakt en verzonden
Donderdag 18 juni geleverd en nee niet zelf voor...
Producten goed ingepakt en netjes aangekomen
Levering te traag, op zondag 14juni besteld en woensdag 17 juni pas verpakt en verzonden
Donderdag 18 juni geleverd en nee niet zelf voor gekozen er was geen andere mogelijkheid voor datum levering en deze moest verplicht aangevinkt worden .....
Dit heeft niks met levertijden post nl en corona te maken dit is door de winkel zelf laat ingepakt en verzonden, jammer want de prijzen zijn goed!

Sterke punten

Goede prijzen in vergelijking met andere

Verbeterpunten of tips

Toch wel levertijd verkorten


Peter Steijven

7/10

Goede en snelle levering

Sterke punten

Goed ingepakt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Clementina Van der Veen

10/10

Snel geregeld!

Sterke punten

duidelijk

Verbeterpunten of tips

geen


Milou Stapelkamp

10/10

Erg fijne en betrouwbare webshop

Sterke punten

uitstekende klantenservice

Verbeterpunten of tips

geen


Bas Conijn

8/10

Levering vlot en prima prijs.

Sterke punten

Vlotte levering en dito prijs

Verbeterpunten of tips

Na bestelling direct (binnen 10 min.) notificatie in mailbox