Reviews

GYZS.nl
8.6 / 10
1928 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1928 Reviews

Lubbers

10/10

Prima bedrijf om makkelijk en snel je bestelling te doen.

Sterke punten

-Houden je goed hoogte.
-Zijn makkelijk te bereiken.
-Behulpzaam en technisch inzicht.

Een aanrader.

Anoniem

10/10

Via internet makkelijk schroeven kunnen bestellen

hollemans cwl

10/10

Werd door GYZS benaderd omdat een Secu product niet leverbaar leek. Leek eerst even op inbreuk privacy. Maar het product was wel leverbaar en werd inderdaad prompt verstuurd. Hoewel: prompt? Het... Werd door GYZS benaderd omdat een Secu product niet leverbaar leek. Leek eerst even op inbreuk privacy. Maar het product was wel leverbaar en werd inderdaad prompt verstuurd. Hoewel: prompt? Het moest eerst worden besteld omdat het niet op voorraad was. Dat had men beter gelijk even kunnen melden.

Sterke punten

Duidelijke website.
Snelle en adequate telefonische helpdesk. Vooral die snelheid (en vakkundigheid) is een grote + !

Anoniem

10/10

Ik ken GYZS alleen via de webshop en heb tot nu toe slechts 1 maal een bestelling geplaatst. De bestelling is, zoals men tegenwoordig verwacht, snel en zorgvuldig, uitgeleverd.

Jozef KOTTRA

10/10

My feelings with this company are excellent, fast ordering and delivery, great collaboration. Thank you and I look forward to our future cooperation. I can only highly recommend.

Sterke punten

quickly, easily and conveniently

Ronald

10/10

Zeer positieve levering
Materiaal kwaliteit kan ik pas na gebruik beoordelen

Sterke punten

Communicatie over status van de order

Maarten

8/10

Snel, en ze hebben veel voor een goede prijs!

Arjan

10/10

De veertjes van mijn deurkruk waren gebroken. Peter van GYZS heeft contact met de fabrikant opgenomen en de veertjes voor me geregeld. Twee dagen later had ik ze al in huis. Topservice!

Sterke punten

Snelheid, vriendelijkheid, en klantgerichtheid

Guido

10/10

Prima geholpen door de afdeling verkoop van Gyzs. Nadat ik enkele foto's had gemaild van mijn kunststof kozijn kon men mij haarfijn uitleggen welke onderdelen ik moest vervangen en welke artikelen... Prima geholpen door de afdeling verkoop van Gyzs. Nadat ik enkele foto's had gemaild van mijn kunststof kozijn kon men mij haarfijn uitleggen welke onderdelen ik moest vervangen en welke artikelen ik nodig had. Deze artikelen heb ik besteld en betaald en werden de dag erna netjes geleverd. Men liet mij ook nog weten dat indien de artikelen toch niet juist waren dat ik de producten gewoon mocht retourneren. Gelukkig hoefde dat niet want Gyzs had mij juist geadviseerd! Dank hiervoor.

Sterke punten

Goede service, vlotte afhandeling, prima ervaring.

Anoniem

2/10

Op 28 november een bestelling geplaatst waarvan 1 item een levertijd had van 2 werkdagen.

7 werkdagen later nog geen teken van leven en zelf een bericht gestuurd met de vraag om een... Op 28 november een bestelling geplaatst waarvan 1 item een levertijd had van 2 werkdagen.

7 werkdagen later nog geen teken van leven en zelf een bericht gestuurd met de vraag om een update. Dezelfde dag nog krijg ik een kort mailtje met de mededeling dat de artikelen in backorder in week 50 (een week later) verwacht worden. Geen excuus voor het ongemak, alleen die mededeling.

Aan het eind van week 50, inmiddels 15 werkdagen na besteldatum nog geen enkel teken van leven en zelf een mail gestuurd om de order dan maar te annuleren. In de tussentijd al meerdere geautomatiseerde mails gehad met de vraag hoe blij ik was met mijn bestelde artikelen, nonsens over spaarpunten en andere marketing onzin. Maar nog steeds geen pakketje in mijn handen.

Ik had verwacht dat het annuleren een moeizaam en pijnlijk proces zou worden, maar dat viel gelukkig mee. Maandag kreeg ik ineens zonder aankondiging een bedrag op mijn rekening gestort. Dit bleek overeen te komen met het aankoopbedrag van de bestelling. Een dag later kreeg ik een onpersoonlijk geautomatiseerd mailtje met "GYZS" in de aanhef in plaats van mijn eigen naam dat mijn order een status "Payment refund request" heeft gekregen. Daarna geen teken van leven meer.

Al met al veruit de slechtste ervaring die ik in lange tijd heb gehad met een webshop. In eerste instantie aangetrokken door het design van de site welke me wel aan sprak, maar daarna alleen maar teleurstellingen. Vervelende en ongepaste marketingmails, bizar lange levertijd en onpersoonlijke interactie.

Ik begrijp hoe lastig het kan zijn om een webshop te runnen en dat dingen soms langer duren dan verwacht, maar met een persoonlijk mailtje en een "sorry dat het zo lang duurt, maar we doen echt ons best" hadden ze nu een positieve review gehad. Of in ieder geval niet nóg een slechte er bij.

Sterke punten

Relatief snelle afhandeling van service aanvraag (bestelstatus en annulering).

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.