Reviews

H-Point
9 / 10
209 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering auto
8.6/10
Reactiesnelheid
8.6/10
Staat van aflevering
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
Aftersales
9.2/10
Houding verkoopadviseur
9.2/10

209 Reviews

Trettin

6/10

Ik vind het alleen jammer dat je bij een nieuwe auto zelf via internet een hoesje voor de pionier moet bestellen

Verbeterpunten of tips

Dat het bedrijf dit als service er bij zou doen

Anoniem

2/10

Bij aankoop eerste auto goed, nu een jonge arrogante, weinig vertellende en niets latend ziende verkoper, die ook nog later belde wanneer de afleverdatum ook al weer was, meneer was het vergeten in... Bij aankoop eerste auto goed, nu een jonge arrogante, weinig vertellende en niets latend ziende verkoper, die ook nog later belde wanneer de afleverdatum ook al weer was, meneer was het vergeten in zijn agenda te zetten en zat niet in zijn eigen "geheugen".

Sterke punten

Ja, er is ons verteld dat alles wat in onze inruilauto, een hyundai i20 imotion zit, ook in onze nieuwe hyundai i10 zou zitten. Niets is minder waar, we moeten nu b.v. de ramen met een slinger... Ja, er is ons verteld dat alles wat in onze inruilauto, een hyundai i20 imotion zit, ook in onze nieuwe hyundai i10 zou zitten. Niets is minder waar, we moeten nu b.v. de ramen met een slinger openen, er is ons alleen verteld dat de centrale deurvergrendeling er niet in zit! Maar het allerergste was dat er géén reservewiel in de achterbak zat! Ik heb gebeld en gevraagd of ze niet iets vergeten waren, wat dan, een reservewiel zit er niet in. Wordt ons verteld dat dat standaard er niet in zit, is u dat niet verteld dan? Nee, anders zou ik niet bellen!!!!!! Hebben voor 60,- een thuiskomer gekocht op de sloop!

Verbeterpunten of tips

Ze doen maar, we zullen NOOIT meer een auto bij hun kopen!!!

Reactie H-Point:

Klant telefonisch gesproken, was blij met het feit dat we gebeld hebben na de feedback. Samengevat is de opdrachtbevestiging te snel besproken en had de klant nog niet genoeg informatie van mij... Klant telefonisch gesproken, was blij met het feit dat we gebeld hebben na de feedback. Samengevat is de opdrachtbevestiging te snel besproken en had de klant nog niet genoeg informatie van mij ontvangen om ja of nee te kunnen zeggen.
Nooit de bedoeling geweest om arrogant over te komen tijdens het verkoopgesprek. Ze noemde het ook niet arrogant, maar door mij is de deal te snel beklonken en te weinig over het totale product verteld.
Leermoment voor mijzelf, klant heeft mijn excuses aanvaart en neemt in overweging om nog voor service en onderhoud te komen.
Klant is wel te spreken over de nieuwe Hyundai i10 die ze hebben gekocht, want ze vinden het een erg fijne auto om in te rijden.

van den ende

10/10

Zeer prettig geholpen !!

A v Herk vd koogh

10/10

Zeer prettig geholpen

A.lake

10/10

Warme ontvangst
werd vriendelijk te woord gestaan.
Er is voldoende tijd uitgetrokken voor een gesprek
wordt teruggebeld indien nodig
klachten worden serieus behandeld

Denise van den berg

10/10

Top!! dat wij voor de 2e keer terug zijn gekomen om 2 auto's te kopen zegt genoeg!!

Sterke punten

eigenlijk alles!!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!!

C.Russcher

10/10

Goede afhandeling en kennis van zaken.

Sterke punten

Snelle reactie van verkoopteam

Verbeterpunten of tips

Ga zo verder

P.Belder

8/10

Als er een vrouw in de buurt is, is het wel eens moeilijker contact te krijgen met een van de mede werkers en laten ze onnodig lang wachten voor ze je te woord staan of ze helpen je hele maal niet... Als er een vrouw in de buurt is, is het wel eens moeilijker contact te krijgen met een van de mede werkers en laten ze onnodig lang wachten voor ze je te woord staan of ze helpen je hele maal niet meer en hebben da alleen oog voor het vrouwelijk schoon . Gelukkig zijn ze er niet allemaal zo en zijn er ook die goed en vriendelijk helpen. Dus ik heb hierbij dit bedrijf slechte en goede ervaringen mee.

Sterke punten

De verkoper zorgde dat mijn invalide vrouw in de showroom kon komen om de auto te bekijken en mee kon besluiten tot aanschaf van de auto.

Verbeterpunten of tips

Laat de top verkoper minder nonchalant naar de klant toe en onder andere niet met zijn kont op het bureau gaan zitten.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.